Путешествия и карантин в связи с эпидемией коронавируса (1)

[teslimovka]

Я отправила письмо в Сбербанк с просьбой вернуть деньги на карту за неоказанные услуги. С 13.04 откладывают ответ уже третий раз. Теперь до конца мая. Ждут чего? Или просто тянут время? Деньги ушли в Лютфганзу еще в феврале Не из своих же денег они мне будут возвращать:-)?

Добрый день! у меня та же история, но с ВТБ и AirFrance. Возврат делала по причине отмены рейса авиакомпанией (в течении этого времени до них было не дозвониться и не дописаться, только в группе vk где они кучу людей, включая меня уверяли в том что деньги вернут в течении 30 дней). Потом долгая тишина и предложение ваучера.

Сотрудники банка сказали особо не надеяться, потому что как я поняла в случае принятия положительного решения деньги будет возвращать сам банк, но обжалование перенесли.

Теперь же в РФ хотят принять законопроект по которому ваучеры станут законным способом возвращения стоимости билетов.

Я бы согласилась на ваучер, если бы евро не вырос, там доплата будет минимум в четверть.

[margo_ritas]

Добрый день! у меня та же история, но с ВТБ и AirFrance. Возврат делала по причине отмены рейса авиакомпанией (в течении этого времени до них было не дозвониться и не дописаться, только в группе vk где они кучу людей, включая меня уверяли в том что деньги вернут в течении 30 дней). Потом долгая тишина и предложение ваучера.

Сотрудники банка сказали особо не надеяться, потому что как я поняла в случае принятия положительного решения деньги будет возвращать сам банк, но обжалование перенесли.

Теперь же в РФ хотят принять законопроект по которому ваучеры станут законным способом возвращения стоимости билетов.

Я бы согласилась на ваучер, если бы евро не вырос, там доплата будет минимум в четверть.

Вы куда бращались в Help? Мне приходит регулярно эта отписка.Уважаемая......для рассмотрения вашего обращения №00.... от 13.04.2020 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 24.05.2020 включительно. Приносим извинения за неудобства.

[teslimovka]

Вы куда бращались в Help? Мне приходит регулярно эта отписка.Уважаемая......для рассмотрения вашего обращения №00.... от 13.04.2020 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 24.05.2020 включительно. Приносим извинения за неудобства.

Да и дополнительно присылала им на мыло документы и вообще расписывала ситуацию (в том числе то что пыталась все урегулировать с авиакомпанией) я с банком раз в неделю общаюсь стабильно по телефону. Результата ноль