Сайт Vinted

[Alena66]

Продолжение моей истории.
Ответила очень вежливо и аккуратно покупателю, что отправив абсолютно новую обувь, я не могу принять обратно обувь, которую носили. Пусть даже 1 день.
И мне такой ответ кажется справедливым.
Да, покупатель не задавал никаких доп.вопросов при покупке.
Сайт встал на мою сторону.
Но в ответ я получила разгромный негатив, от которого очень неприятный осадок.

[Vesta-P]

dva.raz, ну что теперь делать, ну оставит так оставит. Моя покупательница ничего не оставила. С другой стороны, нужно попытаться объяснить свою позицию.

[teffi]

Продолжение моей истории.
Ответила очень вежливо и аккуратно покупателю, что отправив абсолютно новую обувь, я не могу принять обратно обувь, которую носили. Пусть даже 1 день.
И мне такой ответ кажется справедливым.
Да, покупатель не задавал никаких доп.вопросов при покупке.
Сайт встал на мою сторону.
Но в ответ я получила разгромный негатив, от которого очень неприятный осадок.

По моему, ваша ситуация абсолютная очевидная и без всяких разночтений - обувь вы продали новую, а покупатель ее решила вернуть после того, как целый день проносила. В магазин ты приняли такую обувь? Нет. Так с какой стати она решила , что может возвращать продавцу-частнику?
Даже не расстраивайтесь из за такого покупателя. Вы правы со всех сторон.