О бронировании отелей через booking.com

[olena_k]

Marguerite, такое бывает, что такса на проживание взимается отдельно и оплачивается на месте.

[Marguerite]

olena_k,
Small_birdie, спасибо за ваши ответы.

мда... я думала что уже все включено. а какие еще могут быть сюрпризы?

[olena_k]

Marguerite, да вроде никаких больше. Я так поняла, что и в этом письме они сообщают, что этот налог увеличился. Потому что он обычно и так всегда идет доп оплатой.

[frank]

olena_k,
Small_birdie, спасибо за ваши ответы.

мда... я думала что уже все включено. а какие еще могут быть сюрпризы?

Это действительно нормальная практика во Франции. Я недавно ездил с Лион по делам, все тоже было оплачено. Налог с меня взяли прямо в гостинице отдельно. А еще крупные сети любят брать оплату второй раз, мотивируя что Вы заплатили за бронирование и деньги Вам скоро вернут. (Обычно возвращают через две недели- месяц) Такую вещь практикует например сеть Accor hotels. Это я к тому что Novotel в котором Вы собираетесь остановиться тоже принадлежит Accor hotels.

[billie]

frank, как это "оплату второй раз"?
Я как раз собиралась в скором времён. резервировать Новотель через букинг.
Два раза берут налог за проживание ? И возвращают через 2 недели-месяц?
Или вообще оплату за отель?
Что это за фокусы такие?
Может имеет смысл тогда через их общий сайт Accor резервировать?

[svets]

frank, как это "оплату второй раз"?
Я как раз собиралась в скором времён. резервировать Новотель через букинг.
Два раза берут налог за проживание ? И возвращают через 2 недели-месяц?
Или вообще оплату за отель?
Что это за фокусы такие?
Может имеет смысл тогда через их общий сайт Accor резервировать?

Я думаю, что имелось в виду, что отель блокирует некую сумму в качестве гарантии при бронировании, а потом Вы платите за проживание. Отель деблокирует гарантию, но длительные банковские процедуры приводят к тому, что блокированная сумма становится доступной через пару недель-месяц (зависит от банка)

Наше семейство 95% наших отелей бронирует через Букинг(мы много перемещаемся), как правило без плохих сюрпризов. Несколько раз я обращалась в их клиентскую службу - когда нужно было что-то изменить/отменить в нарушение правил бронирования. Они связываются с отелями и «просят» за клиента. Только один раз не сработало, в остальных случаях мы получили желаемое.
Так что я оцениваю из службу поддержки вполне положительно. Возможно, такая забота о нас связана с количеством наших бронирований, но возможно такой внимательный сервис доступен с первого бронирования

В принципе, мы не «фанатеем» конкретно по Букингу. Иногда на других сайтах бывают более интересные предложения (на Амома, например) - идём сразу туда.
Не забывайте про сайты, которые сравнивают цены, типа Триваго. Ну и сайты самих гостиниц. У сетевых гостиниц иногда бывают интересные предложения, а в случае несетевых - лучше позвонить и открытым текстом спросить: ну Букинге есть такая цена, если я забронирую напрямую - Вы можете предложить скидку? Иногда срабатывает (Моя подруга руководит независимой гостиницей - они предпочитают дать хорошую скидку в частном порядке, так как Букинг берет высокий процент)

[EHOT]

Я думаю, что имелось в виду, что отель блокирует некую сумму в качестве гарантии при бронировании, а потом Вы платите за проживание. Отель деблокирует гарантию, но длительные банковские процедуры приводят к тому, что блокированная сумма становится доступной через пару недель-месяц (зависит от банка)

скорее, при бронировании (или заселении в гостиницу) делается авторизация, но деньги не снимают. Если при оплате не ввести номер авторизации, то делается новая авторизация и за неи оплата. Первая авторизация при этом просто висит пока не истечет ее срок (что-то типа мсяца).