Выйти на новую работу - этапы интеграции в коллектив

[maman N]

Не секрет, но для французов и вообще неанглоязычных, непонятна эта должность. Customer Success Manager в контракте. Компания продаёт хай-тек продукцию BtoC за 3000+ евро штуку. Что я делаю? Работаю с клиентами, структуирюю процессы, двигаю проэкты разные, много пишу, 90 процентов на английском.

Вы с иностранными клиентами работаете с основном? У Вас есть конкуренты внутри компании, в которой Вы работаете? То есть борьба за место под солнцем, пакет клиентов больше и толще и т.п. ?
Во Франции многие работу понимают по типу работы гос. служащих, конторская работа.

Вы просто фаталист

Ну кто может предположить, устраиваясь на новую работу, что в первую неделю на глазах будет скандал с вызовом пожарных и приездом полиции? Ко всему, чему угодно себя можно подготовить, но не к таким неожиданным ситуациям.

[Annyshka]

Во Франции многие работу понимают по типу работы гос. служащих, конторская работа.

Не согласна совсем с этим обобщением.мне довелось поработать и в маленькой SSII, и в предприятиях типа ТРЕ и в громадное администрации. Плюс сотрудничество с разного типа подрядчиками. Нигде, кроме гос. предприятия не видела такого отношения к работе, как вы описали. Люди работают много, если не сказать очень много. И даже будучи на гос. предприятии я работала 10 часов в день как минимум. Хотя тамошние динозавры не перерабатывали и минуты, а если такое случалось, то им эти переработанный минуты шли на спец. накопительный счёт... Ничего даром и соблюдая все права функционера..вообщем мрак...

[CLEA]

Велвет, ваша тема интересная.
Если у вас есть продолжение, вы, пожалуйста, выкладывайте.

[Велвет]

Вы с иностранными клиентами работаете с основном? У Вас есть конкуренты внутри компании, в которой Вы работаете? То есть борьба за место под солнцем, пакет клиентов больше и толще и т.п. ?
Во Франции многие работу понимают по типу работы гос. служащих, конторская работа.

Компания маленькая, больше информатиков, чем другого типа персонала. Я не работаю в продажах, моя цель прежде всего обеспечить высокую сатисфакцию B2C и работать над брендингом (хорошая онлайн репутация), если не буду работать в команде с другими людьми, этого не получится. 85 процентов клиентов вне Франции и 50 в Штатах и Канаде. Я отвечаю на 70 процентов входящих tickets, а их в среднем 700 в месяц в этом году. Всего нас трое, но нет аналога моей должности, чтоб была конкуренция, о которой Вы говорите. Так же, у каждого много доп. миссий. кроме тикетов. Коллега, который онлайн ремонтом занимается, пишет техническую документацию и снимает видео tutoriels, например.