Французские операторы мобильной связи

[absourdsalad]

Добрый день,

Подскажите, можно ли как-то оспорить такую ситуацию. Приехала в россию. В самолёте телефон поставила в авиарежим. Он приземлился, я отключила авиарежим, сразу появилась сеть 4G. Я, не задумываясь, по привычке отправила маме сообщение по вотсап что приземлились, все дела. И за телефон больше не бралась. Пока таможня, багаж, все дела, следующий раз я взяла телефон руки через три часа и увидела смс от Буйг, что было потреблено 60€ интернета и теперь он блокирован. То есть либо от одного сообщения в вотсап, либо в фоновом режиме работали приложения и съели с меня столько денег. Можно что-то сделать в этой ситуации и не платить или всё, дохлый номер?

[chalonais]

Добрый день,

Подскажите, можно ли как-то оспорить такую ситуацию. Приехала в россию. В самолёте телефон поставила в авиарежим. Он приземлился, я отключила авиарежим, сразу появилась сеть 4G. Я, не задумываясь, по привычке отправила маме сообщение по вотсап что приземлились, все дела. И за телефон больше не бралась. Пока таможня, багаж, все дела, следующий раз я взяла телефон руки через три часа и увидела смс от Буйг, что было потреблено 60€ интернета и теперь он блокирован. То есть либо от одного сообщения в вотсап, либо в фоновом режиме работали приложения и съели с меня столько денег. Можно что-то сделать в этой ситуации и не платить или всё, дохлый номер?

Дохлый номер

Envoyé de mon G8341 en utilisant Tapatalk

[absourdsalad]

Дохлый номер

Печально, однако

У СФР это стоит 10 е за МЕГАбайт.

Я потом прочитала смски, что мне буйг прислал при активации роуминга, у них тоже 10 евро за мегабайт. Обидно, последний раз в России была два года назад и попала на тот же самый крючок и совсем об этом забыла

[blanca94]

Добрый день,

Подскажите, можно ли как-то оспорить такую ситуацию. Приехала в россию. В самолёте телефон поставила в авиарежим. Он приземлился, я отключила авиарежим, сразу появилась сеть 4G. Я, не задумываясь, по привычке отправила маме сообщение по вотсап что приземлились, все дела. И за телефон больше не бралась. Пока таможня, багаж, все дела, следующий раз я взяла телефон руки через три часа и увидела смс от Буйг, что было потреблено 60€ интернета и теперь он блокирован. То есть либо от одного сообщения в вотсап, либо в фоновом режиме работали приложения и съели с меня столько денег. Можно что-то сделать в этой ситуации и не платить или всё, дохлый номер?

Да, работали приложения, емейлы и тд и тп. Я поэтому всегда отключаюсь как только сажусь в самолет. В аеропорте есть всегда бесплатный вифи - вот к нему можно подключиться чтобы и мейлы проверить и всякие сообщения написать. Оспорить не получится. Потому что здесь их вины нет а есть ваша неосторожность (за которую ессно платите вы). Но вы можите очень вежливо попросить коммерческий жест - они могут войти в положение и либо снять все либо частично.

[absourdsalad]

Но вы можите очень вежливо попросить коммерческий жест - они могут войти в положение и либо снять все либо частично.

А вот это дело. Попрошу у них. Может удастся на несколько фактур разделить

из моего личного опыта с Bouygues, проще оплатить счёт.

Да вот, придётся походу

И им конечно выгодно, что есть только лимит на 50 евро в роуминге после , которого они обязаны посылать sms, которое предупреждает о том , что их клиент уже потратил эту сумму.

Ещё бы. Я лично эту смс о 50 евро и последующую о 60 евро и что всё блокировано прочитала одновременно, но когда было уже слишком поздно

[elfine]

Я лично эту смс о 50 евро и последующую о 60 евро и что всё блокировано прочитала одновременно, но когда было уже слишком поздно

У меня как-то было, что я получила предупреждение слишком поздно. Смотрела потом, в какой момент я перешла первый лимит, и просила их вернуть всё, что было потрачено после этого момента, но до их предупреждения. Не помню, сколько там набежало, но помню, что вернули. Может даже они не сразу заблокировали, хотя должны были.

[kika78]

absourdsalad, из моего личного опыта с Bouygues, проще оплатить счёт.

[Irbis]

Добрый день,

Подскажите, можно ли как-то оспорить такую ситуацию. Приехала в россию. В самолёте телефон поставила в авиарежим. Он приземлился, я отключила авиарежим, сразу появилась сеть 4G. Я, не задумываясь, по привычке отправила маме сообщение по вотсап что приземлились, все дела. И за телефон больше не бралась. Пока таможня, багаж, все дела, следующий раз я взяла телефон руки через три часа и увидела смс от Буйг, что было потреблено 60€ интернета и теперь он блокирован. То есть либо от одного сообщения в вотсап, либо в фоновом режиме работали приложения и съели с меня столько денег. Можно что-то сделать в этой ситуации и не платить или всё, дохлый номер?

Сочуствую.
У меня была похожая ситуация, но только с Soch.
Дело в том, что сейчас , когда едешь в страны ЕС , то опция "Мобильные данные в роуминге" должна быть активирована.
Но многие (как и я) забывают ее выключить по приезду в другие страны , как например, в России.

Я писал , в Soch, особо не надеясь , но просил их сделать в их системе предупреждение для тех , кто в роуминге стран не-ЕС.
Конечно, они ничего не компенсировали. И им конечно выгодно, что есть только лимит на 50 евро в роуминге после , которого они обязаны посылать sms, которое предупреждает о том , что их клиент уже потратил эту сумму.