Авиакомпания Люфтганза / Lufthansa

[musjaster]

проверила только что свои билеты, купленные у этой авиакомпании и выяснила, что там есть только данные фамилии, но нет паспортных данных. действителен ли билет в этом случае? (билет покупала давно и не помню, вводила ли данные паспорта на сайте в момент покупки). одинаковые ли правила для оформления билетов у всех авиакомпаний? билет куплен у Луфтханса, но перелет будет осуществлять Сщиис инт.аирлинес - не возникнет ли проблем в случае разных правил у разних авиакомпаний?

действителен
мне кажется, они при чекине трeбуют паспортные данные
если волнуетесь, то вы можете их добавить онлайн
https://www.lufthansa.com/tr/en/my-bookings

[wrabbit]

musjaster, час от часу не легче, в имени пропущена буква, причем та же ошибка и в карте Miles&More и, скорее всего, данные автоматом были внесены в билет из данных анкеты лояльности. тоже штраф 25 евро и доплата разницы в стоимости на сегодня. это просто не мой день сегодня

[Ptu]

wrabbit, а за что штраф? Некоторе ошибки допускаются в билетах. Если они полностью не меняют имя.

[wrabbit]

Пту, вот этот:

штраф 25 евро и доплата разницы в стоимости на сегодня

[Ptu]

wrabbit, а зачем вам вообще менять имя? Одна буква, которая даже не меняет прочтения имени ведь не делает погоды. Если вы хотите менять, то да, могут штраф взять. Вопрос - нужно ли это вообще делать если одна буква близкая I/Y en question?

[wrabbit]

Ptu, я не хочу оказаться в патовой ситуации в аэропорту с кучей детей, потому что мой билет на сегодня значительно дороже, чем заплатила я, а оплатить на месте разницу стоимости в пару тысяч не смогу

[Ptu]

wrabbit, понятно, иногда выбор падает на то, чтобы заплатить за спокойствие.

[musjaster]

musjaster, час от часу не легче, в имени пропущена буква, причем та же ошибка и в карте Miles&More и, скорее всего, данные автоматом были внесены в билет из данных анкеты лояльности. тоже штраф 25 евро и доплата разницы в стоимости на сегодня. это просто не мой день сегодня

мне кажется разница может быть до 3 символов
у меня карта лояльности (по старому паспорту) на Mariya, а новый паспорт на Mariia - ничего, летала без проблем

[wrabbit]

Мария, а новый паспорт на Марииа

вот та же фигня с буквой "я", в имени пропущена i, не только в карте лояльности, a и в билете, хотя карта лояльности уже год как оформлена, но воспользовалась ею впервые, и вот с таким фееричным успехом

[Ptu]

мне кажется разница может быть до 3 символов

Да, я об этом. Поэтому не поняла, с какого перепугу вы заплатили штраф? Сами меняли?

[wrabbit]

Да, я об этом. Поэтому не поняла, с какого перепугу вы заплатили штраф? Сами меняли?

я еще ничего не заплатила, сегодня по телефону мне об этом сказали в клиентском сервисе авиакомпании. попробую действовать через фидельный сервис, жду пинкод (время ожидания до суток, может, только завтра получу)

[musjaster]

я еще ничего не заплатила, сегодня по телефону мне об этом сказали в клиентском сервисе авиакомпании. попробую действовать через фидельный сервис, жду пинкод (время ожидания до суток, может, только завтра получу)

taki da

https://www.austrian.com/~/media/CD9...3FA380058.ashx
Name CorrectionsName corrections (up to 2 letters) are only permitted if the customer’s name has been misspelled.It is also allowed to correct names based on legal documents (e.g. in case of marriage or divorce).For LX: Name corrections for already issued tickets are subject to a fee and an administration fee will be charged. Kindly contact your respective LHG Carriersrepresentation for the process to be applied.

LX - Swiss

[wrabbit]

taki da

Вроде бы рассосалось и букву добавили без штрафа

[wrabbit]

мне кажется разница может быть до 3 символов

вроде бы на усмотрение авиакомпании. лет 15 назад мне AirFrance багаж потерял и тогда в ответе сервисного центра промелькнуло упоминание какого-то нормативного акта, общего для всех авиакомпаний по поводу правил перевозки, но что-то пока ничего толкового найти не могу

[Ptu]

wrabbit, а вам по телефону связи с люфтами сказали, что в вашем случае обязательно букву менять?

[wrabbit]

щраббит, а вам по телефону связи с люфтами сказали, что в вашем случае обязательно букву менять?

мне ничего внятного не сказали, послали в фидельный сервис

[Ptu]

wrabbit, напишите в нужный офис мэйл, может даже головной. В случае чего, у вас будет официальный ответ, который вас защитит от неожиданностей. Задайте конкретно по вашему написанию вопрос - допустима ли такая разница? Объяснив ситуацию с картой лояльности.