Испортить отношения, которые пока не начались , по большому счету, очень легко. А вот назад отмотать почти не возможно. И вот тогда эскалация напряжения может наматываться как снежный ком. И тут в ход может пойди тяжелая артиллерия. Я тоже сторонник для начала попробовать договориться. И вообще плохой мир лучше доброй войны. Поэтому все конфликты с соседями гасились досстаточно быстро и мирно. Соглашусь, что любые писмьеные "заявления" даже в самой вежливой форме звучат достаточно агрессивно. Как и вежливый мейл от начальника по сравнению с тем, что он это скажет лично.
Но у каждого своя манера общения и главное - решения конфликтных ситуаций. Это в принципе определенное умение - разрешать конфликты, находить пути его решения если это возможно.
|