BNP Paribas - банк решил закрыть счет

[LianaWV]

Azalea, спасибо!!

[Small_birdie]

LianaWV, можно написать заиказное письмо медиатору и продублировать в центральный офис банка. Не факт, что поможет, но...

[azalea]

можно написать заиказное письмо медиатору

Медиатору можно написать после предъявленной Réclamation к банку.

Avant de saisir le médiateur, il vous faut d'abord avoir adressé une réclamation à votre banque.

Si aucune solution n'a été trouvée, vous pouvez ensuite saisir le médiateur.

https://www.service-public.fr/partic...sdroits/F20523

[Small_birdie]

azalea, медиатора можно убрать, мне лично он ответил отказом.
В то время как центральный офис банка дал "подзатыльник" отделению по жалобе.
Банк был другой и проблема тоже, но суть такая.

Если центральный офис банка подтвердит решение отделения, придётся искать другой банк.

[EHOT]

Вы из России (оригине) и имели Ранее (4 месяца назад) перечисления из России...так как отношения ну вы понимаете под санкциями и тд и тп....

Скажите что не имеете никакого отношения к наложенным на Россию санкциям. Санкции по России наложены против определенных предприятии и определенных людеи. Проблема скорее в том, что банк тех, кто вам высылает переводы, возможно находится под санкциями. Это не запрешает им вам переводить деньги, но вызывает кучу административных движении в банке.

медиатора можно убрать, мне лично он ответил отказом.

обычно роль медиатора - наити решение по денежным разборкам. То есть, если вы по причине закрытия счета понесли какие-то убытки и просите дать вам деньги, а банк не хочет, то можно поити к медиатору.

Возможно, некоторые операции вызвали подозрения в отмывании денег.
С тех пор ситуация только ужесточается, по-моему.
Клерк ставит галочки в опроснике, а потом компьютер выдает решение...

Скорее наоборот: Комьютер настроен на определенные алгоритмы отмывания. Если он выдает "red flag" то клерк должен разобраться.

[LianaWV]

Скажите что не имеете никакого отношения к наложенным на Россию санкциям. Санкции по России наложены против определенных предприятии и определенных людеи. Проблема скорее в том, что банк тех, кто вам высылает переводы, возможно находится под санкциями. Это не запрешает им вам переводить деньги, но вызывает кучу административных движении в банке.

98% перевода денег были от моей мамы. Она естественно ни под какие санкции не попадает. В банке есть мое полное досье, где в свидетельстве о рождении - она моя мама. 2% - мелкие переводы от совершенно простых граждан( уже как 3-4 месяца назад) И все....
И потом, чуть более недели назад получила подарок от BNP с пожеланиями на долгое сотрудничество. Вот по этому я и удивлена таким решением. А переводов на счета не было уже Бог знает, сколько времени.
вот не понимаю я ((((

[Ptu]

LianaWV, в не проще ли уйти? Другие банки будут рады поуши принять новую клиентку с двумя счетами. А уход из банка это прежде всего наказание этому банку.
Мы так просто бегом убежали из BNP в свое время. Как вспомню их обращение с клиентами, так вздрогну. Никто никогда во Франции меня так не оскорблял.

[Small_birdie]

То есть, если вы по причине закрытия счета понесли какие-то убытки и просите дать вам деньги, а банк не хочет, то можно поити к медиатору.

Прямых убытков не было, но мой счёт был фактически заморожен на 3 месяца, доступа к нему у меня не было, пароль уже не действовал. И это были мои единственные личные деньги на тот момент.
Так что не совсем хорошая ситуация, как ни крути.

Конечно, теперь я знаю, что наличка в руках лучше счёта в моём случае в случае переезда.

[Parka]

Скажите что не имеете никакого отношения к наложенным на Россию санкциям. Санкции по России наложены против определенных предприятии и определенных людеи. Проблема скорее в том, что банк тех, кто вам высылает переводы, возможно находится под санкциями. Это не запрешает им вам переводить деньги, но вызывает кучу административных движении в банке.

обычно роль медиатора - наити решение по денежным разборкам. То есть, если вы по причине закрытия счета понесли какие-то убытки и просите дать вам деньги, а банк не хочет, то можно поити к медиатору.

Скорее наоборот: Комьютер настроен на определенные алгоритмы отмывания. Если он выдает "red flag" то клерк должен разобраться.

+1
вы не написали - из какого банка и какие суммы вам присылали родители.

LianaWV, в не проще ли уйти? Другие банки будут рады поуши принять новую клиентку с двумя счетами. А уход из банка это прежде всего наказание этому банку.
Мы так просто бегом убежали из BNP в свое время. Как вспомню их обращение с клиентами, так вздрогну. Никто никогда во Франции меня так не оскорблял.

+100
Таких раздолбаев не встречал никогда в жизни. Рад, что закрыл счет.

[Dude]

Скажите...

О, Енот вернулся! Рад вас видеть

[azalea]

LianaWV, желаю, чтобы история разрулилась благополучно и без нервов.