Carte de séjour и визы для супругов граждан ЕС, но не Франции

[Godvika]

Здравствуйте! Мой муж - бельгиец, живет и работает во Франции. Для получения Carte de séjour отправила по e-mail запрос на un rendez-vous première demande в Префектуру (г.Ренн), на что пришел авто-ответ, что письмо получено и будет обработано, что максимум через 5 рабочих дней пришлют формуляр и список документов. Никого не удивлю, сказав, что прошло 2 недели и ничего. Правильно ли я понимаю, что это обычная ситуация для Франции и нужно ждать ответа дольше, чем указано? когда начинать переживать? у меня виза жены на 3 месяца... Контактного телефона Префектуры нет, предлагают для обратной связи только e-mail.