Проблемы с арендой сезонного, отпускного, туристического жилья

[P.I.N.]

Ну, пылесос, положим может сгореть, вернее перестать работать, если им засосать воду ( порсохнет- может и снова работать, а может и нет) . Но вот что интересно- сожгли и купили новый, это понятно. А старый то где? Просто так в мусор пылесос не выбросишь, они что, не поленились на свалку съездить и сдать. Но насколько знаю, на свалке проверяют адрес, имеете ли вы право пользоваться ей бесплатно, а остальным надо платить еще и за утилизацию. ( может правда, того, заменили).

.


А вы думаете, клиенты пользуются пылесосом?; Им насрать, все оплачено, могут две недели жить в сраче, потом же уберут звюа ними. За три года, видела раза 4, что люди делают себе чистоту, даже в снимаемой доме. Остальные живут в прямом смысле, как в свинарнике. Сдаю , а потом убираю за клиентами. Это не голословное высказывание.

[Stroka]

Отчитываюсь - наша история, кажется, разрешилась малой кровью...
Сегодня открыли почту, там чек на 900 евро типа на чистку белья/матрасов с фактурами..наверное, на этом и остановимся. Хозяева в дополнительном плюсе в виде 200 евро к сумме договора (завышенная цена аренды белья и неоговоренная чистка), мы в плюсе, что не надо будет время дополнительно на разборки с судами тратить.
Надеюсь еще, что с обналичиванием их чека проблем не будет.

[Eurynome]

Всем добрый день! У нас нестандартная ситуация, а завтра выезжать из квартиры. Мы в Испании сняли студию через эрбнб и через посредство агенства. А сегодня утром рано просыпаюсь от капающей воды (от звука). Выхожу в коридор, а нас затапливают сверху! Вода течет с потолка. Я бегом наверх, а там закрытая квартира, никого нет, а воды уже в коридоре целое море.
Я нашла консьержа, но поскольку было рано, он не сразу позвонил президенту домоправления, а перекрыть воду не мог, так как не имел доступа к щитку. В общем, воду отключили часа через три. За это время просто на нашем этаже шел дождь с потолка, а на верхнем было уже глубокое море и залило соседние квартиры. У меня вопрос такой, агенство имеет возможность взять caution, но, надеюсь, что поскольку это не по моей вине, то они этого не сделают, но вдруг... Я им сообщила, они ничего не сказали, сказали, что предупредят хозяина и предложили поменять квартиру, но я отказалась. Просмотрела мою страховку, у меня не входит туда причинение вреда имуществу. Не знаю, распространяется ли моя французская страховка на снимаемое жилье за границей...
Я, конечно, перестраховываюсь, так как мы уезжаем завтра и не хотелось бы зависать из-за этих вопросов, так как поезд рано и дорога дальняя.

[Ptu]

Eurynome, вы никакого вреда не причиняли. В вашем случае ведь очевидно, что затопил сосед сверху. Это уже проблема страховок владельцев жилья. И вашей квартиры, и сверху.Вы в данном случае - пострадавший и имеете право на компенсацию или срочный переезд в аналогичное жилье. Что вам и предложили.
А если ваши вещи пострадали, то и это вам должны компенсировать.

[Roupy]

P.I.N., я не могу знать за всех клиентов. Я лично пылесосом пользуюсь всегда в снимаемом жилье, если это не гостинница. И за уборку лишнее я тоже платить не хочу тоже , мне 50 евро не лишние. Навести за собой порядок несложно, все равно , как правило жилье освобождать утром, уже никуда не успеть.

[Roupy]

Stroka, Ну и слава богу. Все таки нервы дороже.

[blanca94]

Отчитываюсь - наша история, кажется, разрешилась малой кровью...
Сегодня открыли почту, там чек на 900 евро типа на чистку белья/матрасов с фактурами..наверное, на этом и остановимся. Хозяева в дополнительном плюсе в виде 200 евро к сумме договора (завышенная цена аренды белья и неоговоренная чистка), мы в плюсе, что не надо будет время дополнительно на разборки с судами тратить.
Надеюсь еще, что с обналичиванием их чека проблем не будет.

Строка, все хорошо что хорошо кончается. О деньгах не жалейте - они не пропали даром - считайте что вы "купили" за них бесценный опыт (а опыт это самое надежное вложение денег - это то что не пропьёшь!), теперь вы больше уже не лопух-турист а полноценный матёрый съёмщик, которого просто так уже не "обуешь"

[Silky]

Строка, все хорошо что хорошо кончается. О деньгах не жалейте - они не пропали даром - считайте что вы "купили" за них бесценный опыт (а опыт это самое надежное вложение денег - это то что не пропьёшь!), теперь вы больше уже не лопух-турист а полноценный матёрый съёмщик, которого просто так уже не "обуешь"

Ну, теперь как, при заселении в сьемное жилье первым делом бежим в спальню, сдираем постель, осматриваем и переворачиваем матрасы и фотографируем их состояние? А на удивленные взгляды хозяев заявляем: "А вот у нас в полку на форуме был случай!"

А что делать? Придется

[blanca94]

Ну, теперь как, при заселении в сьемное жилье первым делом бежим в спальню, сдираем постель, осматриваем и переворачиваем матрасы и фотографируем их состояние? А на удивленные взгляды хозяев заявляем: "А вот у нас в полку на форуме был случай!"

А что делать? Придется

Силки, ну соломки то подстелить никогда лишним не будет

Ну да, а в копилку к медведям, балалайкам и прочим байкам добавится известный русский национальный обычай: въехав побросать сумки и мелкой рысью нестись переворачивать и обнюхивать матрасы

[Stroka]

ой, blanca94, лопухами мы все равно останемся, хоть и с опытом
Все равно на каждый "креативчик" соломки не подстелишь и каждый угол не проверишь, если вдруг надумают надуть: кто-то матрасы приплетёт, кто-то скол на телевизоре с торца, кто-то кухонный комбайн...
Но по крайней мере будем знать, что всеми фибрами надо избегать оформления EDL de sortie.

[reminiscence]

Всю тему не читала, но напишу свой опыт, может, пригодится.
Сняли через сайт квартиру, открывал нам сторож резиденции, ключи и осмотр с ним был.
Когда в первую ночь ложились спать, дочь сообщила, что одеяло запачканное( кровать на медзанине, я туда никогда не забиралась)
Так и прожили с запачканным красной краской...
Когда вернулись домой, то получили от хозяйки письмо с оплаченным кассовым чеком на одеяло -50евро. Она их вычла сразу же из залогового чека.
Мы не стали возникать по поводу грязного одеяла, там много было по мелочи, а люди за нами повозникали. И на нас повесили..
Короче, мы написали грозное письмо со всеми объ снениями, а также о том, что напишем везде, где можно. Подействовало, хозяйка вернула все в полном обьеме..

[azalea]

Отчитываюсь - наша история, кажется, разрешилась

Stroka, хорошие новости.

[Freddie]

Вот поэтому всегда нужно оформлять и проверять état des lieux, при заезде и отъезде. Хотя, честно скажу, все такие милые с обеих сторон и обеим сторонам неудобно, вроде, как друг друга подозревать в мошенничестве.
Я сама - просто "несносный" маньяк. Стараюсь убирать также чисто, как у себя дома, иногда даже в сдаваемой квартире бывает чище, чем дома. У нас был клиент, который при нас, сделав тщательный осмотр квартиры, вечером отправил нам СМС : " у вас по списку 10 вилок, а в ящике 9. Что будем делать?" Вилку позже нашли - осталась в посудомойке То есть он еще потратил свой вечер на тщательную проверку по списку... Да, сковородок оказалось на одну больше, он нам это тоже отметил. Но лучше перебдеть, чем недобдеть, особенно с дорогими вещами, как матрасы и пр.
Рада, Строка, что вы отделались "малой кровью".

[Ptu]

Сегодня открыли почту, там чек на 900 евро

ТАк вам вернули 900 евро из 1000? ну и хорошо, действительно, здравый смысл все же у хозяев проснулся. Или совесть.

[Груша]

Тему внимательно читала. Тоже поделюсь опытом. Сняли как-то квартиру у моря, через агентство. Стала застилать кровати (белье свое), отодвинула от стены - а там песок, грязные носки, использованный женский (пардон) тампон. Так разозлилась - хочется быстрей все вещи разложить и к морю... а тут... Муж уехал в супермаркет за покупками (едой) - заезд в субботу после обеда. Звоню сама в агентство, злая как собака... В агентстве отвечают - а у нас сейчас нет уборщицы... Вот так, приезжаешь отдыхать, а приходится отмывать грязь (На этот случай всегда беру с собой перчатки и тряпки). При выезде агентство выписали чек на 50 евро, но я считаю, что мало, я приехала отдыхать, а не вымывать чужую грязь.

[tyupa]

Stroka, слава богу, закончилось малой кровью. Естественно, что при въезде все невозможно перепроверить: матрасы, покрывала, пылесосы, телевизоры, розетки итп. Хотелось бы знать, существует ли какой-то установленный законом срок, в течение которого можно внести изменения в états lieux d'entrée , если выявятся сюрпризы?

[KOLIBRY]

Отчитываюсь - наша история, кажется, разрешилась малой кровью...

Так вы им что-то писали или они сами решили вернуть?

[Lara777]

Stroka, слава богу, закончилось малой кровью. Естественно, что при въезде все невозможно перепроверить: матрасы, покрывала, пылесосы, телевизоры, розетки итп. Хотелось бы знать, существует ли какой-то установленный законом срок, в течение которого можно внести изменения в états lieux d'entrée , если выявятся сюрпризы?

Le locataire peut demander au bailleur ou à son représentant de modifier l'état des lieux d'entrée :

dans les 10 jours suivant sa date de réalisation pour tout élément concernant le logement,
le premier mois de la période de chauffe concernant l'état des éléments de chauffage.
https://www.service-public.fr/partic...sdroits/F31270
http://droit-finances.commentcamarch...lieux-d-entree

[tyupa]

Lara777, это все понятно, при долгосрочной аренде. А при сезонной: на неделю-две - есть какие-то законом оговорённые сроки внесения изменений?

[Lara777]

Lara777, это все понятно, при долгосрочной аренде. А при сезонной: на неделю-две - есть какие-то законом оговорённые сроки внесения изменений?

Я не нашла, по-моему, сроки одинаковые.
Вот еще памятка для сезонной аренды:
http://www.conso.net/content/les-locations-de-vacances

[Stroka]

Так вы им что-то писали или они сами решили вернуть?

мы ничего написать не успели, они сами догадались одуматься
Я эту тему открыла по прошествии дня, когда арендодатели обещали дать ответ по расчетам, но этого не сделали.
Со своей стороны узнала про свои права, решила подождать положенный месяц и ближе к его истечению сделать им предупреждение в случае невозврата чека с указанием последствий (я там целый убийственный список приготовила, было бы от чего испугаться ....пропал даром ).
Если бы сразу стала что-то писать и угрожать, они могли бы опять на дыбы встать и вообще ничего не прислать (я для начала решила хоть "шерсти клок" дождаться).

Мы в любом случае при двух выяснениях отношений (при выезде и по телефону после обналичивания чека) дали им понять, что готовы судиться. Так что их заставил слишком далеко не заходить либо здравый смысл и совесть, да (может, посоветовались с кем-то), либо страх больших разборок.
Хорошо, что я не успела негативные отзывы оставить и дала им время, может, они действительно просто наивные люди (я все-таки не верю что такие прямо хорошие актеры, нас разыгрывавшие).

[Florentinka2005]

может, они действительно просто наивные люди (я все-таки не верю что такие прямо хорошие актеры, нас разыгрывавшие).

А в чем наивность то? Сколько домов снимали, ни разу матрасы никто не переворачивал Это надо знать, что там пятно, что б туда полезть.

[blanca94]

Хорошо, что я не успела негативные отзывы оставить и дала им время, может, они действительно просто наивные люди (я все-таки не верю что такие прямо хорошие актеры, нас разыгрывавшие).

Строка, а вот это как раз очень зря. Пожалейте тех кто приедет туда после вас - их ведь точно также и с бельишком нагреют и за проссаные неизвестно кем и когда матрасы счёт выставят. Вы пишите не исходя из того что вы им мстите а исключительно исходя из принципа гуманности и человеколюбия, не забывая о том что своим отзывом вы спасаете туристическое сообщество

[Stroka]

blanca94, понимаете, если б "совесть моя была кристально чиста", т.е. если бы я была уверена, что это точно не мы пятно оставили, я бы на сайте отзывов описала всё, как было с посылом "не доверяйте этим хозяевам".

Но так как косяк вполне мог быть и с нашей стороны (я ж не могу профессиональную экспертизу тех матрасов провести), то представьте, если хозяева действительно матрасы только перед нами новенькие купили, наматрасниками застелили и нам отдали, при выезде побежали проверять как там их новенькое вложение сохранилось - а там такой сюрприз при первой же аренде и даже наматрасники не защитили!
А тут еще я бы их негативными отзывами в сети добила.

Florentinka2005, да я уже объясняла в чем наивность. В том, что верят первому попавшемуся источнику или теории, который информацию даёт в их пользу. Ну я просто не очень верю, что расчетливый хапуга будет совершенно абсурдные цены как референс называть, хапуги обычно как-то похитрее дела обставляют, я ж тоже не вчера родилась, с разными людьми дело имела.
И на сайт я тот уже возвращалась, проверяла отзывы, они у них с 2009 по 2015 все пятизвездочные, на разных языках (фр-англ-немецкий, в основном французы), не выглядит это как подстава.
Ну, пусть я буду лопух...

[maman N]

они у них с 2009 по 2015 все пятизвездочные, на разных языках (фр-англ-немецкий, в основном французы), не выглядит это как подстава.

Мы снимали одно отпускное жильё и, когда только вошли, они начали поливать грязью всех отдыхающих, которые только и делают, что всё у них портят и особенно англичане и голландцы. А в отзывах всё было положительное и на разных языках тоже. К слову у них вся мебель разваливалась и кастрюли были похоже на те, что прошли всю войну в окопах, такие покорёженные, как в музеях военного времени бывают.

[Ptu]

Stroka, ну про аренду белья вы все равно можете написать. Там то ничего вы не напутали, напишите как есть. Чтобы другие не попадали на это жульничество.

[Azzaz]

Ну, пусть я буду лопух...

лично я так не считаю и полностью разделяю ваше мнение. Я бы тоже не писала. Про белье, возможно... если бы было время и сильное желание, то написала бы что-то типа совета следующим съемщикам "договаривайтесь на берегу про условия сьема квартиры с бельем, чтобы избежать сюрпризов". В целом, вы отделались малой кровью, что уже - просто супер в создавшейся обстановке.

[Рыжая]

P.I.N., я не могу знать за всех клиентов. Я лично пылесосом пользуюсь всегда в снимаемом жилье, если это не гостинница. И за уборку лишнее я тоже платить не хочу тоже , мне 50 евро не лишние. Навести за собой порядок несложно, все равно , как правило жилье освобождать утром, уже никуда не успеть.

Кстаи уж про уборку съемного жилья хочу тут заметить, потому что именно этим я занималась профессионально тут много лет. Многие жильцы думают сэкономить эти самые 50 евро на уборке, потому что ошибочно считают, что убрать - это полы помыть да порядок навести. Нет и еще раз нет. Убраться после жильца к приему нового - это полная генеральная уборка. Это до стерильности все ванные-душевые надраить, сливы прочистить, все краны и душевые занавески или двери отчистить от накипи, при необходимости окна и зеркала вымыть (маленькие дети их обожают руками ляпать), вымыть внутри холодильник, плиту и духовку, опять же под всей мебелью и техникой (холодильник и проч.) вымыть начисто и проч. Потому что если этого не сделать, следующий клиент может придраться к малейшему пятну и потребовать возмещения в расчете провести отпуск на халяву. Так что это не "навести порядок", а полный рабочий день в поту и мыле все убирать.

Моя предыдущая хозяйка предоставляла жильцам опцию - убирать перед отъездом самим или платить деньги за уборку. Это был полный кошмар, т.к. они "убирали", по их представлению (т.е. мыли полы, вытирали пыль и расставляли все по местам), а потом мне все равно приходилось за ними выгребать горсти волос из сливов, убирать ванные, туалеты, мыть стекла, холодильник и проч. И следующему хозяину я сказала четко: никаких опций! Все платят за уборку. Кроме того, это нечестно по отношению к самому клиенту, отнимать у него день отпуска на генеральную уборку чужого помещения.

Так что кто снимает, имейте, пожалуйста, в виду: убрать после жильца, даже если он всего неделю жил, - это не пыль смахнуть, это приведение всего жилья обратно в стерильное состояние.

[Ptu]

Многие жильцы думают сэкономить эти самые 50 евро на уборке, потому что ошибочно считают, что убрать - это полы помыть да порядок навести.

Извините, но на арендаторе жилья именно общая уборка, а чистовую финальную уборку делает хозяин, или тот, кого он нанимает. Вы уж простите, но намывать окна, покидая домик, в котором вы пожили неделю или две - это нонсенс! Вы же не хотите сказать, что после жильца владелец вообще не убирает?????

[Рыжая]

Извините, но на арендаторе жилья именно общая уборка, а чистовую уборку делает хозяин, или тот, кого он нанимает. Вы уж простите, но намывать окна, покидая домик, в котором вы пожили неделю или две - это нонсенс! Вы же не хотите сказать, что после жильца владелец вообще не убирает?????

Абсолютно правильно. Об этом я и говорю. Именно поэтому стоимость уборки и закладывается в стоимость аренды. И клиенту убирать за собой вообще не надо. В гостиницах же никто за собой перед отъездом не убирает? Я людям даже говорю: "Не убирайте перед отъездом вообще, мне так легче будет". Действительно легче, сразу все видно.

А те, кто предлагают клиенту опцию убирать самому или нет - те как раз после его "уборки" второй раз уже не убирают, ибо деньги-то откуда на вторую уборку взять, если в стоимость аренды они не были заложены? Очень глупая практика.