Аэропорт. Кражи. Вскрытый багаж

[L.I.Z.A.]

Привет всем.
У меня "местная"проблема..В начале сентября вернулась во Фр и здесь не нашли мой чемодан.Вернули через 2 дня.ничего не пропало внутри..но оторвали с "мясом"основную ручку.В аэропорту выдали док-ты и среди них конверт,чтобы отслать им претензию если чего....Отослала..и вот уже 4 месяца -ничего..и адрес не оставила..Звоню в аэропорт-говорят теперь это не мы,а эта фирма занимается..нужно ждать..у них много претензий.А я даже адрес этой фирмы не знаю..конверт был с адресом..Кому-то,слышала ,ремонтировали,кому-то -возмещали.Что посоветуете делать?