Посылка из России

[lalyon]

ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК,, ПОСЫЛКА В СТАТУСЕ ПРИБЫЛО ВО ФРАНЦИЮ,, ДАЛЬНЕЙШИХ ДЕЙСВИЙ НЕТУ, ЧТО ЭТО ОЗНАЧАЕТ? БЫЛО ЛИ У КОГО ТАК? И ПОЛУЧИЛИ ВООБШЕ? ЕСЛИ ПОЛУЧАТЕЛЬ НЕ ПОЛУЧАЕТ, ОТПРАВЛЯЮТ ЛИ ЕГО ОБРАТНО ОТПРАВИТЕЛЮ? СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ , ЖДУ ОТ ВАС ОТВЕТОВ

Отправителю обратно отправляют! Через 15 дней после прибытия в почтовое отделение.

Я вот как раз с этим ОЧЕНЬ негативным опытом и пришла сегодня на форум просить совета.

Моя история: мама мне из России отправила посылку. На сайте почты России я увидела, что посылка прибыла во Францию. Извещение же я не получила. Я пошла на почту с номером посылки. Сотрудница почты мне сказала, что посылка ещё на грузовом терминале, до их отделения не дошла, дала мне номер посылки во французской системе. На сайте laposte по французкому номеру статус посылки не менялся несколько дней- во франции, без дополнительной информации. Когда же я проверила сайт почты россии, оказалось, что посылка уже в москве на таможне в процессе отправления обратно как невостребованная!
У меня одно намерение- писать жалобу на работу французской почты в нашем городе!

Посоветуйте! У кого-нибудь был такой печальный опыт?