Что делать, если камин дымит?

[Васаби]

У нас продолжение эпопеи с камином соседей. Мы искали,откуда дым к нам идет. Оказалось через окно! Это как же должно дымить,чтобы даже через окно так тянуло! Окно во двор, маленький не проветривается, но все же.И соседи вероятно которые сверху. Снизу сказали, что не топят. А у них как? Вообще топится по черному что ли? Что надо сказать в assurance ? Муж звонил, безрезультатно.
Пока я заклеила скотчем отверстия для проветривания сверху,но немного все равно тянет. Ребенок вчера полночи кашлял. Можем ли мы как-то запретить им топить камин?
Я уже думаю позвонить пожарникам или в полицию. Неужели никого кроме нас не беспокоит?