Путешествия и карантин в связи с эпидемией коронавируса (1)

[Alena77]

Да попробую если куплю билет. Вы не знаете при перебронировании Люфтганзы билеты они предлагают в том же направлении или можно поменять? Скажем так:у меня билет в Россию в июне, обратного нет. Из-за отмены завтра я вынуждена брать билет сейчас в два конца чтобы дешевле было. Вы на каком сайте покупали билет до Парижа? Спасибо

Я покупала на сайте Аэрофлота. Но, билеты Люфтганзы я полностью аннулировала бронь, после их аннуляции. Ничего не перебронировала и они не предлагали. Посмотрим сколько возместят, но, обещали полностью. Я хотела поменять на август, но, потом подумала, что только Богу известно, что будет в августе. Может я до лета буду сидеть в России. Поэтому я запросила у Люфтганзы полное возмещение. Потом напишу рекламацию на компенсацию.
Билет Аэрофлота я купила в два раза дороже, чем у Люфтов.

Вчера и SNCF сразу подняли стоимость билетов на поезд. Видимо, народ в связи с карантином куда то стал ехать.

[margo_ritas]

Я покупала на сайте Аэрофлота. Но, билеты Люфтганзы я полностью аннулировала бронь, после их аннуляции. Ничего не перебронировала и они не предлагали. Посмотрим сколько возместят, но, обещали полностью. Я хотела поменять на август, но, потом подумала, что только Богу известно, что будет в августе. Может я до лета буду сидеть в России. Поэтому я запросила у Люфтганзы полное возмещение. Потом напишу рекламацию на компенсацию.
Билет Аэрофлота я купила в два раза дороже, чем у Люфтов.

Вчера и SNCF сразу подняли стоимость билетов на поезд. Видимо, народ в связи с карантином куда то стал ехать.

Спасибо Алена! Смотрю билеты на самолет пока есть на завтра. Еще вопрос: вы как брали билет на поезд до Парижа на сайте или можно купить на вокзале? Ответьте пожта

[Alena77]

Спасибо Алена! Смотрю билеты на самолет пока есть на завтра. Еще вопрос: вы как брали билет на поезд до Парижа на сайте или можно купить на вокзале? Ответьте пожта

Я беру всегда через интернет. И смотрю выгодный тариф. Страсбург Париж я купила за 25 евро ouigo. Хотя, все билеты уже были под 100.

[Alena77]

margo_ritas, хочу Вас поддержать! Представляю Ваше состояние и вот они Гуси без кукурузника.
Все будет хорошо. Пишите обязательно, как добрались.

[margo_ritas]

margo_ritas, хочу Вас поддержать! Представляю Ваше состояние и вот они Гуси без кукурузника.
Все будет хорошо. Пишите обязательно, как добрались.

Спасибо Вы мне очень помогаете! Напишу

[Alena77]

margo_ritas, не переживайте, все уже, билеты купили. Прилетите, не стресуйте. Я сейчас тоже начала успокаиваться и готовиться к поездке.

[Alena77]

margo_ritas, забыла добавить. Так как дозвониться до них трудно, а сидеть весь день на телефоне, я не могла, то приняла решение аннулировать, если не дозвонюсь даже с потерей в деньгах и уже потом писать претензию. Но, аннулировать До вылета.
А потом сын все таки дозвонился до них по французскому номеру.

Кстати, хорошо, что я купила из Парижа. Во Франкфурт Аэрофлот прекратил полеты.

[Juggernaut]

Dans le contexte sanitaire du COVID 19, tous les voyages jusqu’au 30 avril inclus peuvent être échangés ou annulés sans frais pour TGV Inoui, INTERCITES, OUIGO et TER

https://www.oui.sncf/aide/situation-...re-coronavirus

[margo_ritas]

Я покупала на сайте Аэрофлота. Но, билеты Люфтганзы я полностью аннулировала бронь, после их аннуляции. Ничего не перебронировала и они не предлагали. Посмотрим сколько возместят, но, обещали полностью. Я хотела поменять на август, но, потом подумала, что только Богу известно, что будет в августе. Может я до лета буду сидеть в России. Поэтому я запросила у Люфтганзы полное возмещение. Потом напишу рекламацию на компенсацию.
Билет Аэрофлота я купила в два раза дороже, чем у Люфтов.

Вчера и SNCF сразу подняли стоимость билетов на поезд. Видимо, народ в связи с карантином куда то стал ехать.

Alena,я купила билет на завтра до Парижунадеюсь улететь на самолете Аэрофлота...... Бронь Люфтганзы надо мне аннулировать до предполагаемой даты вылетеа т.е15.03 или это уже не имеет значения и можно позже? Извините что гружу Вас вопросами, но я от стресса уже плохо соображаюспасибо за помощь

[Alena77]

Alena,я купила билет на завтра до Парижунадеюсь улететь на самолете Аэрофлота...... Бронь Люфтганзы надо мне аннулировать до предполагаемой даты вылетеа т.е15.03 или это уже не имеет значения и можно позже? Извините что гружу Вас вопросами, но я от стресса уже плохо соображаюспасибо за помощь

Я аннулировала до вылета. Если позже, то думаю, могут прикопаться, почему не аннулировали? И там такая фишка, я писала выше. Аннулировать без потери всей стоимости не получится через сайт.
Я распечатала страницу где стоит статус аннулирования рейса, как доказательство и начали собственно звонить. И только по телефону они подтвердили, что возместят полностью. Тут же следом прислали сообщение, что бронь аннулирована. Письмо на французском.

[margo_ritas]

Я аннулировала до вылета. Если позже, то думаю, могут прикопаться, почему не аннулировали? И там такая фишка, я писала выше. Аннулировать без потери всей стоимости не получится через сайт.
Я распечатала страницу где стоит статус аннулирования рейса, как доказательство и начали собственно звонить. И только по телефону они подтвердили, что возместят полностью. Тут же следом прислали сообщение, что бронь аннулирована. Письмо на французском.

Меня Люфтганза напугала. Смотрю на сайте мои бронирования, чтобы аннулировать vol, он мне пишет вдруг,что моя регистрация открыта на рейс завтра. Смотрю статус рейса:отменен! Продолжаю аннуляцию и вижу, что самолета там нет! Есть только автобус из Франкфурта до Страсбурга и второе плечо на июнь. Короче хитро как-то предлагают добираться до Франкфурта кукурузником? Отменила все свои направления и сохранила на компе как и Вы! Спасибо за подсказку Alena77

[margo_ritas]

Я покупала на сайте Аэрофлота. Но, билеты Люфтганзы я полностью аннулировала бронь, после их аннуляции. Ничего не перебронировала и они не предлагали. Посмотрим сколько возместят, но, обещали полностью. Я хотела поменять на август, но, потом подумала, что только Богу известно, что будет в августе. Может я до лета буду сидеть в России. Поэтому я запросила у Люфтганзы полное возмещение. Потом напишу рекламацию на компенсацию.
Билет Аэрофлота я купила в два раза дороже, чем у Люфтов.

Вчера и SNCF сразу подняли стоимость билетов на поезд. Видимо, народ в связи с карантином куда то стал ехать.

Alena77, добрый вечер! Вы купили билет Люфтганзы, который предусматривает полное возмещение или...? Что-то я не понимаю положено ли мне возмещение или только перебронирование т.к. я покупала у них на сайте Люфтганзы тариф эконом т.е. с багажом и он предусматривает перебронирование с потерей 70 евро. Вот с их сайта:
Гибкие возможности перебронирования
Коронавирус: информация о гибких возможностях перебронирования
Авиакомпании Lufthansa Group, авиакомпании Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines и Air Dolomiti, хотели бы помочь вам в это исключительное время, предложив более гибкие варианты повторного бронирования. Наши новые расширенные правила отказа от услуг предусматривают ваши индивидуальные планы поездок и позволяют легко найти нужный рейс в нужное время. Вы можете выбрать один из следующих вариантов:

Вы держите существующее бронирование и хотели бы перебронировать на новую дату вылета:
У вас есть билет, который был выпущен до или 5 марта с датой поездки до 30 апреля 2020 года.
Ваш билет может быть перебронирован в течение первоначального периода действия билета или до новой даты поездки до 31 декабря 2020 года, и Lufthansa Group не будет взимать плату за перебронирование.
Веб-страницы отдельных авиакомпаний Lufthansa Group предлагают удобный способ самостоятельного бронирования билетов. Если у вас есть Light Fare, пожалуйста, свяжитесь с нашим сервисным центром.

У вас есть существующее бронирование и у вас нет новой даты отъезда:
У вас есть билет, который был выпущен до или 12 марта с датой поездки до 30 апреля 2020 года. Теперь вы можете отменить бронь без необходимости переоформления сразу.
Вы можете принять решение до 1 июня, к которому времени следует бронировать новый рейс. Новая дата поездки должна быть в пределах срока действия вашего билета или до 31 декабря 2020 года.
Если вы выберете эту опцию, пожалуйста, свяжитесь с нашим сервисным центром.
У вас еще нет бронирования, но вам нравятся гибкие варианты путешествий:
Забронируйте новый билет до 31 марта 2020 года, и авиакомпании Lufthansa Group откажутся от платы за перерегистрацию для всех вновь забронированных рейсов по всему миру и предложат однократное перебронирование независимо от состояния первоначального приобретенного тарифа. Вы можете перебронировать билет на новую дату до 31 декабря 2020 года без оплаты перебронирования.

[Alena77]

margo_ritas, я покупала не возвратный билет. Но, в теме про Люфтганзу писали, что по закону о перевозках, если рейс аннулирован, то Вам обязаны вернуть полную стоимость билета+ компенсацию от 400 до 600 евро.
Звонил сын и с ними разговаривал по телефону французского номера. Но, подтверждение об аннулировании брони мне прислали. сказали, что вернут полную стоимость билета. Деньги пока не вернули. Там до 10 дней. Если вернут полную стоимость, то компенсацию запрашивать не буду. Если начнут мудрить, то запрошу компенсацию.
Поэтому, если будут какие то проблемы с возвратом, у меня есть доказательства, что рейс был аннулирован перевозчиком, а не мной и уже потом я аннулировала бронь.

[margo_ritas]

margo_ritas, я покупала не возвратный билет. Но, в теме про Люфтганзу писали, что по закону о перевозках, если рейс аннулирован, то Вам обязаны вернуть полную стоимость билета+ компенсацию от 400 до 600 евро.
Звонил сын и с ними разговаривал по телефону французского номера. Но, подтверждение об аннулировании брони мне прислали. сказали, что вернут полную стоимость билета. Деньги пока не вернули. Там до 10 дней. Если вернут полную стоимость, то компенсацию запрашивать не буду. Если начнут мудрить, то запрошу компенсацию.
Поэтому, если будут какие то проблемы с возвратом, у меня есть доказательства, что рейс был аннулирован перевозчиком, а не мной и уже потом я аннулировала бронь.

Спасибо, мне тоже прислали подтверждение об аннуляции, но мне странно,что там нет самолёта,а только автобус до Страсбурга. Буду звонить в московский офис по тел. 7 495 411 84 44 завтра

[Alena77]

Спасибо, мне тоже прислали подтверждение об аннуляции, но мне странно,что там нет самолёта,а только автобус до Страсбурга. Буду звонить в московский офис по тел. 7 495 411 84 44 завтра

В самой брони нет самолета? Вы смотрели по Моим заказам?
А по табло не проверили, он вылетал или нет?
Вот самое фиговое, что они у вас тянули до последнего.
В любом случае, всегда можно написать рекламацию. Напишите в личку девочке, которая недавно писала рекламацию и им выплатили компенсацию. Она в теме про Люфтганзу писала.

[margo_ritas]

В самой брони нет самолета? Вы смотрели по Моим заказам?
А по табло не проверили, он вылетал или нет?
Вот самое фиговое, что они у вас тянули до последнего.
В любом случае, всегда можно написать рекламацию. Напишите в личку девочке, которая недавно писала рекламацию и им выплатили компенсацию. Она в теме про Люфтганзу писала.

Alena77, спасибо! Они мне голову морочили до последнего и я смотрела ихрейсы каждый день, самолет конечно не вылетал. И было перечеркнуто Домодедово красным и я это распечатала, что рейс отменен. Девочке напишу,буду искать её сообщение

[femme-femme]

Если вернут полную стоимость, то компенсацию запрашивать не буду.

Можно все равно попробовать запросить. У нас пару месяцев назад была отмена рейса Люфтганзы, предложили через полтора часа Swiss со стыковкой. Согласились. Пока ждали новый рейс заполнила заявку на возврат на сайте compensair, который настойчиво вываливался мне в FB рекламе (они правда 25% комиссионных берут, но и я без особой веры в успех это делала, скорее из любопытства). Однако ж в течение нескольких недель насчитали и вернули каждому по 400 Евро (-25%) помимо того, что перевезли нас они тоже достаточно оперативно.

[Alena77]

Можно все равно попробовать запросить. У нас пару месяцев назад была отмена рейса Люфтганзы, предложили через полтора часа Swiss со стыковкой. Согласились. Пока ждали новый рейс заполнила заявку на возврат на сайте compensair, который настойчиво вываливался мне в FB рекламе (они правда 25% комиссионных берут, но и я без особой веры в успех это делала, скорее из любопытства). Однако ж в течение нескольких недель насчитали и вернули каждому по 400 Евро (-25%) помимо того, что перевезли нас они тоже достаточно оперативно.

Какая ценная информация!!!
Это вот этот сайт?
https://www.compensair.com/ru/check-...YaAsrqEALw_wcB
Это касается только тех, кто вылетает из России? Или всех подряд?

[femme-femme]

Это касается только тех, кто вылетает из России? Или всех подряд

Мне кажется, всех подряд. Лишь бы авиакомпания приличная была. С Победой такое не пройдёт, потому что она не член какого-то международного договора. А с Люфтганзой вполне.
И ещё, если об отмене/переносе больше чем за 14 дней а/к уведомила вас, то компенсации не будет. Нам Oman Air отменил и перенёс рейс на сутки, уведомив за месяц. Ничего не положено было в этом случае.

[Alena77]

femme-femme, они вообще никого не уведомляли, так как до последнего думали, что полетят.

[Alena77]

femme-femme, отдельное большое спасибо за нужную информацию

[margo_ritas]

https://www.compensair.com/ru/check-...YaAsrqEALw_wcB

Я попробовала на этом сайте,но при стимуляции выплаты компенсации пишут, что не могут ее выплатить т.к. это связано с эпидемией короновируса. Только стоимость билетов. А у Вас получилось или Вы будете ждать ещё немного?

[Alena77]

Я попробовала на этом сайте,но при стимуляции выплаты компенсации пишут, что не могут ее выплатить т.к. это связано с эпидемией короновируса. Только стоимость билетов. А у Вас получилось или Вы будете ждать ещё немного?

Подожду. Аэрофлот вообще сказал, что выплата от 10 дней и до месяца.

[femme-femme]

пишут, что не могут ее выплатить т.к. это связано с эпидемией короновируса

Подозревала, что могут под это поднырнуть сейчас все а/к. Ну, может, когда-нибудь кому-нибудь пригодится.