Прошу помощи - позвонить в Colissimo

[rolexa]

я посмотрела по сайту laposte, вот перевод: Ваша посылка доступна в вашем почтовом отделении. Получатель располагает 15 последовательными днями чтобы забирать свою посылку. я поняла, что посылка дошла.

[Flori]

я посмотрела по сайту лапосте, вот перевод: Ваша посылка доступна в вашем почтовом отделении. Получатель располагает 15 последовательными днями чтобы забирать свою посылку. я поняла, что посылка дошла.

посылка лежит на почте отправителя, она не была доставлена и вернулась к отправителю.

Возможно, не прошла таможню в России. Нужно пойти забрать посылку, в ней должен быть таможенный акт о причине возвращения.

[KiraTar]

посылка лежит на почте отправителя, она не была доставлена и вернулась к отправителю.

Возможно, не прошла таможню в России. Нужно пойти забрать посылку, в ней должен быть таможенный акт о причине возвращения.

а Вы случайно не знаете как заставить их повторно отправить посылку? заплачены такие деньги,не хочется напрягать мать мужа, чтобы она шла и забирала нашу посылку в 19 кг.во первых она ее не дотащит, во вторых деньги уже заплачены за отправку и немаленькие. их нам никто не вернет. что делать?

[sweety]

Если вдруг посылка действительно не прошла российскую таможню (что вероятнее всего), то вряд ли Вы сможете "заставить" работников почты отправить еще раз, увы. Ну, право, смешно. Сами подумайте. Выход один - забирать. Кстати, в подобном случае мне пришлось еще и деньги за возврат платить, так что Вам, можно сказать, еще повезло - бесплатно вернулась.

[KiraTar]

Если вдруг посылка действительно не прошла российскую таможню (что вероятнее всего), то вряд ли Вы сможете "заставить" работников почты отправить еще раз, увы. Ну, право, смешно. Сами подумайте. Выход один - забирать. Кстати, в подобном случае мне пришлось еще и деньги за возврат платить, так что Вам, можно сказать, еще повезло - бесплатно вернулась.

Что же делать мне, посылка на почте, кроме матери как я поняла ее никто не сможет забрать, а она в госпитале лежит. Сколько посылка может пролежать на почте? Не сопрут ее? Что делать дальше? Расформировывать ее на две посылки? Или пытаться снова отправить?