Покупки в интернет-магазинах

[blanca94]

Скажите, пожалуйста, кто-нибудь оплачивал на Zalando с помощью carte cadeau? Как в таком случае, если что, происходит возврат денег за неподошедшее? (деньгами, avoir или как-то иначе?) Спасибо

Я оплачивала, но не на заландо а на ВП. Возврата не делала. Но (!) процедура возврата была расписана и четко обозначено что деньги вам возвращают на подарочную карту. То есть нужно ее обязательно хранить пока вы точно не уверены что не попросите возмещения. У меня их лежит сейчас две здоровых пачки дома: я оплачивала два разных заказа (один полностью а второй частично) и карты все были маленького номинала, по 7-8€. Я их пока не выкидываю, хотя вещи из этих заказов уже получила. Но пока держу (на всякий случай если вдруг выявится скрытый брак). Я не знаю как обстоят дела если вы их допустим теряете. Наверное в этом случае можно попросить авуар. А может даже вернут на банковскую карту (если сумма не больша).

[Lera]

blanca94, спасибо за Ваш ответ! У меня чек электронный, так что тут легче с хранением

Сегодня на свежую голову нашла на сайте:

Le mode de remboursement dépend du moyen de paiement utilisé lors de la commande :

* Carte bancaire : nous vous remboursons sur le compte de votre carte bancaire.
* PayPal : nous vous remboursons sur votre compte PayPal ou sur le compte de votre carte bancaire si vous n'avez pas créé de compte PayPal au moment du paiement.
* Chèque cadeau : le montant correspondant est automatiquement recrédité sous forme d'avoir sur votre compte client, prêt à être utilisé pour l'une de vos futures commandes.

Но возникли другие вопросы: как долго потом можно этот avoir использовать? И можно ли по частям его тратить?

И еще интересно: если два вида оплаты используется, то и возврат относительно этому идет, или все на compte client кладется?

Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?