Elena_W пишет:
|
Всем добрый день, кто-то покупал билеты у Air France на апрель. Мы должны были лететь в америку, но америка закрыта на месяц а может и больше... На сайте компании написано можете поменять даты или вернуть деньги. Когда я меняю даты, мне пишут, что нет ни одного рейса на эти даты, а если я делаю запрос на покупку новых билетов, то пожалуйста билеты есть на эти же даты. Дозвониться до них не возможно и на мэйлы не отвечают. Когда выбираешь фунцию вернуть деньги, то естестевенно возмещают не всу сумму, так как я не заплатила стаховку при покупке билетов. За ранее спасибо за вашы советы, если кто-то в похожей ситуатции.
|
Добрый день! Похожая ситуация,но с Люфтганза. Они блокируют все звонки, но можно попробовать написать им рекламацию по адресам, что найдете на их сайте. А Вы где покупали билеты на их официальном сайте? Посмотрите по ссылке ваши права:
https://europa.eu/youreurope/citizen...htm#next-steps
20.03.2020, 11:34
Похожие темы
Древовидный вид