Как работает французская почта...

[kika78]

Может, кто-то писал жалобу на colissimo и сохранился образец письма? В третий раз оставляют сообщение о том, что никого не было дома и что доставят посылку завтра. Это третья такая недоставленная посылка. Потом за ней 6 остановок ехать.
Надо ли говорить, что муж до 14 ч сидел дома, как приклеенный.
2 недели назад шкаф-тумбу уже вёз на себе 6 остановок.

Такие "доставки" сильно выводят из равновесия. Получается, что мало того, что не позвонили в дверь, так ещё и посылку оставляют не на ближайшей почте, а той, которая в 6 остановках. У меня выходной только в среду и часть его я вынуждена буду потратить на поездку на почту, а это от полутора до 2 ч, в зависимости от расписания автобуса. Ни в какие ворота.
Про оплату доставки на дом вообще молчу. За доставку шкафа на дом я платила 24 или 25 евро. Везли на себе 6 остановок. Злая.

[Oksy75]

kika78, про письмо помочь не могу, не сталкивалась
но на сайте колиссимо, если введете номер, можно перепрограммировать доставку на другой день
У меня бы подобный случай, вроде как меня не было дома и отнесли на почту. В тот же день я перенаправила на дом в ближайшую субботу, и о чудо ! принесли

[kika78]

Oksy75, так ведь в дверь не звонят даже, вот что злит. Про изменение даты доставки я знаю. Потому и не меняла, попросила мужа забрать.

(Вчера Auchan продукты довёз). Нас теперь найти не проблема, раньше писали "такого номера дома не существует".

Сейчас на сайте написано, что доставят завтра.

Мы теперь на дверь вывешиваем листок с фамилией и номером заказа/посылки colissimo. Иногда помогает.

Пока нормально доставку осуществили только Darty, Conforama и Auchan. Chronopost ни разу не довёз заказ, сразу оставляет в Mr. Bricolage (это хотя бы рядом), с colissimo лотерея, осавляют только то, что помещается в почтовый ящик.

[Oksy75]

так ведь в дверь не звонят даже, вот что злит

так мне тоже в первый раз не позвонили

А во второй раз позвонили

[kika78]

Oksy75, просто на их сайте указать, что завтра с 9 до 12 ч?
Вы так делали?

[Oksy75]

kika78, да, заказала повторную доставку в субботу, и принесли !
Все равно, конечно зависит от почтальона...

[Small_birdie]

В тот же день я перенаправила на дом

У меня иногда получалось, иногда - нет.
Не получалось, когда они записывали неправильно номер или вообще его не писали.

И мне прощё иногда на почту заехать, чем стеречь второй раз почтальона (не всегда возможно).

[musjaster]

Такие "доставки" сильно выводят из равновесия. Получается, что мало того, что не позвонили в дверь, так ещё и посылку оставляют не на ближайшей почте, а той, которая в 6 остановках. У меня выходной только в среду и часть его я вынуждена буду потратить на поездку на почту, а это от полутора до 2 ч, в зависимости от расписания автобуса. Ни в какие ворота.
Про оплату доставки на дом вообще молчу. За доставку шкафа на дом я платила 24 или 25 евро. Везли на себе 6 остановок. Злая.

а не хотите сменить место доставки и выбрать ближайшую к вам почту?
хоть так далеко ехать не придется...

а доставка габаритных вещей у нас, например, после обеда в отличие от почтальона, который утром...

[kika78]

musjaster, так я не могу этого сделать. Иногда оставляют на ближайшей, а иногда на старой, в 6 остановках. Как в голову водителю colissimo взбредёт. Я хочу на дом посылку получить, тем более оплатив услугу. Я домой приезжаю в 20.20.-20.30., а муж доставку ждёт.

Votre colis n'a pu être livré car le destinataire était absent. Il sera remis en livraison le prochain jour ouvré. Le destinataire peut se rendre sur laposte.fr/modification-livraison pour donner de nouvelles instructions.

Красавцы. Просто там посуда Luminarc, таскаться с бокалами и пиалами в автобусе не планиравала. И заказ Oggi. Прощай 1/3 среды. Завтра тоже "никого не будет дома", хотя дома 3 человек.

Какая разница в какое время доставка габаритных вещей, если к нам просто поленились позвонить в дверь? Муж тоже сидел с 9 до 18 ч дома. Домашний адрес указан верно, телефон тоже указан, дверной звонок работает. А, шкаф в разобранном виде тяжёлый... (ещё и уронили по дороге).

Простите, накипело. На почте что-то говорить бессмысленно, это 2 разных сервиса.

[musjaster]

Красавцы. Просто там посуда Луминарц, таскаться с бокалами и пиалами в автобусе не планиравала. И заказ Огги. Прощай 1/3 среды. Завтра тоже "никого не будет дома", хотя дома 3 человек.

у нас тоже не звонят...
просто если вам так и не доставят, то вы можете выбрать: забрать на почте, где будет указан адрес вашего отделения - это чтоб полсреды не ездить за посылкой... (Le destinataire peut se rendre sur laposte.fr/modification-livraison pour donner de nouvelles instructions. )

[kika78]

musjaster, Oksy75, спасибо!