Покупки на Iherb. Налоги

[olena_k]

elfine, мне тоже тогда очень быстро вернули деньги, я даже не успела попросить))) то есть, они ответили на мое письмо и сразу же компенсировали. За это уважаю!

[elfine]

они ответили на мое письмо и сразу же компенсировали. За это уважаю!

Ну вот если будет однажды не быстро, то есть ещё чат.

По е-мейлу у меня один раз не давали обещанное, утверждая, что я не права, другой раз сказали ждать до такого-то числа, потому что ещё рано (хотя не рано было, срок доставки посылки уже вышел), а в чате всё мнговенно решалось.

[olena_k]

elfine, какой разный опыт, надо же.

[elfine]

какой разный опыт, надо же.

Конечно разный. Но тут достоверной статистики быть и не может, если каждый из нас обращался к ним по паре-тройке раз, а не по сотне. Мои пара-тройка раз ничего не дали по мейлу, кроме в лучшем случае откладывания проблемы на потом. Вам повезло больше, человеческий фактор часто играет роль. Я бы даже предпочла по мейлу, потому что от него лучше остаются следы. А обращения в чат меня немного напрягают, потому что у меня английский не свободный, а там чуть замешкаешься - чат закроется. Но потом всегда облегчение от мгновенности решения.