Сайт Vinted

[wrabbit]

vtimide, скажу честно, я не всегда отличаюсь реактивностью отправки, но восклицательный знак вижу впервые

[chloe]

Мне техподдержка винтед не отвечает уже 4 дня....галочку, чтобы на английском ответили, поставила. Дело в том, что моя посылка уже с конца мая дожидается меня на складе в Corbas. За 150 км я за ней не поеду. Было указано, что 2 июня посылка будет возвращена отправителю, но так и не была отправлена. На сайте Хронопоста нет обновлений о моей посылке с 4 июня.....тех-поддержка (бот) тупит и просит меня забрать посылку самой или делегировать кому-то !!!
Далее, на винтед мне пришло уведомление, чтобы я поставила оценку этой посылке....Есть только кнопка Evaluer ton nouvel achat....
Что делать???? Я так понимаю, оценка через несколько дней выставится автоматом. Продавец молчит, техподдержка молчит.....Мои деньги от меня ушли (пейпал), плюс за пересылку этим гребаным Хронопостом ((((((

[vtimide]

vtimide, скажу честно, я не всегда отличаюсь реактивностью отправки, но восклицательный знак вижу впервые

Понятно. Я всегда смотрю с приложения, может компьютерная версия другая.
Если смотреть в приложении «мои покупки и продажи, «восклицательный знак» ещё не отправлено, «часы» в процессе доставки, «зелёная галочка» покупатель подтвердил получение посылки.

[wrabbit]

vtimide, всё, поняла. У меня тоже мобильная версия. Очевидно, во время карантина были другие правила, а теперь все вернулось на круги своя вместе с восклицательным знаком.

[Solomka]

chloe, моя ситуация и тоже через Corbas))
Я сто раз писала в поддержку, а потом как-то, сейчас попробую объяснить, зашла не с приложения винтед, а набрала в гугле contacter le support vinted и меня сразу выбросило на страницу поддержки, при этом уже светилось, что это мой кабинет у них, я выбрала эту покупку и там ещё раз написала все, что я думаю и тут же получила сообщение, что litige открыт, хотя я нигде на такую кнопку не нажимала. Не понятно, но факт. Ситуация на этот момент была такая :сайт хронопоста светил, что посылка в дороге, а винтед мне прислал сообщение, что её мне уже доставили. Так это litige и провисел открытым пока она таки не вернулась продавцу, неделю спустя. Успев, если верить сайту хронопоста, второй раз приехать в мой регион и опять вернуться через Corbas продавцу. В общей сложности она 4 раза центр в Corbas посетила и два раза была reconditionné в том же Corbas, что меня пугало, т к представляла в каком виде она приедет.

[Trocadero]

Винтед прислал ответ на мой litige, кто сталкивался?? Кнопку нажимала уже давно, реагируют видно очень долго либо дама отправитель капает?
Почему-то на английском.
Я к сожалению долго собирались с отправкой назад, сегодня только все распечатала и посылка готова к отправке обратно, но вижу вот это сообщение.
Что я должна ответить? Что посылка уже отправлена? И фото прислать побольше?
Я думаю съездить сейчас отправить.
Даже раскрыла посылку свою и фото сделала больше. У меня уже мини псих, тк по сути это бебифон, заявлен как новый. Когда достаёшь из пластика, обратная сторона обоих «телефонов» в жире каком-то, как моторное масло липкое, жуть.
И нет инструкции у этой «новой» вещи, с бебифонами всё-таки нюансы, это тоже важно.
Я уже хотела плюнуть и попытаться все это отмыть... но увидела потом уже, что не хватает шнура зарядника у одного телефона!! Так я на батарейки разорюсь вконец.
Я уже не знаю, писать ли им это, про отсутствующий шнур, в ответ на сегодняшнее сообщение от Винтед? Раз я не сразу это увидела и написала об этом
Ещё все вообще странно в таких делах, ведь я могла по сути облить маслом вещь, и детали стибрить в новой вещи... как они такие споры решают?
В общем полностью дефектная вещь, под сотню стоимость, и теперь доказывай ходи, что это действительно так!

Hello there, ��

Thank you for contacting us!

Could you please reply to this message and send us more photos of the article you received that show the details which differ from the original listing?

Also, could you please send me a photograph of the packaging you received?

Please get back to us within 2 days. If you do not answer and this deadline is exceeded, we will complete the transaction and the payment will be transferred to the seller.

Let’s keep in touch,
Houssem

[Campanule]

Винтед прислал ответ на мой litige, кто сталкивался?? Кнопку нажимала уже давно, реагируют видно очень долго либо дама отправитель капает?
Почему-то на английском.
Я к сожалению долго собирались с отправкой назад, сегодня только все распечатала и посылка готова к отправке обратно, но вижу вот это сообщение.
Что я должна ответить? Что посылка уже отправлена? И фото прислать побольше?
Я думаю съездить сейчас отправить.
Даже раскрыла посылку свою и фото сделала больше. У меня уже мини псих, тк по сути это бебифон, заявлен как новый. Когда достаёшь из пластика, обратная сторона обоих «телефонов» в жире каком-то, как моторное масло липкое, жуть.
И нет инструкции у этой «новой» вещи, с бебифонами всё-таки нюансы, это тоже важно.
Я уже хотела плюнуть и попытаться все это отмыть... но увидела потом уже, что не хватает шнура зарядника у одного телефона!! Так я на батарейки разорюсь вконец.
Я уже не знаю, писать ли им это, про отсутствующий шнур, в ответ на сегодняшнее сообщение от Винтед? Раз я не сразу это увидела и написала об этом
Ещё все вообще странно в таких делах, ведь я могла по сути облить маслом вещь, и детали стибрить в новой вещи... как они такие споры решают?
В общем полностью дефектная вещь, под сотню стоимость, и теперь доказывай ходи, что это действительно так!

Hello there, ��

Thank you for contacting us!

Could you please reply to this message and send us more photos of the article you received that show the details which differ from the original listing?

Also, could you please send me a photograph of the packaging you received?

Please get back to us within 2 days. If you do not answer and this deadline is exceeded, we will complete the transaction and the payment will be transferred to the seller.

Let’s keep in touch,
Houssem

Вас просят прислать фотографии, где видно, что именно не соответствует заявленому. И фотографию самой посылки (оригинальной, упакованной продавцом, а не Ваш возврат).

[Campanule]

У меня тоже до сих пор 3 посылки где-то зависли, уже больше месяца прошло Винтед не отвечает (козлы, на другие жалобы отвечают, а эти игнорят), и что делать вообще не понятно. Винтед написал в общем communiqué, что отправка Хронопостом временно приостановлена, чтобы дать им возможность разгрести имеющееся, но я уже не верю, что они дойдут

[dva.raz]

Цампануле,
может и дойдут, на той неделе я получила посылку, которая была отправлена хронопостом 14/04. Также были покупки и продажи, которые шли до 1.5 месяцев. Я думаю, что они очень медленно, но разгребают.

[Small_birdie]

У нас в городе бордель с пунктами, один вдруг закрылся, не самый ближний, но доступный, пришлось ехать за город вызволять. Вблизи есть пункты, но конкретно, когда они мне необходимы, часто бывают закрыты.
Большинством покупок довольна. Высказала претензию за шарф в затяжках, о которых ни словом не обмолвились. И про пятнышко на рукаве блузки, про которое тоже забыли сказать. Одна и та же продавец. Оставила комментарий, она прореагировала так, что пятнышко не видела, а шарф - а что вы хотели за такую цену?
Мужу, что покупаю, прошу замеры, так как размер на этикетке часто ни о чем не говорит, к сожалению. Люди просто переписывают размер с этикетки, который в реале далек от истины.

[Gerra_]

Хронопост чудит просто ужас(( Раскидали посылки по всему ИДФ. Две вообще пролежали в одном , далеком от меня пункте 5 дней. Сегодня уже поехала за ними, а они их перенаправили в другой, пока неизвестный мне пункт . Одну единственную, маленькую доставили на главную почту моего города. Почему все туда не отпарили, вопрос риторический.

[Gerra_]

Девушки, будьте осторожны. Мошенник идут в ногу со временем. Вчера получила такой маил, адрес маил ессно «левый»

[MARGOO]

Мошенник идут в ногу со временем.

Смекалка безгранична.

[Campanule]

Я с лучом надежды У меня сегодня дошла посылка, отправленная 14 мая и зависшая с 15 мая!

[Winnie]

Такое впечатление, что Винтед поссорился с Мондиалем и они активно проталкивают point Relais. Ни один пункт мондиаля не доступен ни в моем городе, ни в соседних городах.
Может мне кажется.

[Ludmilka]

Я тоже получила свою гулящую с апреля посылку в конце прошлой неделе. А я почти с ней уже попрощалась.

[titan]

Испания вернулась

[Miel]

Такое впечатление, что Винтед поссорился с Мондиалем и они активно проталкивают поинт Релаис. Ни один пункт мондиаля не доступен ни в моем городе, ни в соседних городах.

Я купила книгу на Rakuten, доставляли три недели, и пункт Мондиаль завален посылками под потолок.

[vtimide]

Такое впечатление, что Винтед поссорился с Мондиалем и они активно проталкивают point Relais. Ни один пункт мондиаля не доступен ни в моем городе, ни в соседних городах.
Может мне кажется.

У меня все удобные пункты в доступе.

[Small_birdie]

Испания вернулась

Да, я купила бриджи одни, жду.

С остальными посылками - разнобой. Что-то пришло очень быстро, что-то где-то лежит 2 недели, что-то вообще обратно поехало без видимой причины.

[Trocadero]

Campanule, спасибо.
Мне отвезли на литиж ну очень долго, так что видно ждать надо.

[Tiki]

C MR опять беда.... посылка отправленная 1 июня, застряла на полпути, и только сегодня начала двигаться.

[Small_birdie]

Тiki, хронопост такой же.

[IrinaH]

Девочки, может, кто сталкивался с такой проблемой.
Вчера сайт Vinted вдруг запросил подтверждение номера телефона. Т.е. на экране только это окно запросом, никуда больше двигаться невозможно. Ввожу номер, а сайт пишет, что на такой номер уже отправлялись подтверждение и нужен другой. Причем попытки выйти и зайти на сайт снова проблему не решают. Упорно промыть номер, а когда ввожу, то не доволен.
Вот что делать? Написала в поддержку, пока ответа нет. Может кто-то знает?

[teffi]

C MR опять беда.... посылка отправленная 1 июня, застряла на полпути, и только сегодня начала двигаться.

А у нас наоборот ситуация. В последние 2 недели посылки от меня и ко мне приходят в течение двух-трех дней! Однажды даже в 1 день уложились!

[vtimide]

C MR опять беда.... посылка отправленная 1 июня, застряла на полпути, и только сегодня начала двигаться.

У меня тоже от 3 июня одна посылка застряла, хотя отправляла две посылки разом.

[Gerra_]

IrinaH, К сожалению сами вы не сможете это исправить. Мне только тех.поддержка помогла.

[wrabbit]

А у нас наоборот ситуация. В последние 2 недели посылки от меня и ко мне приходят в течение двух-трех дней! Однажды даже в 1 день уложились!

Сегодня в 15.00 покупательница получила посылку, направленную мною вчера в 17.30 !

[Winnie]

vtimide, Miel, спасибо. Значит показалось.

[Small_birdie]

Посылка через Хронопост стала в позицию "в доставке" только теперь, на 9-й день. И одну посылку развернули уже неделю назад без причины на Hub, не знаю, что это значит. Собираются вернуть отправителю. Может, этикетку испортили. Мне неведомо.