Заказ с amazon.fr

[Boulogne]

там все предусмотрено для каждой покупки.

Обычно - да. Сейчас - нет. Не предусмотрено, отсюда и вопрос.
Nialie, спасибо, но, к сожалению, не было и на следующий день, и через три дня.
Я позвонила в амазон, сказали "откроют расследование" и перезвонят в начале недели. Но я при таком уже присутствовала, когда подруга так же искала посылку, диалог мог происходить на сцене театра абсурда:
- Здравствуйте!!! Вы знаете, мы связались с поставщиком... и Ваша посылка доставлена!!! (это уже после открытия "расследования", перезванивают).
- Да нет, в том то и проблема, что не доставлена...
- Да нет, не переживайте, у нас тут всё написано, я прямо сейчас сижу, и вижу, что доставлена! И транспортер подтвердил!!!
- К сожалению, я посылку не получила, поэтому и обратилась к вам...
- Не получили? Точно? Вы вот прямо уверены-уверены?
- Эээээ... Да, я точно уверена, что не получала.
- Ну.... тогда я даже не знаю как быть, ведь транспортер говорит, что доставил. Ну давайте Я вам попозже перезвоню...
И так тянулось недели две, наверное. Каждый звонок начинался с голоса с восторженными интонациями "в эфире пионерская зорька": Ура! Ваша посылка доставлена!! Да-да, три недели назад...
Я вот теперь жду такого же сценария, думала, может, как-то можно сократить эти недели бесполезных переговоров?

[Nialie]

Boulogne,

А вы пробовали писать продавцу?
У меня пару месяцев назад был случай. Посылка (из Англии) не дошла. Я написала продавцу, он ответил и попросил подождать неделю, и, если посылка так и не придёт, то выбрать: возврат денег или они вышлют товар по новой. Дней через 10 я им снова написала и попросила отправить товар ещё раз. Мне в тот же день написали, что без проблем отправят (за их счет). Все действительно отправили, и через 3 или 4 дня я наконец получила посылку. Цена вопроса правда была небольшая.
В любом случае настаивайте на возврат денег или новой отправке. Удачи!

[Boulogne]

Nialie, Вы были правы!! Написали "доставлено в среду", а принесли в субботу, мне консьерж сегодня отдал.
Когда мне будут перезванивать, скажу, конечно, что всё ок, но очень подмывает потянуть еще время, чтобы они доставщикам своим внушение сделали, что нельзя так работать (оставлять в подъезде, открывать коробки и напихивать содержимое в ящик, писать, что доставили и доставлять через три дня...)