Воруют деньги с карты виза AXA Banque

[sirap]

Странник33, это не пассивность банка, это нормальная процедура. Блокируйте счёт. Банк нормальный, но везде живые люди.

[Странник33]

Странник33, это не пассивность банка, это нормальная процедура. Блокируйте счёт. Банк нормальный, но везде живые люди.

Это норма в АХА или норма во Франции?

Я не издеваюсь и честно но понимаю: зачем мне блокировать счет если в транзакции написано CARTE...

Прошу пояснить ваш ответ. Спасибо!!



Sent from my iPad using Tapatalk

[Boulogne]

Странник33, попробую по пунктам:
1. Вы считаете, что банк должен озаботиться утечкой данных, но это не так. С огромной долей вероятности, утечка, если она и была, произошла не из банковской базы данных, а из любого места, где Вы пользовались картой. Так что ожидать от банка благодарности за такое важное предупреждение не стоит. Это случается достаточно регулярно и, как правило, к защищенности банковских баз отношения не имеет (взломали сайт, где остался номер вашей карты, подобрали цифры со спец. программкой, нашли бумажный квиточек, вариантов много).
2. Суммы какие-то уж больно незначительные для взломанной карты. Больше похоже на какой-то честный развод населения (забыли где-то снять галочку и с Вас списали страховку, как в примере выше, или абонемент какой, или приложение на телефон). Не знаю, как оно происходит в стране Вашего проживания, а во Франции часто случается - нужно очень внимательно читать всё, что мелкими буковками и отщёлкивать лишние галочки.
3. Если карта действительно была взломана, то да, алгоритм таков: составляется протокол жалобы в полиции/жандармерии, и с этим протоколом в банк, который Вам всё возмещает. Карточка, естественно, при этом блокируется.
4. Если Вы, действительно, решите, что карту взломали (мне сомнительно), то в любом случае ее надо заблокировать до выяснения, иначе деньги будут продолжать снимать. Вы можете это сделать сами, инструкция должна быть на самой карте (телефон или, может быть, через банк-клиент можно).
5. Напишите в банк мэйл с конкретным вопросом: "Живу вне Франции, карту взломали, заблокировал, хочу вернуть деньги, во фр. жандармерию НЕ попадаю, как быть?" В принципе, интернет-банки обычно гораздо реактивнее живых, должны ответить.
6. Я бы всё же советовала попробовать разобраться, что это за платежи.

[Странник33]

Странник33, попробую по пунктам:
1. Вы считаете, что банк должен озаботиться утечкой данных, но это не так. С огромной долей вероятности, утечка, если она и была, произошла не из банковской базы данных, а из любого места, где Вы пользовались картой. Так что ожидать от банка благодарности за такое важное предупреждение не стоит. Это случается достаточно регулярно и, как правило, к защищенности банковских баз отношения не имеет (взломали сайт, где остался номер вашей карты, подобрали цифры со спец. программкой, нашли бумажный квиточек, вариантов много).
2. Суммы какие-то уж больно незначительные для взломанной карты. Больше похоже на какой-то честный развод населения (забыли где-то снять галочку и с Вас списали страховку, как в примере выше, или абонемент какой, или приложение на телефон). Не знаю, как оно происходит в стране Вашего проживания, а во Франции часто случается - нужно очень внимательно читать всё, что мелкими буковками и отщёлкивать лишние галочки.
3. Если карта действительно была взломана, то да, алгоритм таков: составляется протокол жалобы в полиции/жандармерии, и с этим протоколом в банк, который Вам всё возмещает. Карточка, естественно, при этом блокируется.
4. Если Вы, действительно, решите, что карту взломали (мне сомнительно), то в любом случае ее надо заблокировать до выяснения, иначе деньги будут продолжать снимать. Вы можете это сделать сами, инструкция должна быть на самой карте (телефон или, может быть, через банк-клиент можно).
5. Напишите в банк мэйл с конкретным вопросом: "Живу вне Франции, карту взломали, заблокировал, хочу вернуть деньги, во фр. жандармерию НЕ попадаю, как быть?" В принципе, интернет-банки обычно гораздо реактивнее живых, должны ответить.
6. Я бы всё же советовала попробовать разобраться, что это за платежи.

Спасибо за подробнейший ответ. Поклон до земли!

Думаю что именно так и сделаю. Спасибо еще раз.


Sent from my iPad using Tapatalk

[Lena69]

Странник33, заявление в полицию/жандармерию можно сделать через интернет.Вот здесь

[Странник33]

Странник33, заявление в полицию/жандармерию можно сделать через интернет.Вот здесь

Вау!!!!! Ничего себе!!!
и необязательно там появляться лично???

Спасибо!!!


Sent from my iPad using Tapatalk