blanca94, для возмещения аэропортовых сборов Вам надо зайти на офиц. сайт компании Air France, выбрать рубрику Nous contacter, потом в ней найти подрубрику Demander un remboursement. Опишите Вашу ситуацию, указывая номер досье (состоит из латинских букв и цифр) или номер билета (билет Air France начинается с 057).
Невозможно получить возмещение за оплаченный багаж. Максимум, что может предложить компания, это привязать Ваш уже оплаченный багаж к новому билету. Когда Вы оплачивали багаж отдельно, у Вас должен быть отдельный номер билета (тоже начинается с 057). Укажите номер билета, который соответствует оплаченному багажу, и попросите привязать его к новому билету. 15 евро - стоимость багажа при перелетах в пределах Франции, поэтому его можно привязать к поездке Париж-Ницца, Париж-Лион и т.д. Стоимость багажа при полете Париж-Москва уже другая.
|