Мошенничество в интернете. Как вернуть деньги?

[КУЗЯ]

Silky, может, в своём банке рассказать ситуацию и попросит их заблокировать.

[Silky]

КУЗЯ, так это все проходит через Bouygues Telecome, они партнеры с этим Aloe Consulting, это включено в фактуру Bouygues и снимается ежемесячно.

[КУЗЯ]

Silky, аааа... пишите заказное письмо Буйгу с требованием вернуть все деньги. И желанием расторгнуть контракт.

[MARGOO]

Silky, прямо напасть какая-то, очень Вам сочуствую.
Посоветовать ничего не могу.
На прошлой неделе нас тоже пытались околпачить: в снятой со счета сумме под 60 евро угадался Амазон - подписка на "премиум", хотя покупки на Амазоне уже более года не делались.
Пришлось звонить на Амазон и разбираться. Обещали возместить.
Кто и каким образом, а главное - когда - нас подписал на эту услугу остается большой загадкой.
Расслбляться нельзя - за всем глаз да глаз.(((

[Рыжая]

Silky, прямо напасть какая-то, очень Вам сочуствую.
Посоветовать ничего не могу.
На прошлой неделе нас тоже пытались околпачить: в снятой со счета сумме под 60 евро угадался Амазон - подписка на "премиум", хотя покупки на Амазоне уже более года не делались.
Пришлось звонить на Амазон и разбираться. Обещали возместить.
Кто и каким образом, а главное - когда - нас подписал на эту услугу остается большой загадкой.
Расслбляться нельзя - за всем глаз да глаз.(((

Ничего себе! Это вообще полный сюр, т.к. "случайно кнопку нажать" и подписаться на Премиум нельзя - это надо либо сознательно идти в аккаунт и там выбирать эту опцию (а ее еще так просто в аккаунте не найти!), либо выбирать ее при покупке, тоже сознательно, и подтверждать выбор. Мистика полная.

[azalea]

Ничего себе! Это вообще полный сюр, т.к. "случайно кнопку нажать" и подписаться на Премиум нельзя - это надо либо сознательно идти в аккаунт и там выбирать эту опцию (а ее еще так просто в аккаунте не найти!), либо выбирать ее при покупке, тоже сознательно, и подтверждать выбор. Мистика полная.

Там у них как-то хитро устроено, насколько я помню. Первый месяц бесплатно.

[Рыжая]

Там у них как-то хитро устроено, насколько я помню. Первый месяц бесплатно.

Да, но все равно его надо сознательно выбирать и подтверждать выбор. Признаюсь, грешна: я этим бесплатным месяцем воспользовалась недавно, когда срочно понадобилось много подарков разным людям на день рождения, а у Премиума обычно (но не всегда, имейте в виду!) доставка на следующий день. Кроме того, ряд хороших товаров доступен только в Премиуме. Я подписалась на этот бесплатный месяц, поназаказывала подарков, все моментально получила Хронопостом и тут же отписалась от него. Но даже несмотря на то, что отписалась, право на Премиум все равно сохраняется до конца пробного месяца, так что можно было после отписки весь месяц им продолжать пользоваться...

Так что не всегда они нас: иногда и мы их...

[azalea]

Да, но все равно его надо сознательно выбирать и подтверждать выбор. Признаюсь, грешна: я этим бесплатным месяцем воспользовалась недавно, когда срочно понадобилось много подарков разным людям на день рождения, а у Премиума обычно (но не всегда, имейте в виду!) доставка на следующий день.

У меня тоже был такой случай. Примерно год назад. Но я не отписывалась. Правда, давно там ничего не заказывала.

[Nialie]

Рыжая,

А какие конкретно "хорошие товары" доступны только в Primium? Где это можно посмотреть?

[Silky]

Silky, прямо напасть какая-то, очень Вам сочуствую.
Посоветовать ничего не могу.
На прошлой неделе нас тоже пытались околпачить: в снятой со счета сумме под 60 евро угадался Амазон - подписка на "премиум", хотя покупки на Амазоне уже более года не делались.
Пришлось звонить на Амазон и разбираться. Обещали возместить.
Кто и каким образом, а главное - когда - нас подписал на эту услугу остается большой загадкой.
Расслбляться нельзя - за всем глаз да глаз.(((

MARGOO, спасибо, да, что-то навалилось на меня в последнее время.
Надо же, раньше такого за Амазоном не водилось. Достаточно было убрать галочку с Премиума и все. Я осенью решила таки попробовать, и очень довольна, еще до нового года этот Премиум окупился, мне сразу так много всего потребовалось с Амазона там сейчас черта пухлого можно купить.
А для детишек от 18 до 26 на Премиум скаидка 50%, потом на дочь оформлю.

[Dude]

Silky, может, в своём банке рассказать ситуацию и попросит их заблокировать.

Непонятно зачем подписываться на автоматическое снятие денег со счета. Почему не выбрать опцию: оплата по фактуре? Тогда никто ничего без вашей проверки и согласия не снимет.

[КУЗЯ]

Непонятно зачем подписываться на автоматическое снятие денег со счета. Почему не выбрать опцию: оплата по фактуре? Тогда никто ничего без вашей проверки и согласия не снимет.

Тут народ ситуацию по факту обсуждает, а не "якобы кабы".

[Ayla]

Непонятно зачем подписываться на автоматическое снятие денег со счета. Почему не выбрать опцию: оплата по фактуре? Тогда никто ничего без вашей проверки и согласия не снимет.

Ой, как интересно. А как это сделать и как это действует? Не могли бы вы подробнее рассказать, а то вечно кто то норовит снять деньги со счета. Потом тягайся с ними...

[azalea]

вечно кто то норовит снять деньги со счета.

[azalea]

Непонятно зачем подписываться на автоматическое снятие денег со счета. Почему не выбрать опцию: оплата по фактуре? Тогда никто ничего без вашей проверки и согласия не снимет.

А всегда есть такой выбор? Нет, не всегда. Например, Freebox, Freemobile не дает такого выбора. Только автоматическое списание со счета.

[Silky]

Непонятно зачем подписываться на автоматическое снятие денег со счета. Почему не выбрать опцию: оплата по фактуре? Тогда никто ничего без вашей проверки и согласия не снимет.

А толку? Если оно включено в фактуру уже никак не обойдешь. У них же принцип - вы заплатите сначала, а мы потом разберемся.

[Dude]

А толку? Если оно включено в фактуру уже никак не обойдешь. У них же принцип - вы заплатите сначала, а мы потом разберемся.

А у меня принцип - никогда не платить по фактуре если там неверные цифры. Уведомляю компанию что платить не буду пока не пришлют исправленную фактуру.

[maman N]

А у меня принцип - никогда не платить по фактуре если там неверные цифры. Уведомляю компанию что платить не буду пока не пришлют исправленную фактуру.

Проблема в том, что не сразу заметили и теперь вопрос о том, как возместить уже оплаченное.
В любом случае надо обращаться непосредственно к тем, кто за этот абонемент регулярно снимает деньги. Если к ним не обратиться, лучше письменно, то так и будут снимать эти 4,99.