Заказ с amazon.fr

[maman N]

Никому не рекомендую заказывать на Амазоне в конце ноября-декабре.

Я заказала книги в последний момент для того, чтобы подарить на Рождество и оплатила срочную доставку. Посылку кинули через забор прямо на землю, картонная упаковка сразу стала мокрой и грязной. Был сильный дождь. Хорошо, что в тот момент мы из окна увидели и сразу подняли. Там было подарочное издание книги.
На сайте написано, что "посылка положена в Ваш почтовый ящик". Я связалась с амазоном через чат. Была возможность написать мейл или оставить номер телефона, чтобы они перезвонили. Они сообщили доставщику, делают проверку.
У нас такое с амазоном впервые. Я это связываю в предрождественским периодом.
У нас в данный момент непонятки с заказами из других магазинов. в двух магазинах заказы сделали и не получили товар, через некоторое время получили обратно деньги и про это давно забыли, а сейчас вдруг получили заказанные товары из обоих магазинов

[Helavisa]

maman N, а какая служба доставки у вас была?

Не хочу защищать Амазон, но мне кажется, что в данной ситуации это не их вина, а виноват именно перевозчик, который вам непосредственно доставлял посылку...

У меня подобноe было с перевозчиком DPD, меня не было дома, ни кто не позвонил, просто бросили посылку возле дверей без сигнатюр, благо соседи порядочные, никто не взял... А иной раз оставили у соседки мою посылку, хотя я была всё время дома и ждала. Даже не оставили уведомления никакого, потом соседка мне передала посылку через 2 дня... И это было совсем не в рождественский период, просто я так поняла что DPD так работает безответственно...

[maman N]

maman N, а какая служба доставки у вас была?

Амазон
Мне дочка сказала, что ей посылки тоже были брошены и не в рождественский период.

Да, путаницы с посылками часто бывают в принципе, особенно с доставкой в relais. Потому я амазон предпочитаю, что в почтовом ящике оставляют, но я ничего ценного не покупаю, только книги и всякие мелочи.