Путешествия и карантин в связи с эпидемией коронавируса (1)

[Miss_Nadine]

Margo_ritas, я покупала для папы билеты у Люфтганзы во Францию. S7 отменила рейс и поменяла время на другое, люфтганза отменила Москва-Франкфурт, Франкфурт Париж. И опять же, зарегистрировала на рейс Франкфурт - Париж на другое время. То есть, вроде как и не аннулировала билет, а только часть пути, и у другой части расписание переделали. И ни единого уведомления ни на почту, ни смс. Папе надо страховку выезжающих за рубеж теперь отменять, ее отменяют только при предъявлении отмены билетов. Я хотела рейс перенести, уже рассказывала выше: дозвонилась, мне предложили доплатить за перенос, 50 долларов не предлагали, и оператор врал, что на сайте написано, что надо доплачивать.

[margo_ritas]

Margo_ritas, я покупала для папы билеты у Люфтганзы во Францию. S7 отменила рейс и поменяла время на другое, люфтганза отменила Москва-Франкфурт, Франкфурт Париж. И опять же, зарегистрировала на рейс Франкфурт - Париж на другое время. То есть, вроде как и не аннулировала билет, а только часть пути, и у другой части расписание переделали. И ни единого уведомления ни на почту, ни смс. Папе надо страховку выезжающих за рубеж теперь отменять, ее отменяют только при предъявлении отмены билетов. Я хотела рейс перенести, уже рассказывала выше: дозвонилась, мне предложили доплатить за перенос, 50 долларов не предлагали, и оператор врал, что на сайте написано, что надо доплачивать.

Спасибо за разъяснения. У меня с точностью так же(я её описала на пред.страницах). Вот получается звонить им бесполезно(врут черти или инструкция у них такая "НЕ возмещать". Очень надеюсь,что все разрулится