Lidl и иже с ним, за и против, плюсы и минусы

[sirniki]

Другая кассир мои 1.60 вернула, а чек нет.

Мне при возврате денег всегда дают второй чек где указан этот возврат.
При покупке нескольких вещей с гарантией, я стараюсь выбивать их на разные чеки.
Не может выдать чек, пусть оформляет возврат на все и по новой пробивает. У меня как-то такое было, сразу смогла распечатать чек для себя и мне отдала мой.

[Small_birdie]

Не может выдать чек, пусть оформляет возврат на все и по новой пробивает.

Что вы, у нас так с клиентами не возятся. Быстрей-быстрей и на выход.
Текучка кассиров - примерно 30% за год.
Иногда бывает, что улыбаются приятно, но работают неаккуратно.
Я не к тому, что я такая мелочная. Часто вижу нестыковки уже дома, и если разница 1-2 евро, не рыпаюсь.
Так что даже если у кассира суровое лицо, но ошибок меньше, я к нему становлюсь.
Муж любит разговаривать с управляющим, так тот жалуется на то, что вынужден увольнять персонал банально из-за прогулов.

[sirniki]

Что вы, у нас так с клиентами не возятся. Быстрей-быстрей и на выход.

Вы знаете, скорее это я такая дотошная и настырная, я ж не уйду пока своего не получу и так и буду стоять в проходе с суровым лицом и акцентом я еще и сдачу могу пересчитать, обычно возврат наличкой выдают, и самое интересное, что часто бывает недосчитываюсь, кассирши извиняются, но додают, думаю они просто невнимательные 1 евро посчитали за 2.

[Рыжая]

Вы знаете, скорее это я такая дотошная и настырная, я ж не уйду пока своего не получу и так и буду стоять в проходе с суровым лицом и акцентом я еще и сдачу могу пересчитать, обычно возврат наличкой выдают, и самое интересное, что часто бывает недосчитываюсь, кассирши извиняются, но додают, думаю они просто невнимательные 1 евро посчитали за 2.

У меня подруга (француженка, причем быстрая и боевитая) недавно уволилась из Лидла. Сказала, что там норма на время: сколько-то секунд на пробивание каждого товара. Что администрация следит, кто как быстро работает - не теряют ли лишние секунды на разговоры с покупателями или возню с товаром. Кто работает "чуть менее чем молниеносно", тем втык, выговор и проч. И я с тех пор совсем по-другому на них стала смотреть. Стараюсь лишними приставаниями и разговорами их не донимать - отбили все товары, и до свидания. Потому что не хочу, чтобы из-за меня у них были проблемы.

[sirniki]

казала, что там норма на время: сколько-то секунд на пробивание каждого товара. Что администрация следит, кто как быстро работает - не теряют ли лишние секунды на разговоры с покупателями или возню с товаром. Кто работает "чуть менее чем молниеносно", тем втык, выговор и проч. И я с тех пор совсем по-другому на них стала смотреть. Стараюсь лишними приставаниями и разговорами их не донимать - отбили все товары, и до свидания. Потому что не хочу, чтобы из-за меня у них были проблемы.

Знаете, но вот сегодня кассирша мне лук пробила по цене в два раза выше от той, которую он стоит, она просто забила другой код, т.к. не знала что это у меня за лук, для нее они все одинаковые...что зеленый лук, который я брала, что в сетках по килограмму или больше, у нее секунды, а платить то мне из своего кармана, за то что она не знает, как называется ее товар. В итоге она сначала сопротивлялась, что цена другая, я всегда смотрю, что она выбивает, затем позвала помошника, которая сказала название продукта.
В ситуации если забрала чек в котором у меня пробит товар на гарантии, то в случае поломки, это отразится на моем кошельке.
После украины меня очень удивляют местные продавцы-консультанты, не только в ЛИДЛе, которые не знают цен на свои товары. Разговорами я никого не донимаю, но правильно вбить код товара, выдать чек, и правильно сдачу (когда нужно) кассир, думаю, должен уметь делать.

[Small_birdie]

Стараюсь лишними приставаниями и разговорами их не донимать - отбили все товары, и до свидания. Потому что не хочу, чтобы из-за меня у них были проблемы.

Ну, если так посмотреть, то их всех уволить должны из-за моего мужа. Так как он покалякать успевает за жизнь с каждым кассиром, кассиршей. Знает, кто откуда родом, кто родил, кто недавно перенёс операцию, ему улыбаются даже самые зануды, которые на секунды работают. Причём он их не принуждает, они сами рассказывают.

Это много времени не занимает в нашем задёрганном IDF.
Когда я ему сделала замечание, он мне сказал, что во Франции нет традиций роботами быть . И нужно проявить минимум внимания к человеку. Тогда и тебя обслужат нормально.
Мне, кстати, и штаны позволяли померять мотоциклетные в их туалете, и просто по-срочному в их туалет сходить, когда не было другого выхода у меня.


Доставать я не достаю никого, очень тихо и вежливо спрашиваю. Обычно никто не злится.

[mathilde]

Несколько лет назад почитала блог продавщицы из Лидла. Девушка выдержала там несколько месяцев. Условия работы очень тяжёлые. Они там и кассиршы, и грузчики, и убощицы одновременно. Коды продуктов заставляют учить на память, чтобы не терять время на поиски. Неспроста там всё время требуются продавцы. Короче говоря, с тех пор я никого там "не достаю", даже если они ногда ошибаются.

[sirniki]

Они там и кассиршы, и грузчики, и убощицы одновременно. Коды продуктов заставляют учить на память, чтобы не терять время на поиски.

Смотря с чем сравнивать, если сравнить с работой украинской продавщицы на базаре или в крупном торговом супермаркете, где еще и деньги за недочет/помарку снимают, то тут у них просто лафа и еще деньги платят.
Конечно, я не призываю никого доставать, все должно быть вежливо и культурно, но я не готова платить из своего кармана за ошибки кассира, да и с нее не снимается зарплата за это (в украине бы сняли). Работа продавца, даже в хорошем месте, не всем подходит.

[Рыжая]

Так я и не говорю, что кто-то их достает. Просто говорю, что я и понятия не имела, что у них настолько жестко по времени и тяжело.

[Small_birdie]

Рыжая, кассир вообще такая дурацкая профессия, так сказать.
В Лидле нет альтернативы, но везде, где она есть - автоматические кассы - мы ими пользуемся. Не потому, что не любим кассиров, а так проще.

[blanca94]

Рыжая, кассир вообще такая дурацкая профессия, так сказать.
В Лидле нет альтернативы, но везде, где она есть - автоматические кассы - мы ими пользуемся. Не потому, что не любим кассиров, а так проще.

Вот я тоже автоматические кассы уважаю. Но не всегда там пройти могу (я плачу часто cheque cadeau а они их к оплате не берут). Если же я иду через обычную кассу то сначала иду на сканер там где можно цены проверить (в леклерке на сканере можно так же посмотреть есть ли промо на этот товар и если есть то сколько именно).
А по поводу кассиров - да, конечно, они живые люди и ничто человеческое им не чуждо. Особенно зависть. Это же так по человечески! Вот покупаешь например какой нибудь шампунь который в промо и плюс к этому есть у тебя купон который в сумме с этим промо дает тебе шампунь вместо 3€ 0,03€. Да особенно если берешь их несколько бутылок. Вот тут танцы с бубнами и начинаются. Ах как это так ведь вы же ничего не заплатите! Почему же ничего? 0,03€ заплачу. Ах это ненормально! Почему же ненормально? Марка мне купоны прислала что бы я их отоварила, что я и делаю. Ах, купоны с промо не совмещаются! Да нет же, вот почитайте на купоне написано что он cummulable со всеми промо. Ах это все равно ненормально! Далее следует звонок шефу и припирательство с ним (!): он приходит смотрит купон и говорит чтобы она пробила. Она: ну вы же понимаете что это ненормально! Она ведь ничего не заплатит! Он: я вам сказал - пробивайте. Она (пробивая, после ухода шефа и в полголоса наклонясь ко мне поближе) а где вы этих купонов набрали, скажите пожалуйста? Ну как же после этого не понять кассиров? Зависть - это же так по человечески!

[Oksy75]

Несколько лет назад почитала блог продавщицы из Лидла..

а не сохранили ссылку? интересно почитать