Неприятная, конечно, ситуация и понятно, что нет тут вины ни продавца, ни покупателя.
Это вина почтовой службы, с ней и надо разбираться.
Продавец пишет жалобу, звонит в эту службу, может оставить негативный отзыв об этом сервисе в интернете. Что еще он может сделать? Если покупатель подключается, то еще лучше.
Я согласна со всеми, кто написал про
риски и ответственность за способ пересылки.
Zvetok
Цитата:
|
если вы не уверены в продавце, то не покупайте у него, если не уверены в качестве пересылки, то платите дополнительно "под роспись" и страховку
|
Музыка
Цитата:
|
Посылку она вам отправила, то что ее не доставили, не ее вина
|
Marina_T
Цитата:
со страховкой или без.
Если покупатель сам решил сэкономить на пересылке- то какой спрос с продавца, не он же потерял посылку
|
Marina_T
Цитата:
|
если бы продавец заранее предлагал мне отправку со страховкой, а я отказалась-то и претензий к продавцу бы не стала предъявлять естественно
|
.
Klassnaia
Цитата:
|
однажды оказалась в Вашей ситуации.Но решение о способе пересылки принимала я, что ж и ответственность за это надо было нести самой.
|
novice2000
Цитата:
|
вопрос следующий: готова ли я сэкономить на отправке и потерять посылку? Если да, то в случае потери посылки ответственность только моя
|
maribija
Цитата:
|
ни один способ доставки не будет 100% надежным
|
Цитата:
|
Если хочется, чтобы ответственность взял на себя кто-то извне, то надо покупать в магазине или на специализированных сайтах-интерфейсах
|
hanza
Цитата:
|
знаю риски, когда покупаю у частного лица( это не магазин с прибылью) - может не подойти, не понравиться, потеряться и бог знает еще что.
|
Campanule
Цитата:
|
В практике же продажи продавец (частное лицо) не несет ответственности за почтовые потери и все риски берет на себя покупатель.
|
Small_birdie
Цитата:
Всё, что дороже 20 евро, пересылаю (и получаю) colissimo.
Всё, что дешевле, посылаю (и получаю) либо письмом, либо MondialRelay, в зависимости от толщины.
Готова заранее на потерю
|
Zvetok
Цитата:
|
Выбрал доставку подешевле, имей ввиду риски!
|
Если я покупаю что-то у кого-то на форуме и выбираю способ пересылки, то в случае утери посылки, у меня не будет претензий к продавцу, и уж тем более, я не буду требовать компенсации.
Компенсации можно попробовать добиться от почтовой службы и в случае, если эта компенсация будет получена, продавец вышлет ее покупателю.
Мне, как покупателю, неприятно будет остаться без денег и без посылки, но это не смертельно, все случается.
Это был мой риск и моя ответственность!
Продавец тут не при чем! Он выполнил свои обязательства, отправил посылку!
Конечно, в случае задержки или потери, продавец разбирается с почтой, но это все, что он может сделать.
Просто покупателям надо быть готовым, что такая неприятность может произойти и принимать решение, какой способ доставки выбрать и, вообще, покупать или нет.
А продавцам хорошо бы заранее обговаривать условия продажи, возмещения убытков в случае потери, порчи посылки и т.д. и ответственности за это.
И да, договариваться лучше на берегу!
Хотя, в последствии я увидела, что она тоже не получила посылку через форум. И даже сообщала об этом в этой теме. Однако, продавец, ей все вернула. Вижу, что вещи продаются повторно.
Я вижу, что многие довольны покупками и скоростью их отправления. И, действительно, она старается разрулить эту неприятную ситуацию, делает все, что в ее силах.
Линейный вид
