Проблема со свадебным платьем: возможен ли возврат

[Boulogne]

Вообще все должно быть прописано в договоре. Если там не предусмотрено возврата, то сами понимаете, будет трудно вернуть деньги.

В любой контракт одна сторона может вписать clause abusive, и тот факт, что другая сторона по незнанию это подписала, не обязывает к выполнению этих пунктов.
Т.е. недобросоветсный продавец можеет в любой договори вписать "возврат невозможен", но если Кодекс Потребителя говорит, что возможен, то это условие контракта просто считается недействительным (если мои воспоминания с курса права верны, давно дело было ).