Выбираем оператора интернета-телевидения-телефона – 2

[KOLIBRY]

Ирис, а почему сомневаетесь? Нормальный оператор.

[Ирис]

KOLIBRY, потому что у меня Free уже второй раз одинаковым способом помирает - с разницей в 2 года на разных квартирах - сначала ухудшается сигнал, потом вовсе пропадает интернет, телефон и тв. Дело в рассинхронизации коробки, как мне объяснили в службе техподдержки. Но я уже хочу поменять оператора, и, если почитать форумы французские, то многие недовольны своими операторами интернета, любыми.

[Small_birdie]

Очень интересно узнать вашу скорость интернета

Free
112,2 Mb/s AVG : 106,8 Mb/s
153,5 Mb/s AVG : 150,4 Mb/s
Ping 19 ms AVG: 20 ms

Wahou ! Votre connexion est l’une des plus rapides de France :-).

[Lena69]

Хочу уйти от FREE к RED by SFR. Цена в два раза ниже, что очень привлекательно! НО терзают сомнения...

Я сама довольно долго была их "мобильным" клиентом, никаких нареканий с моей стороны не было, ушла только позарившись на promo FRee от Vente privée за 0,99€
А вот сейчас как-то боязно прыгнуть к ним

Пользовался ли кто-нибудь их интернетом? Пожалуйста, поделитесь впечатлениями или мыслями на этот счет

[Irbis]

Хочу уйти от FREE к RED by SFR. Цена в два раза ниже, что очень привлекательно! НО терзают сомнения...

Я сама довольно долго была их "мобильным" клиентом, никаких нареканий с моей стороны не было, ушла только позарившись на promo FRee от Vente privée за 0,99€
А вот сейчас как-то боязно прыгнуть к ним

Пользовался ли кто-нибудь их интернетом? Пожалуйста, поделитесь впечатлениями или мыслями на этот счет

Смена провайдера интернета всегда связана с небольшим риском. Но если у вас оптика, то на оптоволокне сейчас все стабильно работают.
Вам выбирать или остаться с оператором, который стабильно работает, или выбрать более дешевый вариант, но при этом возможны проблемы со сменой оператора интернета.

[Lena69]

Irbis, спасибо, в том-то и дело, что оптоволокна у нас все еще нет.

[Veronique]

Подскажите, пожалуйста, в какие розетки включаются box -ы разных операторов?
Волокно - нужно добавлять специальную розетку (может у нее есть стандартное название?).
А adsl в телевизионную розетку?

Я так понимаю, что в телефонные розетки напрямую уже ничего не включается?

[Alena77]

Veronique, я спрашивала, пои установке оптики у технарей, что можно будет при проблемах подключится к розетке adsl. Ответ был, нет.
Они уже все шнуры подключают под оптику.
Про разных операторов не в курсе. Но, вопрос интересный.

[Irbis]

Подскажите, пожалуйста, в какие розетки включаются box -ы разных операторов?
Волокно - нужно добавлять специальную розетку (может у нее есть стандартное название?).
А adsl в телевизионную розетку?

Я так понимаю, что в телефонные розетки напрямую уже ничего не включается?

При первом подключении оптики техник вам установит нужную розетку.
ADSL поддключается в телефонную розетку.

[emusic]

Veronique, я спрашивала, пои установке оптики у технарей, что можно будет при проблемах подключится к розетке adsl. Ответ был, нет. Они уже все шнуры подключают под оптику.

Дело не в шнурах (их можно купить в любой момент, они дешевы), а в наличии в розетке нужного типа интефейса (телефонного кабеля для ADSL, UTP для Ethernet, оптоволокна для FTTH), наличии в аппарате (box) поддержки этого интерфейса (сейчас многие поддерживают одновременно и ADSL, и Ethernet, и волокно), и наличии подключения на другой стороне.

Например, в прежней съемной квартире была розетка с оптоволокном, но оно кончалось в подвале. Если во всем мире кабель тянут сперва от узла к зданию, а затем уже разводят по квартирам, то французы решили сделать наоборот.

А если в квартире/доме есть и волокно, и проводной телефон, то телефонный кабель на узле заведен только в телефонную аппаратуру, и ADSL в такой телефонной розетке нет (если, конечно, не попросили сделать два подключения параллельно, и не платят за оба).

[Alena77]

emusic, я имела в виду прокладку кабеля, как в квартире, так и за ее пределами.
Мне например, вообще прокладывали новый до самого общего щитка.

[emusic]

я имела в виду прокладку кабеля, как в квартире, так и за ее пределами.

Тогда понятно. Просто "шнурами" называют свободные кабели с разъемами, а не заделанные.

[Veronique]

Дело не в шнурах (их можно купить в любой момент, они дешевы), а в наличии в розетке нужного типа интефейса (телефонного кабеля для ADSL, UTP для Ethernet, оптоволокна для FTTH), наличии в аппарате (box) поддержки этого интерфейса (сейчас многие поддерживают одновременно и ADSL, и Ethernet, и волокно), и наличии подключения на другой стороне.

Например, в прежней съемной квартире была розетка с оптоволокном, но оно кончалось в подвале. Если во всем мире кабель тянут сперва от узла к зданию, а затем уже разводят по квартирам, то французы решили сделать наоборот.

А если в квартире/доме есть и волокно, и проводной телефон, то телефонный кабель на узле заведен только в телефонную аппаратуру, и ADSL в такой телефонной розетке нет (если, конечно, не попросили сделать два подключения параллельно, и не платят за оба).

А как можно выбрать розетку универсальную под волокно?
У меня сейчас ремонт, меняется в том числе проводка. В квартире волокна нет, в доме есть. Хотелось бы установить сейчас розетку под волокно, тогда это позволит кабель волокна запрятать в плинтус с кабелями электрическими. И саму разметку под волокно вмуровать в стену.
При этом хотелось бы иметь такой кабель и такую розетку подволокно, чтобы потом менять при необходимости операторов-провайдеров без прокладывания новых кабелей/розеток.
Это возможно? Как подступиться к вопросу?
Спасибо.

[Ptu]

При этом хотелось бы иметь такой кабель и такую розетку подволокно, чтобы потом менять при необходимости операторов-провайдеров без прокладывания новых кабелей/розеток.

Это не всегда возможно. Так как у нас, к примеру, Фри просто отдельное волокно тянули. Года через три или четыре после оранжа. На оранже и другие сидят - сфр, буиг и пр. А вот Фри на их кабель не хотели садиться категорически . И просто тянули свой.
Поэтому перейти от оранжа к сфр можно на том же оптическом кабеле, а вот к фри - нет. Или наоборот.

[emusic]

А как можно выбрать розетку универсальную под волокно?

Универсальных не бывает - там два или три популярных стандарта, немного отличаются конфигурацией разъемов. Ну и параметры самого волокна у разных операторов (и даже в разное время) могут отличаться.

Если хочется заложиться на будущее, то правильнее будет положить в кабель-канал трубку для волоконного кабеля (по квартирам обычно тянут тонким, 2-3 мм), в которую продернуть леску или тонкую проволоку, с помощью которой можно будет быстро втянуть туда кабель. А на место розетки пока поставить заглушку.

[Ptu]

Или просто тонкую goulotte, которую открыть и закрыть не проблема, менять кабель без проблем можно со всеми удобствами.

[Veronique]

Спасибо за подсказки.

А кто-нибудь пользуется TV подключенным через WIFI? Хорошо ли работает для нормального просмотра телепередач и replay?

[Irbis]

Спасибо за подсказки.

А кто-нибудь пользуется TV подключенным через WIFI? Хорошо ли работает для нормального просмотра телепередач и replay?

Зависит от скорости передачи WiFi. Если больше 3-4 Мб/с , то проблем не должно быть. Для передач в качестве HD надо минимум 6 Мб/с.

[El'ka]

У меня сейчас ремонт, меняется в том числе проводка...
При этом хотелось бы иметь такой кабель и такую розетку подволокно, чтобы потом менять при необходимости операторов-провайдеров без прокладывания новых кабелей/розеток.
Это возможно?

У меня тоже такая мечта, но не осуществимая. У меня каждый оператор (был Фри, стал СФР) тянул свой оптоволоконный кабель параллельно старым кабелям ( и они довольно толстые, не 3мм точно, все 7), долбил стены метровыми перфораторами так, что они крошились. Техники делают все настолько неаккуратно, сикось-накось, перемазав все клеем, глаза бы не глядели - и это в Париже... И не у меня одной такие проблемы. У нас Синдик уже издал приказ, что если при перемене операторов-провайдеров будут крошиться стены, отлетать штукатурка и висеть провода в подъезде, то сам квартиросъемщик будет заниматься ремонтом подъезда и за свой счет.

[svets]

Например, в прежней съемной квартире была розетка с оптоволокном, но оно кончалось в подвале. Если во всем мире кабель тянут сперва от узла к зданию, а затем уже разводят по квартирам, то французы решили сделать наоборот. .

У нас дом строили когда в городе только собирались проводить работы по прокладке оптики. Поэтому промоутер заранее сделал всю разводку оптики по дому «до фасада». Лучше уж так «в подвале» заранее, чем «от узла» по раздолбанным в стенам «к квартирам»

Кстати, у нас оптику провёл пока только Оранж. Городок небольшой; центр - исторический, охраняемый. Тут булыжники под каждого оператора вряд ли разрешать выворачивать. По крайней мере про других операторов даже слухи не ходят, не то что официальная информация. Так что, похоже, все операторы будут сидеть на этом кабеле. Но пока эта радость доступна только абонентам Оранжа.
А кто-нибудь может поделиться впечатлениями, как у них? Может стоит перейти?

П.С. сейчас заглянула в интернет: оптику у нас предлагает уже и Оранж и SFR, а так же их low-costers. Есть идеи, к кому лучше податься?

[Irbis]

У меня тоже такая мечта, но не осуществимая. У меня каждый оператор (был Фри, стал СФР) тянул свой оптоволоконный кабель параллельно старым кабелям ( и они довольно толстые, не 3мм точно, все 7), долбил стены метровыми перфораторами так, что они крошились.

Когда у нас в дом (maison) техники устанавливали оптику, то я попросил провести через дырку , которая использовалась для ТВ кабеля. Всё равно мы его не используем. Они были довольны - понятно, что им тоже не хотелось сверлить дырку в старой кирпичной стене

У нас дом строили когда в городе только собирались проводить работы по прокладке оптики. Поэтому промоутер заранее сделал всю разводку оптики по дому «до фасада». Лучше уж так «в подвале» заранее, чем «от узла» по раздолбанным в стенам «к квартирам»

Кстати, у нас оптику провёл пока только Оранж. Городок небольшой; центр - исторический, охраняемый. Тут булыжники под каждого оператора вряд ли разрешать выворачивать. По крайней мере про других операторов даже слухи не ходят, не то что официальная информация. Так что, похоже, все операторы будут сидеть на этом кабеле. Но пока эта радость доступна только абонентам Оранжа.
А кто-нибудь может поделиться впечатлениями, как у них? Может стоит перейти?

П.С. сейчас заглянула в интернет: оптику у нас предлагает уже и Оранж и SFR, а так же их low-costers. Есть идеи, к кому лучше податься?

У нас в городе тоже оптику проводит Orange, а затем другие провайдеры интернета садятся на эту оптику.
Странно, что Elka пишет о том, что каждый оператор тянет свой кабель. Это же очень дорого. Возможно это особенности Парижа
Что выбирать ? Зависит от ваших запросов. Подешевле, побрльше скорость, больше российских ТВ-каналов и т.д.

[Ptu]

El'ka, так я чуть выше и написала. Что Фри ни с кем не садится на один кабель, тянет свой. А на кабель Оранжа сели все остальные. СФР, буиг, и прочие. Так что если не хотите новой протяжки кабеля либо Фри, либо все остальные. Либо протяжка.
Но у нас везде все аккуратно делали, в обеих квартирах.

[Senka]

Не совсем так, у нас оптика была протянута Оранж, после мы сменили его на Фри. Самостоятельно получили и подключили, так что переход от Оранж к Фри возможен.

[maman N]

Мы в SFR с тех пор, когда это был neuf. Почти восемь лет назад переехали. С SFR периодически возникали проблемы с интернетом. В прошлом году несколько месяцев был ужасный интернет, постоянно вырубался и почти никакой скорости. Техник приходил раз в месяц и ничего не находил. Я ежегодно договаривалась о скидках.
Сейчас решили от них уйти к FREE. Оказалось, что линия Франстелекома до сих пор записана на предыдущего собственника, который уже почти восемь лет назад тут не живёт. FREE запросили подтверждение нашего адреса, которое надо отправить в электронном виде. За один день зарегистрировали в Франстелекоме.
Сейчас ждём дальнейших этапов.
У нас нет телевидения, мы сознательно от него отказались. Так что только интернет и домашний телефон. Плюс опция звонки на мобильные, которая у FREE дешевле всего: 2,99. Сейчас мы платим 5 евро и у Буиг эта опция 6 евро.
У меня был мобильный FREE за 2 евро для ребёнка, никаких неприятных сюрпризов, как с SFR не было. Сейчас у меня симка от моего работодателя у FREE, у них действительно в личном кабинете всё просто и ясно.
Вчера звонила FREE, уже до того, как ответит советник, автоответчик сообщает, что все центры у них находятся во Франции.
Смена провайдера волнительна, ждём дальнейших этапов и пока не знаем, когда и, как будем у нового провайдера. Заявку сделали позавчера.
У кого FREE, скажите, пожалуйста, если проблемы с интернетом? У FREE нет магазинов, как у других, следовательно webtrotteur нет. Как происъодит в случае тех. проблем?

[maman N]

У нас этап перехода от СФР к ФРИ
Фри запросили позавчера. Вчера уже было согласие Франс телкома.
Сегодня вырубился интернет и телефон СФР хотя модем ФРИ мы ещё не получили.
Вот последние сообщения:
ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 11 décembre 2019.
ETAPE 4Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
ETAPE 5Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
ETAPE 6Votre connexion est activée.
Не понятно, почему connexion est activée. У нас пока нет модема. А СФР уже не работает тоже.

Зачем нам raccordement par France Télécom? У нас была уже линия. Мы попросили сохранить наш прежний номер и Фри сами должны сами сделать résiliation после.

[Irbis]

Зачем нам raccordement par France Télécom? У нас была уже линия. Мы попросили сохранить наш прежний номер и Фри сами должны сами сделать résiliation после.

Вы сами писали , что "линия Франстелекома до сих пор записана на предыдущего собственника".
Кстати France Télécom с 2013 г.называется Orange.

ETAPE 6Votre connexion est activée.
Не понятно, почему connexion est activée. У нас пока нет модема. А СФР уже не работает тоже.

Orange должен активировать телефонную линию. Иначе не один провайдер интернета не сможет ею воспользоваться. Речь идет о ADSL.
Я предполагаю , что в данном случае речь идет об активации тел.линии.

[Irbis]

У кого FREE, скажите, пожалуйста, если проблемы с интернетом? У FREE нет магазинов, как у других, следовательно webtrotteur нет. Как происъодит в случае тех. проблем?

Проблемы с интернетом есть у любого оператора, т.к. идеального оператора интернета не существует
У Free есть бутики почти во всех крупных городах :
https://www.free.fr/boutiques/

[maman N]

Кстати France Télécom с 2013 г.называется Orange.

Так у ФРИ написано:

par France Télécom

Мы получили модем Free, но линия не работает.
В СФР нам сказали, что мы сами должны направить lettre de résiliation, а во ФРИ сказали, что сделают сами résiliation c SFR. Сейчас мы платим двум операторам, но никакого сервиса у нас нет.
Мы неоднократно переходили от одного мобильного оператора к другому, всё происходило очень просто. Не думали, что смена оператора АДСЛ может быть столь непростой и, что мы на неизвестное время останемся без интернета и телефона.

[Irbis]

Так у ФРИ написано:



Мы получили модем Free, но линия не работает.
В СФР SFR нам сказали, что мы сами должны направить lettre de résiliation, а во ФРИ Free сказали, что сделают сами résiliation c SFR. Сейчас мы платим двум операторам, но никакого сервиса у нас нет.
Мы неоднократно переходили от одного мобильного оператора к другому, всё происходило очень просто. Не думали, что смена оператора АДСЛ может быть столь непростой и, что мы на неизвестное время останемся без интернета и телефона.

Если от SFR нет никаких сообщений, что они разрывают контракт с вами с инструкцией как отослать им оборудование и т.д., я бы посоветовал вам начать процесс расторжения с ними договора.

https://seresilier.com/lettre-de-res...caAntAEALw_wcB

[maman N]

Если от SFR нет никаких сообщений, что они разрывают контракт с вами с инструкцией как отослать им оборудование и т.д., я бы посоветовал вам начать процесс расторжения с ними договора.

Когда мы заключили контракт с free, нам их советник сказал:
1. Они сами занимаются расторжением с предыдущим оператором
2. Как только мы получим оборудование, сразу можем использовать.
3. Не будем без телефона/интернета вообще, переход от одного оператора к другому - это часа три, в течение одного дня.

Но, увы, это всё оказалось из серии: "Поручик, Вы вчера на мне обещали жениться..." и следующий за этой фразой ответ поручика...

На деле:
1. Мы получили мейл, что мы сами должны расторгнуть предыдущий абонемент.
2. Через два дня полностью отключилось всё: телефон/интернет, досье зависло на
ETAPE 4Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
3. В suivi de souscription сказано, что контракт на ligne inactive, а у нас она вполне активная была и мы попросили сохранить наш номер телефона.

Сегодня наконец-то удалось дозвониться до assistance.
1. Контракт мы должны разрывать сами.
2. Полное прекращение телефона и интернета от 6 до 15 дней, не менее 6 дней без интернета и телефона. Нас никто об этом не предупредил. Даже наоборот, сказали, что в тот же день осуществится переход от старого оператора к новому.

В SFR нам дали процедуру прекращения контракта, куда написать письмо и, что в нём указать.
Спасибо за ссылку.