Проблемы с куплей-продажей на форуме

[MARGOO]

Раз существует данный раздел, соответственно, всегда будут существовать и вопросы по купле-продаже на форуме.
Которые можно осбудить в данной теме.
Прошу обратить внимание на то, что все вопросы по отправке посылок, оплате всеми видами платежей можно обсудить в уже существующих темах раздела Цены Покупки Банки Налоги.
И процитирую автора предыдущей темы:

Проблемы с куплей-продажей или их отсутствие
Вопрос такой.
Были ли у кого-либо проблемы с покупкой-продажей товаров на Инфрансе?

Я вот что думаю - пока все на эту тему молчат и никто не высказывается - никто и не знает, насколько разные виды нечестности тут распространены.
А может, все отлично и ко всеобщему удовольствию.

Просьба большая - ничего "личного", для этого будут личные сообщения, хорошо?

Спасибо!

[gradinka]

Девушки, не знаю куда и писать, сложилась такая ситуация, продала кроссовки на нашем форуме, выслала, упаковала хорошо, но покупатель написала, что пришел только один ботинок, как так могло получится не знаю, были упакованы в две коробки и запечатаны, квитанция на руках, где прописан вес, какие действия дальше, кто должен идти на почту разбираться?

[kika78]

градинка, Вы. Отправитель.

[cruella]

Когда приходит поврежденая посылка,то почтальон спрвшивае - будете ли вы брать или нет (мне однажды пришли две сумки фурла с вп в разорванной коробке) я на свой риск взяла посылку, оказалось все на месте
Невозможно вытащить из коробки одну кроссовку не повредив коробку и оболочку
Надо спросить у покупателя в каком виде пришла коробка . Наличие этикетки с весом немного облегчает задачу но не решает её. Две кроссовки весят больше чем одна однозначно, но это доказывает то что отправлены были две ( стоит только взвесить на почте) получатель может пойти на почту с коробкой и обувью и показать/ этикетку на коробке и взвесить одну кроссовку
Отправитель должен заполнить réclamation на сайте почты

[gradinka]

Надо спросить у покупателя в каком виде пришла коробка . Наличие этикетки с весом немного облегчает задачу но не решает её. Две кроссовки весят больше чем одна однозначно, но это доказывает то что отправлены были две ( стоит только взвесить на почте) получатель может пойти на почту с коробкой и обувью и показать/ этикетку на коробке и взвесить одну кроссовку
Отправитель должен заполнить réclamation на сайте почты

спасибо за советы, коробка пришла без повреждений, видимо из-за этого девушка и приняла ее без задней мысли, но как она написала коробка была запечатана скотчем la post, хотя при мне скотчем ее не обклеивали. а просто прикрепили квитанцию.
ну просто в голове не укладывается, кому нужно было вытаскивать один ботинок....

[Paki]

спасибо за советы, коробка пришла без повреждений, видимо из-за этого девушка и приняла ее без задней мысли, но как она написала коробка была запечатана скотчем la post, хотя при мне скотчем ее не обклеивали. а просто прикрепили квитанцию.
ну просто в голове не укладывается, кому нужно было вытаскивать один ботинок....

Скорей всего посылка была повреждена и во время транспортировки один ботинок выпал. Потом уже ее обклеили фирменным скотчем почты.

[cruella]

Скорей всего посылка была повреждена и во время транспортировки один ботинок выпал. Потом уже ее обклеили фирменным скотчем почты.

Надо было сделать фото, но все равно надо писать рекламацию на сайте

[Small_birdie]

кому нужно было вытаскивать один ботинок....

В дороге, видимо, хотели украсть, но не понравились или не их размер оказался.
А обратно положить вору совести не хватило.

[Yulchatai]

Small_birdie, да никто не хотел украсть, как написали выше, просто упаковка повредилась и ботинок выпал. Я один раз так получила конвертот одной из форумчанок, в нем была дырка и один детский тапок через нее тоже выпал.

[Senka]

Yulchatai, Напишите, пожалуйста, как вы с продавцом "разрулили" эту ситуацию, чем закончилась ваша история.

[Yulchatai]

Senka, ну, мы полюбовно это дело замяли. На почту никто не пошел разбираться, тапочек бы все равно не нашли, а общая стоимость вещей была небольшая. Обидно было, конечно, а продавщице неудобно, но бывает.
Кстати, на почте не зря определенные пакеты не принимают как письмо, они так и предупреждают, что в барабане обработки упаковка может порваться. Форумчанка хотела сделать мне приятное, послать по минимальному тарифу как письмо, и вот так вот получилось.
Но в вышеописанном случае все-таки колиссимо, а не письмо, и, возможно, сумма более внушительная, я бы сходила на почту разобраться, как посоветовали в комментариях выше.

[lolita ha]

Здравствуйте!
Подскажите как быть.
Я заказ полученный с Брендалея отправила им назад за свой счёт, размеры не подошли. Они мне не делают возврат денег, а суют какой-то купон на эту сумму. Также не делают возврат денег , за отправленную посылку за мой счет, а наоборот отминусовали её от той суммы первоночального заказа.
Спасибо заранее.

Я извиняюсь, если не в тему.

[MARGOO]

lolita ha, Ваш вопрос перенесен в тему Частных распродаж.

[MARGOO]

lolita ha, извините, не дала ссылку. Поправила мой пост выше.

[fourmi150]

Может кто-то лично знаком с форумчанкой dva.raz ? Она у меня купила платье, я послала его через мондиал реле, посылку она не забрала, пришла обратно 19 февраля. На сообщения не отвечает, на форум не заходила с 1 февраля. Может кто-нибудь может с ней связаться ?

[gradinka]

Отчитываюсь по нашей ситуации с потерянным кроссовком, походы на почту ничего не дали, на моей почте говорили, что этим должна заниматься получательница, получательнице говорили, что это мои проблемы. Спасибо за совет отправить заявку онлайн, что я и сделала... через неделю получила письмо, что они подтверждают, что посылка была повреждена при транспортировке, и высылают мне чек. Сегодня получила чек, на сумму стоимости самих кроссовок, 8.5 евро за пересылку конечно не вернули, ну хоть на этом спасибо. Кстати, что показалась странным, что они не спросили никаких документом подтверждающих стоимость.

[kika78]

Знаю, что частично дублирую пост Small_birdie. Но и у меня назрела просьба.
Не опаздывайте, пожалуйста, на встречи. Для меня время-деньги в прямом смысле, и ждать кого-то 25-30 минут...

Я могу поужинать или почитать на работе, пойти в кафе. Хотя бы сообщение писали: опаздываю.
Так сложилось, что ждала по полчаса 2 пятницы подряд... больше не буду. 15 минут максимум.

Цените, пожалуйста, свое время, и время других людей. И не важно, продавец Вы или же покупатель.

Вообще-то, на улице 6 °C.

С уважением...

[MARGOO]

Не я решила выяснять этот вопрос на форуме, но противиться не буду.

можно спросить вы о ком сейчас говорите, когда уточняете что кому-то кажется?
чтобы никому ничего не казалось, впредь нужно делать правильные замеры

Я Вам отвечу когда получу назад свои джинсы и сделаю наглядные замеры.
Благо не одна я покупаю эту марку 7 fro all mankind и есть форумчанки, которые в курсе как размерят эти джинсы, если они посчитают нужным, то ответят здесь после тогда я как размещу фото с новыми замерами, раз уж пошел такой спор и вышел на форум.
Делая покупки на форуме и уточняя про все интересующие Вас замеры, "рискуя", как Вы мне написали, Вы берете на себя некие обязанности. Форум - не магазин и товар возврату не подлежит. Но я соласилась принять назад товар, который Вам просто не понравился.
Чек с возмещением ВСЕХ Ваших расходов Вы получились несколько дней назад, я же назад свой товар (вместе с подарками) пока нет. И никакой информации от Вас тоже.

[kika78]

Продавец-то не виноват, что джинсы так размерят. Я пару как-то получила, точно замеренную, а через пару месяцев похудела... джинсы с меня падали в прямом смысле. Разве это вина продавца?
Джинсы просто перепродала, без особых проблем. Новая пара. Кому-то подошли.

Вчера форумчанка до меня доехала, чтобы просто передать книги. Найти меня не просто, зная адрес. Я очень признательна.
Вообще, у меня сложился "свой" круг продавцов, которым я доверяю.
Как-то джинсы получила: качество как заявлено, размеры совпадают... но их не постирали... ) И смех и грех.
Сумку продали со сломанным замком.
Покрывало новое с пятном.

Сейчас моя покупательница очень терпеливо ждет: найдется ли ее покупка.

[Marine Saf]

У меня тоже есть вещи, которые были куплены на форуме и мне не подошли. Никогда ичего не возвращала, да и продавать здесь уже ничего не хочется.

[maribija]

Не я решила выяснять этот вопрос на форуме, но противиться не буду.
Я Вам отвечу когда получу назад свои джинсы и сделаю наглядные замеры.
Благо не одна я покупаю эту марку 7 fro all mankind и есть форумчанки, которые в курсе как размерят эти джинсы, если они посчитают нужным, то ответят здесь после тогда я как размещу фото с новыми замерами, раз уж пошел такой спор и вышел на форум.
Делая покупки на форуме и уточняя про все интересующие Вас замеры, "рискуя", как Вы мне написали, Вы берете на себя некие обязанности. Форум - не магазин и товар возврату не подлежит. Но я соласилась принять назад товар, который Вам просто не понравился.
Чек с возмещением ВСЕХ Ваших расходов Вы получились несколько дней назад, я же назад свой товар (вместе с подарками) пока нет. И никакой информации от Вас тоже.

MARGOO, Вы сами виноваты: сами наверняка по обычному Вашему благородству и предложили возместить ВСЕ расходы, хотя ситуация вполне ясная. Заблокируйте оплату чека, тогда и товар вернется, и покупатель не будет разговаривать в таком тоне, как будто Вы ему гнилые овощи с лотка продаете

[MARGOO]

Спасибо за комментарии.

Продавец-то не виноват, что джинсы так размерят.

Замеры были сделаны и уточнены. Я точно знаю, что эти штаны налазят даже на 40-42рр, но в натяг, а на 38 они отлично, на фото на этикетке и в описании четко указано что это слимы.

У меня тоже есть вещи, которые были куплены на форуме и мне не подошли.

У меня тоже такие случаи когда-то были, но принять возврат даже не догадалась.

предложили возместить ВСЕ расходы

Покупатель обратилась с просьбой.
Неудобно уже чек блокировать, тем более, что я сама согласилась на возврат.((

[Latte]

Форум - не магазин и товар возврату не подлежит. Но я соласилась принять назад товар, который Вам просто не понравился.

Вот именно, форум не магазин!
И это большая любезность продавца, если он соглашается принять товар обратно, просто потому что он не подошел или не понравился.
Лучше это обговаривать заранее, конечно.
Я именно поэтому предпочитаю продавать из рук в руки, чтобы покупатель видел товар.
А если что-то приходится посылать (очень редко), я пишу, что в случае, если вещь не подойдет, покупатель будет сам решать, что с ней делать, может продать на форуме, если хочет. Исключение составляет брак, который я могла не заметить, тогда, конечно, я приму товар назад и верну деньги с извинениями. (такого, правда, никогда еще не было, но мало ли)
Если покупатель согласен, тогда я продаю. Советую всем продавцам так делать. Или обговаривать другие условия.
Да, покупка на форуме это всегда риск.
Я сама так попадала, к сожалению, но ничего страшного в этом не вижу, если что-то не подошло, просто буду продавать сама.

[Margo_MF]

MARGOO, Вы сами виноваты: сами наверняка по обычному Вашему благородству и предложили возместить ВСЕ расходы, хотя ситуация вполне ясная. Заблокируйте оплату чека, тогда и товар вернется, и покупатель не будет разговаривать в таком тоне, как будто Вы ему гнилые овощи с лотка продаете

Погодите, так это может быть разновидность мошенничества такая, со стороны "покупателя", чтобы и вещи получить и деньги вернуть себе? А нападение, как известно, один из самых эффективных способов защиты.

[cruella]

Я знаю это Марку и именно эту модель ( у меня таких 3-4 пары в носке и ещё 4 пары я продаю т к нахапала много но марка мне очень нравиться из всех джинсовых т к она очень подходит для меня . И мой 27 размер и я точно знаю что эта марка мерит размер в размер на разных распродажах я покупала всегда одно и то же. И крой скинни- это когда как вторая кожа- залезть трудно в первый раз, потом они принимают форму вашей задней точки и все/ сидят замечательно.

[Oksy75]

Я знаю это Марку и именно эту модель ( у меня таких 3-4 пары в носке и ещё 4 пары я продаю т к нахапала много но марка мне очень нравиться из всех джинсовых т к она очень подходит для меня . И мой 27 размер и я точно знаю что эта марка мерил размер в размер на разных распродажах я покупала всегда одно и то же. И крой скинни- это когда как вторая кожа- залезть трудно в первый раз, потом они принимают форму вашей задней точки и все/ сидят замечательно.

меня мсегда умиляет, когда говорят :"У этих джинс прекрасная посадка"
Мы все такие разные, что одному прекрасно, другому совсем не подойдет

Ориентироваться лучше всего на конкретные замеры конкретной модели

[cruella]

Oksy75, я же написала " для меня " что же умиляться
И у меня стандартные размеры по таблице их проверяла, поэтому и написала что марка не маломерит/ на мой 27 указаны именно мои параметры
Индивидуальный пошив только у портнихи а у всех марок свои лекала и шьют они для " масс"
Тут я так поняла возникла проблема что заявленный 29 размер джинс скинни оказался чуть ли не на 34,( в то время как 27 идёт на 36/38), это как то невозможно, хотя конечно 1% вероятности всегда существует

[kika78]

Я согласна, что у всех фигуры разные. У меня очень широкие ляжки. Некоторые пары только до колена доходят, выше никак. Но мне 2 пары скинни муж на глаз выбирал и не ошибся. Сама я могу "промазать".

С руками та же беда. Очень широкие у плеч. Ошибившись один раз, прошу замеры в этом месте.

На меня скинни налезали 38 размера, когда я носила 40.
Когда все замеры сделаны, у меня ни разу не было, чтобы джинсы, брюки или шорты не подошли.
У MARGOO я покупала 5 пар точно. Mango, Benetton и HM. Мango и Benetton именно скинни.
У еще одной форумчанки 2 пары Армани лично, но без примерки. И 2 пары по замерам, но почтой. И еще 4 пары при передаче лично, но не примеряя. Подошли все пары.

Фигура у меня не стандартная. Разница между талией и бедрами в размер. Еще и толстею периодически.

Этикетка может быть пришита не того размера. Я с 30 US умудряюсь иногда впихнуться в 28.

Единственная не подошедшая мне пара была фасона/модели, который мне просто не идет/не садиться. И в магазинах др. марки не сели, я специально примеряла. Эта пара села лишь на 44 размер (и была в притык). Продавец об этом предупреждал при продаже.

Просто речь идет о вещи, деньги за которую уже ВЕРНУЛИ. ☺

[CLAIRE86]

заказывала в зимние кэмпы <7 for all mankind - jean Roksanne slim w29> сама ношу в разных марках слимы 29/30, так вот семерки я смогла только до колен натянуть, потому что такой крой. видимо подразумевается, что ноги должны быть худыми вне зависимости от окружности бедер. сами джинсы очень уж маленькими не выглядели. может мне бы не хватило в обьеме пары-тройки сантиметров, чтобы застегнуть, но этого уже мы никогда не узнаем, ибо я их отправила назад.

[lotega]

Зная, как Марго внимательна и сколько она тратит времени, отечая на многочисленные вопросы и делая всевозможные замеры и обмеры( спасибо за это много раз!), было бы, по крайне мере, странно рассуждать о том, что джинсы не подошли из-за неверных сантиметров. Скорее всего, покупателю не подошел именно данный стиль или покрой, что ниак не относится к данной претензии на неточность. И верно, на будущее, нужно обговаривать возможный возврат.