Опыт ведения бизнеса во Франции

[elfine]

Но клиент -то точно скажет, что к ним обращался?

Если он сам вызывает страховку в суд, то наверное скажет. Но опять мы не знаем, какие письменные следы этого обращения у кого есть. Он - в первую очередь клиент фирмы, покупатель, а фирма - клиент страховой компании. Поэтому не знаю, как тут насчёт определения ответственности и почему клиент фирмы решил заодно атаковать страховую компанию. Лучше со всеми в таких случаях общаться с помощью заказных писем, не полагаться на то, что было на словах.