Как работает французская почта...

[superpupsik]

да колиссимо
Он прислал фото разрыва.
он говорит что не подписывал получение. хотя доставка должна быть только против его подписи
дело затягивается так как он сейчас хочет установить размер ущерба.

[Ptu]

superpupsik, у меня был негативный опыт попытки возмещения. В результате хождений по кругу и посылов туда-сюда получила отписку, что мол сами виноваты. Мы с себя снимаем ответственость.
С колиссимо такая штука, что в зависимости от региона, колиссимо может быть не почта, а отдельные организации soutraitants! и вот тут таскания кота за хвост.

В итоге лично у меня получилось возместить но по процедуре возврата у продавца , который мне посылку послал. Поэтому я не знаю, как продавец (то есть ваш случай) разбирался с почтой и их ... не нахожу слов.. колиссимо.

Будем надеясться ,что в вашем случае, голландская почта окажется на высоте и возместит. Хотя тут будет наверняка бодание двух почт - французской и голландской...

[superpupsik]

Ptu,
lyudmilab2000,
спасибо за ответы.
честно говоря хотя бы просто картину вернуть.
у меня знакомые реставраторы ее бы отпремонтировали.

[lyudmilab2000]

superpupsik,
Вообще-то покупатель тоже интересный. Покупая такую вещь и на такую сумму, не вскрыл и не составил акт ... Если картина была повреждена, то скорее всего была повреждена и упаковка и это уже бы заставило задуматься.. Зачем же тогда он принимает такую посылку, если от нее можно ж отказаться и она бы вернулась вам обратно.
Не кажеться ли вам, что покупатель задумал приобрести картину и чтоб не платить придумал историю с ее разрывом. Пусть он пришлет фото упаковочного ящика и что там было повреждено и акт конечно же, что почта его засвидетельствовала, что вот в такои состоянии пришла посылка. И это все отправляйте в нашу почту в виде доказательств. Хотя лучше б такие фото делать прямо на почте у них, чтоб было видно, что это не сам сделал, а при приеме на почте с ихними там почтовыми эмблемами.

[Small_birdie]

задумал приобрести картину и чтоб не платить придумал историю с ее разрывом.

Вполне возможный вариант, кстати.

[lyudmilab2000]

superpupsik,

Он должен был скорее всего составить какой-то акт насвоей почте и переслать его копию вам. И потом с этим актом и фото поврежденного товара, нужно атаковать почту здесь.

У меня когда-то был опыт повреждения товара, то предоставив акт от получателя, фото и другие документы о стоимости товара, удалось возместить часть( помомеу в районе 70% от стоимости).

Но был другой случай, когда были фото, но не было акта у получателя, то прислали ответ, что типа не могут возместить так как недостаточно информации для подтврждения того, что товар был поврежеднным и ничего не возместили. Хотя была и страховка.