Образование для IT-шников во Франции

[Small_birdie]

Поэтому штат тех. поддержки довольно внушительный.

Всё централизовано почти везде, то есть поддержкой занимаются спец. предприятия, что обслуживают свой список предприятий-клиентов, так скажем.
Не скажу, что это лучшее решение проблемы (наоборот, скорее), но это экономия, а экономят сейчас все.

Мелкие проблемы в крупных конторах раньше решались на месте и быстро, а теперь - пока заявку подашь, пока дождёшься хоть какого-то решения.

Я была на месте пользователя на одном контракте, пришлось самой себя выручать (выкрутилась, там мелкая проблема была), так как помощь из спецконторы пришла бы очень нескоро.
И так у многих. Некоторые ждут до недели решения вопроса!