Carte vitale для fille au pair

[Странница]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, живу во франции как опэр почти год, мне недавно прислали по почте номер моей страховки (как я думала) но не карту, т.к в местном отделении (живу на севере франции) мне сказали что все досье опэрок хранятся в париже! И туда нужно обращаться за картой. Дозвониться до них не могу. На сайте "амели" просят код, у меня его нет. Ни по почте не прислали, ни в местном отделении не дают т.к не видят меня в базе.
Недавно ходила к врачу и оплатила 25 евро за визит, мне сказали что я могу 60% вернуть несмотря на отсутствие карты - нужно просто выслать документы в тот головной офис Парижа.

Кто-нибудь подскажет какие именно документы - копии, оригиналы и пр. необходимо выслать и как можно получить свою карту? Заранее благодарю за ответ