Воровство денег через телефонные линии

[sonnisse]

Стала делать распечатки для жалобы в полицию и поняла, что у меня высвечивается только часть номера ( 6 цифр). Услуга для активации 10-значных номеров бесплатная. Но! Учитывая, что у нас 500 евро hors forfait, активировать ее могут только после уплаты половины этой суммы. А с 6-ью цифрами жалобу, естественно, никто не примет. Вот такой замкнутый круг. Эх, у той женщины из service de fraudes такой талант по другую сторону баррикад пропадает. Ее бы в полицию на защиту потребителей .

[Miss_Nadine]

sonnisse, не хотите попробовать в полицию, им же бесплатно компания предоставит номера? сейчас предварительные заявления через интернет в полицию любого города оформляют, потом надо сходить подписать в отделение. далее найти медиатора буига и оформить претензию у него онлайн

[sonnisse]

sonnisse, не хотите попробовать в полицию, им же бесплатно компания предоставит номера? сейчас предварительные заявления через интернет в полицию любого города оформляют, потом надо сходить подписать в отделение. далее найти медиатора буига и оформить претензию у него онлайн

Я-то и в полицию уже позвонила с этим вопросом ( дело принципа). А они ответили, если срезюмировать: жалобу подать можно, но с 6-значным номером никто ничего делать не будет. Нужно давить на оператора, а оператор отвечает, что тоже ничего сделать не может, пока я не оплачу.

[Silky]

Я-то и в полицию уже позвонила с этим вопросом ( дело принципа). А они ответили, если срезюмировать: жалобу подать можно, но с 6-значным номером никто ничего делать не будет. Нужно давить на оператора, а оператор отвечает, что тоже ничего сделать не может, пока я не оплачу.

А как это оператор не может предосавить весь номер? Могут, просто не хотят. Все равно пишите письма, с указанием что копия идет в полицию, защиту прав потребителей, прокурору.

[sonnisse]

А как это оператор не может предосавить весь номер? Могут, просто не хотят. Все равно пишите письма, с указанием что копия идет в полицию, защиту прав потребителей, прокурору.

Не могут, только после оплаты половины суммы. Я два дня общаюсь с их консультантами. У меня вообще все зарегистрировано на мужа, так как контракты заключал он, но у него не хватает терпения с ними выяснять отношения. Так вот один консультант просит передать трубку мужу, второй готов поменять номер без его согласия, во free я вообще все перенесла на мое имя... Тут такой бардак во всем этом творится. Даже сами операторы советуют по несколько раз перезванивать, чтобы попасть на кого-то более компетентного. 5 раз позвонишь, 5 раз попадёшь на разных людей с разными ответами. В URSSAF и от него зависящие организации я заказных писем написала больше чем на 200 евро, так как там вообще снежным комом все идёт. А все разрешилось простым телефонным звонком в самом конце, когда дело до суда дошло. Мне просто уже претит тратить время и деньги на формальности, которые редко приводят к положительным результатам. Если пытаться выбить уже снятые деньги, как было в Ваших примерах, то это одно, а здесь пока никто ничего не снял.

[maman N]

У меня вообще все зарегистрировано на мужа

У меня тоже. Я пишу потому что у меня навыков и опыта через край в том, что касается разных проблем, которые постоянно то том, то там. Муж согласен. Пишу от "нас" хоть и на мужа записано. И подписываю Mr et Mme. Муж никогда не станет разбираться, но всегда согласен с тем, что я пишу.
Хоть и записано на мужа, деньги утаскивают из вашего семейного бюджета.

[maman N]

не хотите попробовать в полицию

Они такими делами не занимаются.
Я же выше писала, что обращалась в répression de fraudes. Кроме уведомления о регистрации жалобы и несмотря на неоднократные письма, никакого ответа. Они там смторят, давать ход или нет. Если нет, то даже не отвечают. Там так и написано в автоматическом ответе, что могут не ответить.
Если они решать дать ход, то направят в префектуру по месту, где официальный адрес кампании.

С оранжем у многих знакомых были серьёзные проблемы. У нас на работе оранж. Когда работодатель переехал, надо было прислать RIB, хоть счёт и не меняли, но такой порядок. Так вот нам дали три раза разные адреса, куда посылать, послали в три адреса и не один раз потому что приходили письма, что надо отправить. В один момент нам вырубают интернет. Мы звоним и оказывается ... за неуплату. У нас всегда было автоматическое снятие со счёта. Разобрались, что это их вина, но "интернет не можем подключить раньше, чем через 48 часов". На работе без интернета два дня ... Мы просто ничего не могли делать, два дня потеряли. После они нам пени насчитали за неуплату... Опять пришлось звонить. Я просто уже кулаком по столу ударила, что у нас из-за них убытки, они признали, что виноваты и опять. Добилась 50 евро неустойки ... всего.
Вот и сегодня не было на работе весь день интернета, технические проблемы, "мастер придёт сегодня или завтра"... Опять весь день потеряли и неизвестно, завтра будет интернет или нет.

[maman N]

Но! Учитывая, что у нас 500 евро hors forfait

Жуть!!!