Расхождение с бутиком по вопросу возмещения брака

[elfine]

интересно, что нигде не прописан их второй бутик Uniq
Явно они что то делают подпольно

Это не второй бутик, это по-моему просто вывеска. И они не скрывают, например, в Жёлтых страницах, что предприятие с коммерческим названием Graine de maman находится по такому-то адресу, где в скобках фигурирует Boutique Uniq, чтобы проще было искать. Нет ничего нелегального в том, что название вывески отличается от коммерческого названия: http://vosdroits.service-public.fr/p...s/F23283.xhtml

L'enseigne identifie le local d'exploitation (une boutique par exemple), et non l'entreprise qui en gère le fonds de commerce.

Скорее всего все свои доходы от продаж и прочее они декларируют от имени Donova и Graine de maman, т. е. брюки были куплены именно у этой фирмы. Если попросить их выписать фактуру на эту вещь, то будет видно, от имени какой фирмы выписана фактура.
И у них только в мае, т. е. совсем недавно, сменилось руководство. Это может отчасти объяснять ситуацию, почему никто ни за что не хочет отвечать.

На мой взгляд, может и имеет смысл выяснять, имели ли они право так поступить и изучать code de la consommation. Но искать здесь что-то подпольное особого смысла нет.