Проблемы с заполнением анкеты на долгосрочную визу на сайте

[vikachernika]

Добрый день!Мне необходим совет тех, кто недавно заполнял анкету на долгосрочную визу. Французское консульство недавно сделала обновление - заполнение анкеты на визы возможна только через сайт. Я просто не знаю, что делать, руки опускаются. Я записана в консульство 3 июня и уже несколько дней пытаюсь заполнить анкету на очень странно работающем сайте. С горем пополам получилось, я запрашиваю визу члена семьи гражданина ЕС. И в итоге мне сайт выдает документ - анкету на шенгенскую визу. Я им звонила по телефону уточнить, они твердят, что это не верный вариант, мне требуется именно долгосрочная анкета. На электронную почту тоже не отвечают. Но как ее получить, если сайт издевается и постоянно выдает анкету на шенгенскую визу. Заранее спасибо за ответ.