Путешествия и карантин в связи с эпидемией коронавируса (1)

[Alena77]

нет новостей, кроме "письма счастья" в пятницуа у Вас?

Нет новостей.

[margo_ritas]

Нет новостей.

На эл.почту мужа пришло очередное письмо от Люфтганзы, что его рейс в Россию на 18 июня отменен и билеты предложили компенсировать ваучерами. Хорошо,что хоть какая-то ясность появилась....О возврате денежными знаками речи даже нет. Вот мне интересно: как у Люфтов обстоят дела с возвратом денег, если человек вообще не сможет полететь. По телефону отвечают неконкретно, а на их сайте такой информации нет Как это у других аэрокомпаний с возвратом денег, не знаете? Вопрос ко всем на сайте,если кто в курсе.Спасибо

[Suare]

Как это у других аэрокомпаний с возвратом денег, не знаете? Вопрос ко всем на сайте,если кто в курсе.

В теме же были ссылки на эту информацию.


Вот ещё статья о вылете рейса из Парижа 19 мая.

Из Франции в Россию во вторник, 19 мая, вылетел первый за шесть недель вывозной рейс. До этого россияне, оказавшиеся на французской территории после закрытия границ, практически не имели возможности вернуться домой. Вылет из опустевшего аэропорта Париж – Шарль-де-Голль, в отличие от российских вывозных рейсов из других стран, прошел без накладок. Однако во Франции по-прежнему остаются сотни россиян, которых пока не могут вернуть домой, и сколько им придется ждать своего самолета, неясно.

http://www.rfi.fr/ru/%D1%84%D1%80%D0...zBVwi1C-EHw7wM

[Dude]

На эл.почту мужа пришло очередное письмо от Люфтганзы, что его рейс в Россию на 18 июня отменен и билеты предложили компенсировать ваучерами. Хорошо,что хоть какая-то ясность появилась....О возврате денежными знаками речи даже нет. Вот мне интересно: как у Люфтов обстоят дела с возвратом денег, если человек вообще не сможет полететь. По телефону отвечают неконкретно, а на их сайте такой информации нет Как это у других аэрокомпаний с возвратом денег, не знаете? Вопрос ко всем на сайте,если кто в курсе.Спасибо

Если хотите получить деньги а не дырку от бублика то придется постараться и приложить некоторые усилия. Для начала отправить емейл с твердым и четким требованием вернуть деньги а не ваучер и получить ответ. Тем более ЕЮ опять подтвердил что обязаны вернуть деньги.
Потом можно попробовать то же по телефону, тактика HUCA (Hang Up Call Again) поскольку разные агенты имеют разную стойкость к увещеваниям звонящих.
Зафайлить жалобу по месту прописки авиакомпании

https://www2.lba.de/lip2/form/displa...A3D38635313119

[margo_ritas]

Если хотите получить деньги а не дырку от бублика то придется постараться и приложить некоторые усилия. Для начала отправить емейл с твердым и четким требованием вернуть деньги а не ваучер и получить ответ. Тем более ЕЮ опять подтвердил что обязаны вернуть деньги.
Потом можно попробовать то же по телефону, тактика HUCA (Hang Up Call Again) поскольку разные агенты имеют разную стойкость к увещеваниям звонящих.
Зафайлить жалобу по месту прописки авиакомпании

https://www2.lba.de/lip2/form/displa...A3D38635313119

Насчет тактики HUCA (Hang Up Call Again) я убедилась уже, но разные агенты на телефоне имеют разную значимость в решении проблем звонящих и имеют ли? Они лишь пешки в большой игре на выживание(это лишь мое мнение).
Ваша ссылка выдает ошибку...
Спасибо за ответ тем не менее

[Dude]

Насчет тактики HUCA (Hang Up Call Again) я убедилась уже, но разные агенты на телефоне имеют разную значимость в решении проблем звонящих и имеют ли? Они лишь пешки в большой игре на выживание(это лишь мое мнение).
Ваша ссылка выдает ошибку...
Спасибо за ответ тем не менее

Ссылка была защищённой от прямого копирования. Проходите сами жалобный (и жалостливый) квест сначала

The new interactive complaint form on air passenger rights is online since Juli 2019. You can submit your complaint and all your documents via the online-complaint form at https://www2.lba.de/fluggastanzeige_en . This complaint form is to be used only for irregularities in case of compensation and/or care of passengers in case of denied boarding, cancellation,

https://www.lba.de/SharedDocs/Starts...nform_261.html

[margo_ritas]

Ссылка была защищённой от прямого копирования. Проходите сами жалобный (и жалостливый) квест сначала

The new interactive complaint form on air passenger rights is online since Juli 2019. You can submit your complaint and all your documents via the online-complaint form at https://www2.lba.de/fluggastanzeige_en . This complaint form is to be used only for irregularities in case of compensation and/or care of passengers in case of denied boarding, cancellation,

https://www.lba.de/SharedDocs/Starts...nform_261.html

Спасибо Dude! Помогать это благородство!

[Suare]

Если хотите получить деньги а не дырку от бублика то придется постараться и приложить некоторые усилия. Для начала отправить емейл с твердым и четким требованием вернуть деньги а не ваучер и получить ответ. Тем более ЕЮ опять подтвердил что обязаны вернуть деньги.
Потом можно попробовать то же по телефону, тактика HUCA (Hang Up Call Again) поскольку разные агенты имеют разную стойкость к увещеваниям звонящих.
Зафайлить жалобу по месту прописки авиакомпании

https://www2.lba.de/lip2/form/displa...A3D38635313119

У меня ваша ссылка не открывается.

[Dude]

У меня ваша ссылка не открывается.

См мое сообщение №1086
https://www.infrance.su/forum/showth...123346&page=37

[Suare]

Dude, Спасибо.

[VinogradnayLoza]

Всем добрый день! Я лечу этим рейсом Москва-Париж 29 мая. Напишу потом как всё прошло.
Я следила за людьми которые летели 22 мая и у них были небольшие проблемы с отслеживание регистрации. Сейчас тоже самое, т.е.онлай зарегистрироваться на рейс нельзя. Регистрация проходит уже непосредственно в аэропорту на стойке. И да, как писали выше, должны быть рейсы 5 и по моему 19 июня (их России во Францию) и потом до сентября рейсов нет.

[Rucya]

Всем добрый день! Я лечу этим рейсом Москва-Париж 29 мая. Напишу потом как всё прошло.
Я следила за людьми которые летели 22 мая и у них были небольшие проблемы с отслеживание регистрации. Сейчас тоже самое, т.е.онлай зарегистрироваться на рейс нельзя. Регистрация проходит уже непосредственно в аэропорту на стойке. И да, как писали выше, должны быть рейсы 5 и по моему 19 июня (их России во Францию) и потом до сентября рейсов нет.

А разве 22 мая был рейс из Парижа в Москву?
Ещё все возмущались, что прилетел самолёт из Москвы и не был организован обратный рейс.
Мне кажется был рейс 19 мая.

[Kaori]

И да, как писали выше, должны быть рейсы 5 и по моему 19 июня (их России во Францию) и потом до сентября рейсов нет.

Добрый день. Скажите, пожалуйста, а откуда инфа про 19-оне? Список вывозных рейсов опубликован только по 10-ое число.

[mike17]

Всем добрый день! Я лечу этим рейсом Москва-Париж 29 мая. Напишу потом как всё прошло.
Я следила за людьми которые летели 22 мая и у них были небольшие проблемы с отслеживание регистрации. Сейчас тоже самое, т.е.онлай зарегистрироваться на рейс нельзя. Регистрация проходит уже непосредственно в аэропорту на стойке. И да, как писали выше, должны быть рейсы 5 и по моему 19 июня (их России во Францию) и потом до сентября рейсов нет.

Так как вы добрались? Что было по прилете?

[VinogradnayLoza]

И ещё, в Телеграмме группа ГосУслуги : Европа много полезной информации.

[VinogradnayLoza]

Всем добрый день! Пишу о рейсе сегодня 29 мая Москва-Париж. Границу прошла нормально, всё спокойно. Я распечатывала два документа которые мне прислали из посольства, но на стойке регистрации дают свои две одинаковые бумажки, одну оставляют себе, другую отдают пассажиру, так указывают :Ф. И., гражданство и страна. Ещё видно рейс во Франкфурт, кое кто на этот рейс. Сейчас жду посадку на самолёт.

[Nancy]

VinogradnayLoza,
счастливого пути

[tatty45]

Вы покупали просто как чартерный рейс ? Много ли пассажиров ? Спрашиваю потому .как сначала билеты стоили от 28000 рублей .далее подорожали до 33500 рублей .а сегодня билет стал стоить 27000 рублей .

[mike17]

Всем добрый день! Пишу о рейсе сегодня 29 мая Москва-Париж. Границу прошла нормально, всё спокойно. Я распечатывала два документа которые мне прислали из посольства, но на стойке регистрации дают свои две одинаковые бумажки, одну оставляют себе, другую отдают пассажиру, так указывают :Ф. И., гражданство и страна. Ещё видно рейс во Франкфурт, кое кто на этот рейс. Сейчас жду посадку на самолёт.

Эту анкету они сами изобрели. Я в самолете взял бланк, но не заполнял. Разумеется, ее так никто и не спросил, как и аттестасьон. Напишите как там по прилете. Скажут ли что по изоляции на 2 недели.
Счастливого пути!

[tatty45]

Всем добрый день! Пишу о рейсе сегодня 29 мая Москва-Париж. Границу прошла нормально, всё спокойно. Я распечатывала два документа которые мне прислали из посольства, но на стойке регистрации дают свои две одинаковые бумажки, одну оставляют себе, другую отдают пассажиру, так указывают :Ф. И., гражданство и страна. Ещё видно рейс во Франкфурт, кое кто на этот рейс. Сейчас жду посадку на самолёт.

Счастливого пути !

[помпадур]

Всем добрый день! Пишу о рейсе сегодня 29 мая Москва-Париж. Границу прошла нормально, всё спокойно. Я распечатывала два документа которые мне прислали из посольства, но на стойке регистрации дают свои две одинаковые бумажки, одну оставляют себе, другую отдают пассажиру, так указывают :Ф. И., гражданство и страна. Ещё видно рейс во Франкфурт, кое кто на этот рейс. Сейчас жду посадку на самолёт.

VinogradnayLoza-спасибо ! Т.е. все равно надо заполнять на месте у стойки регистрации эти две бумаги? А если я дома все заполнила уже..? И Ваше мнение-рейс -ЭТО просто рейс-или все таки чартерный-вывозной-не знаю уже как его и назвать... Т.е я могла бы спокойно купить-переоформить билет-без звонка -уточнения меня в списках...--в Посольство Франции в Москве? ( Я как не позвоню в Аэрофлот-всегда вопрос -вы есть в списках...). Конечно-счастливого пути и ждем информацию. Спасибо

[tatty45]

т е вы покупали билет после регистрации в посольстве ? Это же чартерный рейс и ранее писали .что он не имеет отношения в вывозному и покупали билет сами на сайте аэрофлота .

[mike17]

Всем добрый день! Пишу о рейсе сегодня 29 мая Москва-Париж. Границу прошла нормально, всё спокойно. Я распечатывала два документа которые мне прислали из посольства, но на стойке регистрации дают свои две одинаковые бумажки, одну оставляют себе, другую отдают пассажиру, так указывают :Ф. И., гражданство и страна. Ещё видно рейс во Франкфурт, кое кто на этот рейс. Сейчас жду посадку на самолёт.

Отпишитесь, пожалуйста, как все прошло по прибытии во Францию.