Русский магазин MagasinRusse.fr

[Alena77]

Реклама данного магазина была на форуме. На сайте магазина стояла кнопка Инфранса. Тема вот эта
https://www.infrance.su/forum/showth...E3%E0%E7%E8%ED
Тема закрыта, поэтому не могу написать отзыв.
Я заказала на этом сайте наклейки на клавиатуру. Деньги сняли. На данный момент, наклейки жду. Хотя, уже пора бы и прийти. Но, уже который день не могу зайти даже на сайт.
Такое впечатление, что вообще сайт удален.
Никаких писем не получала. Хотя товар заказала с номером отслеживания.
Очень хочется верить, что это не развод на деньги.

Звонила на указанный в интернете номер, срабатывает автоответчик. Они какое то время не работали, но сайт был и заказы видимо принимали. Потом, появилось сообщение, что магазин снова заработал. Я сделала заказ, вообще, сайт не открывается.

[L69]

Alena77, у них была страничка на фейсбуке, попробуйте еще там спросить.

[claireSV]

я у них несколько раз заказывала продукты и сувениры,все приходило в срок,мне отписывались по заказу,упаковано все было очень хорошо.Напишите мне в личку я вам дам мейл хозяйки или работника этого магазина.Лично их не знаю, но у меня есть их координаты.Странно как то.Обычно они очень добросовестные.Я знаю их только с хорошей стороны как покупатель.

[Alena77]

У меня нет аккаунта Фейсбука. Написала через форум и оставила сообщение на автоответчик. Телефон тоже не берут.
Я ничего не хочу думать об их добросовестности или ее отсутствии. Для меня сама ситуация очень странная, что нет никаких концов. Сайт не работает, телефон не отвечает, сообщения об отправке товара отсутствуют.
Что мне нужно думать, как покупатель?

[pupuce]

я у них несколько раз заказывала продукты и сувениры,все приходило в срок,мне отписывались по заказу,упаковано все было очень хорошо.Напишите мне в личку я вам дам мейл хозяйки или работника этого магазина.Лично их не знаю, но у меня есть их координаты.Странно как то.Обычно они очень добросовестные.Я знаю их только с хорошей стороны как покупатель.

+ 1
Я хотела недавно заказ у них на сайте сделать, но там не все в наличии было, очень многие товары сток не обновлялся давно, прочитала там же о причине (вроде бы по семейным обстоятельствам- срочная поездка на родину), но к концу месяца должно было все заработать в обычном режиме)
У меня тоже где-то телефон и адрес эл почты был.

[Alena77]

Вчера сайт временно заработал. Я успела посмотреть статус своего заказа. Весит в стадии ОПЛАЧЕНО. Ни пометки отправлено (с понедельника), ни номер отслеживания тем более.
Успела распечатать фактуру с номерами телефонов.
Сайт опять не работает! Сегодня зайти уже не могу.
На письма они не отвечают. Отправила вчера и через сайт и через Фейсбук. Тишина гробовая. Включая и ответы по сотовому телефону. Стоит автоответчик.
Радует, что заказала не сотню наклеек, а несколько штук.
Для меня это не магазин с репутацией, а шарашкина контора Рога и копыта.

Пишу для народа, который, возможно решить заказать в промежутках работы сайта, не на 10-15 евро, а на сотни.

[sweety]

Для меня это не магазин с репутацией, а шарашкина контора Рога и копыта

Алена77, я бы не стала так огульно раздавать клеймо "шарашкиной конторы". Я делала заказы в данном магазине на протяжении нескольких лет: была более, чем довольна, настолько все было замечательно! Лучшего сервиса и желать не надо было. Однажды посылка с чем-то очень свежим где-то задержалась из-за перевозчика (забастовка была или что-то в дороге случилось... не помню уже), кое-что из заказа испортилось. Я не просила вернуть деньги у магазина, так как их вины точно не было. Ребята (владельцы магазина -супружеская пара) сами настояли, узнав о случившимся. Проблем не было никогда и, думаю, не у меня одной. Скорее всего, случилось что-то очень серьезное...
Хотите, я посмотрю среди своих контактов их phone/mail и сброшу Вам в личку (видела, что Вам кто-то отправил, но, может, адреса у них разные,лишний не помешает) ?

[taniae]

Алена77, у них была страничка на фейсбуке, попробуйте еще там спросить.

Бесполезно, они и там не отвечают.
У всех коммерсантов порой складываются "семейные обстоятельства", но тогда оповещают клиентов, что магазин/сайт временно не работает.
А иначе они себе репутацию окончательно испортят.

[Alena77]

Алена77, я бы не стала так огульно раздавать клеймо "шарашкиной конторы". Я делала заказы в данном магазине на протяжении нескольких лет: была более, чем довольна, настолько все было замечательно! Лучшего сервиса и желать не надо было. Однажды посылка с чем-то очень свежим где-то задержалась из-за перевозчика (забастовка была или что-то в дороге случилось... не помню уже), кое-что из заказа испортилось. Я не просила вернуть деньги у магазина, так как их вины точно не было. Ребята (владельцы магазина -супружеская пара) сами настояли, узнав о случившимся. Проблем не было никогда и, думаю, не у меня одной. Скорее всего, случилось что-то очень серьезное...
Хотите, я посмотрю среди своих контактов их phone/mail и сброшу Вам в личку (видела, что Вам кто-то отправил, но, может, адреса у них разные,лишний не помешает) ?

Не раздавайте, если считаете их замечательными коммерсантами.
Я имею право, на свою точку зрения.
Я все понимаю, и все люди. У кого то могут быть семейные обстоятельства не одноразовые, а постоянные. НО! Ответить можно? Если ты заинтересован в покупателях. Причем, я оставила сообщение на автоответчик мобильного. Можно было бы перезвонить и извиниться. А здесь, полная афера! Молчание гробовое.
Если не заинтересован коммерсант в покупателях, то для меня лично, именно так и звучит- шарашкина контора.
И повторюсь, можно регулярно быть хорошим коммерсантом, а потом в один миг содрать деньги и скрыться. Даже, если что то серьезное случается, остается второй человек, который может написать письма с извинениями. Я уже не говорю о том, что видят поступления по банку и на сайте. Можно связаться, тем, более, я оставила все контактные данные, включая и телефон. Было бы желание!
НЕ Отвечают не только мне, как я поняла.
Я переживу потерю в 12 евро. А кто заплатил весомую сумму?
Я уже все контакты нашла. Не отвечают они. Что толку писать или звонить? У них не одно мое сообщение оставлено.

[Ren]

Alena77, причин молчания может быть много - от непроплаченного хостинга до отключения телефона. Но совет на будущее - платить только через paypal, там все-таки есть гарантии remboursement

[Alena77]

Alena77, причин молчания может быть много - от непроплаченного хостинга до отключения телефона. Но совет на будущее - платить только через paypal, там все-таки есть гарантии remboursement

Я пыталась оплатить через Пейпал. Не прошла оплата.
Вообщем, все к каким то проблемам и шло изначально. Но, сумма не великая. Будет урок.
А телефоны не могут отключить все сразу. И стационарный, и сотовый.
Везде автоответчик. На стационарном автоответчик оператора, на сотовом- хозяина «чудо» магазина.

[Sava1805]

Alena77, копалась на форуме и увидела ссылку на русский магазин, которая работает. А Ваша история имела продолжние?
Просто вообще интересно и не понятно, что произошло?

[Alena77]

Alena77, копалась на форуме и увидела ссылку на русский магазин, которая работает. А Ваша история имела продолжние?
Просто вообще интересно и не понятно, что произошло?

Я получила свои наклейки через 2 недели. Никаких ответов на мэйлы, на телефоны(с кучей оставленных сообщений на автоответчик), никаких извинений, никаких комментариев в ФБ не поступило.
Но, я везде, где можно оставила свой "волшебный" отзыв.
Больше никогда не буду с ними связываться.

[Sava1805]

Alena77, спасибо.

[Miss_Nadine]

Мне в свое время оттуда прислали просроченную пшёнку по цене непросроченной. С тех пор ничего не заказываю, надо продавцам иметь совесть