Возврат товара - кто сталкивался?

[Irina59]

Может у кого то есть опыт возврата покупок? Купили сегодня в магазине кофеварку-эспресо Krups.Радость от покупки улетучилась быстро-вода в чашку поступает по каплям,очень шумная.Хочу вернуть ее,но не знаю как во Франции,имею ли я право вернуть или обменять не понравившийся товар.

[Irina59]

[QUOTE=Irina59;1060831102]Может у кого то есть опыт возврата покупок? Купили сегодня в магазине кофеварку-эспресо Krups.Радость от покупки улетучилась быстро-вода в чашку поступает по каплям,очень шумная.Хочу вернуть ее,но не знаю как во Франции,имею ли я право вернуть или обменять не понравившийся товар.[/QUO


Вопрос больше не актуален.

[Silky]

Irina59, Вам удалось ее вернуть?

[Irina59]

Irina59, Вам удалось ее вернуть?

Деньги вернуть не получилось.Сначала и менять на другую кофемашину отказались.Сказали,что только могут отправить ее в послепродажный сервис.Мы отказались,и нам дали другую этой же марки. Она тоже оказалась с изьяном. Одна чашка наполнялась наполовину,другая полностью.Опять поехали менять.Предложение то же самое-отправят послепродажный сервис, и где то через недельку нам ее вернут.Не буду описывать подробности переговоров.В результате обменяли на кофемашину другой марки.Слава богу, новая кофемашина работает хорошо,мы довольны.

[Silky]

Irina59, хорошо хоть так

[Irina59]

Irina59, хорошо хоть так

Это точно,хорошо что так! Можно сказать отделались легким испугом

[Silky]

Это точно,хорошо что так! Можно сказать отделались легким испугом

Имейте ввиду, здесь вообще сложно с возвратом, не любят они принимать обратно, могут ваучер на эту сумму предложить.
С интерентными покупками лучше, там легко вернуть то что не подошло.