Защита прав потребителей во Франции

[Teilloise]

Существует ли во Франции возможность проверить, какие процессы были выиграны/проиграны конкретной ассоциацией по защите прав потребителей? Интересуют процессы против местных администраций (мэрии и т.п.) и фирм, оказывающих коммунальные услуги.

[elfine]

Teilloise, не слышала о таком. Или это базы данных, доступные профессионалам. Да и понятия выиграл/проиграл очень относительные, ими сложно оперировать. И как понять «выиграны ассоциациями»? Обычно ассоциация не может представлять вас в суде, а может только оказывать юридическую поддержку. Нужно соблюдать ряд условий, чтобы ассоциация сама могла выступать истцом, это не всегда возможно.

[Teilloise]

elfine, меня больше волнует вопрос проигранных дел. Т.е., тех, по которым потребитель оказывается должен больше, чем оспариваемая им сумма.

Объясню. В нашей коммуне около двухсот домохозяйств опротестовали выставленные им счета за уборку мусора. Проблема не столько в оплате, сколько в том, что новая система не работает в наших условиях. Хотя и сумма тоже не вызывает вопросы, полторы сотни евро с человека и ожидается дальнейшее повышение. Все это произошло под руководством одной специализирующейся на подобных проблемах ассоциации. Она реально существует, с этой стороны все нормально. Но возникли некоторые сомнения в уровне ее компетенции. Мы пока не находим никакой серьезной информации, только статьи в прессе.

Конечно, этим вопросом сейчас занялись люди, более подкованные, чем я, но и на форуме есть умные головы. Отсюда и мой вопрос, вдруг кто что посоветует.