Грубое обращение охранника в супермаркете

[Plushka]

lana-asta, очень жаль, что Вы пережили эмоциональное потрясение.

Магазины (особенно большие) и в самом деле закрывают вход за 15 минут до окончания рабочего дня. Это очень распространенная практика. Охранник действовал в соответствии с инструкциями руководства.

[Maina]

Охранник действовал в соответствии с инструкциями руководства.

Такие выражения вряд ли входят хотя бы в одну инструкцию. Он превысил полномочия. Тем более, что ругался в присутствии ребенка.

[StenFr]

Магазины (особенно большие) и в самом деле закрывают вход за 15 минут до окончания рабочего дня. Это очень распространенная практика. Охранник действовал в соответствии с инструкциями руководства.

Инструкции – это РАСПОРЯДОК РАБОТЫ. Если магазин работает до 22.00 и это отражено в распорядке работы, закрывать его в 21.45 не имеют права. Это нарушение прав покупателя и неправомерное препятствие в реализации его права на покупку.
Автор, сфотографируйте табличку с распорядком работы, может пригодиться.
А на охранника однозначно жалобу по месту работы.

[libellule]

Это нарушение прав покупателя и неправомерное препятствие в реализации его права на покупку.

А Вы не могли бы ссылку на законодательство дать?

[Maury]

Если магазин работает до 22.00 и это отражено в распорядке работы, закрывать его в 21.45 не имеют права

Его не закрывают в 21.45, но останавливают приток новых посетителей, что бы закончить с облуживанием уже вошедших. Это - нормально.
И я глубоко сомневаюсь, что автор темы так просто за свой внешний вид вызвала подобные (если это правда) действия охранника...
Несмотря на то, что он ей не просто что-то говорил, но даже кричал из-за двери, ничего не понимая (после 7 лет проживания следовало бы) она все таки "пыталась" зайти. Как это было, автор не развивает, но, возможно, иммено это действие и вызвало "противодействие" охранника.
То есть, магазин закрывается, а дама ломится внутрь несмотря на все возможные предупреждения.

[Riviera10]

Maury, магазин работает до определенного времени. Поэтому всякого рода "останавливания притока новых посетителей" идут лесом. До времени закрытия магазина я имею полное право войти, выбрать товар и оплатить его. Мне может для этого потребоваться 1 минута, именно поэтому до 21:59 (в данном случае) я попаду в магазин, в 22:00 он будет иметь полное право воспрепятствовать "притоку новых посетителей", но не раньше. Различные отговорки про очереди на кассах - организовывайте работу магазина лучше, с тем, чтобы не было очередей.
Кстати, УК Франции предусматривает штраф вплоть до 1500€ за отказ продать без легального мотива.

[Maury]

Riviera10,
УК Франции к данному случаю не подходит.
Что касается "имею полное право", работники магазина тоже имеют полное право идти домой сразу после окончания смены...

[Riviera10]

Maury, R. 121-13 Вам в помощь. А я работников магазина в послерабочее время и не задерживаю, я хочу купить в рабочее время.

[Maury]

Р. 121-13 Вам в помощь.

А чем она мне в помощь?
Автору не отказали продать, ее не пустили во внутрь.
Не все заходящие в супермаркет обязательно что-то покупают.
"Зашел" - не значит "должен что-то купить".

[Maury]

Смысла спорить в этом случае нет никакого.
Не охранник, и не кассиры решают в какое время закрывать магазин и в какое время ограничивать приток новых посетителей.
Этот вопрос - вопрос к дирекции магазина.
И смыслa скандалить перед дверями нет. Если кого-то это практика раздражает, нужно разговаривать с дирекцией. И она предоставит соответствующие обьяснения.

[libellule]

Maury, R. 121-13 Вам в помощь.

Я заглянула в Code Penal. Там речь о общих положениях - самое начало уголовного кодекса. Вы не ошиблись со статьей?

[Flori]

Его не закрывают в 21.45, но останавливают приток новых посетителей, что бы закончить с облуживанием уже вошедших. Это - нормально.
И я глубоко сомневаюсь, что автор темы так просто за свой внешний вид вызвала подобные (если это правда) действия охранника...
Несмотря на то, что он ей не просто что-то говорил, но даже кричал из-за двери, ничего не понимая (после 7 лет проживания следовало бы) она все таки "пыталась" зайти. Как это было, автор не развивает, но, возможно, иммено это действие и вызвало "противодействие" охранника.
То есть, магазин закрывается, а дама ломится внутрь несмотря на все возможные предупреждения.

Указание часов работы на фасаде имеет valeur indicative и не в коем случае не contractuelle. На Лувре написано, что он работает до 18:00 - кассы закрываются в 5, последний посетитель входит в 5:30, в 6 уже никого не должно быть внутри.
Также и магазин - в 10 внутри не должно быть покупателей.

А если вести себя прилично, то русских однажды перестанут проститутками считать.

[selia]

А если вести себя прилично, то русских однажды перестанут проститутками считать.

Вот на это просто нет слов.

[Кролень]

я по этому поводу вспомнила случай, про который писала пресса. Есть такой медийный персонаж , которая известна под псевдонимом Лена Ленина. Ей нахамила продавщица, кажется и Galeries la Fayette .. . Она подала в суд на нее или на магазин. Моральный ущерб. представляю, как надо было покупателя доконать, чтобы даже не полениться долбить ее через суд

[Riviera10]

Указание часов работы на фасаде имеет valeur indicative и не в коем случае не contractuelle.

А можно ссылочку в подтверждение Ваших слов?
И второй, попутный вопрос, мало ли, может я не знаю. Цены на ценниках тоже не contractuelle?

На Лувре написано, что он работает до 18:00 - кассы закрываются в 5, последний посетитель входит в 5:30, в 6 уже никого не должно быть внутри.

Мне трудно с уверенностью говорить, что написано на самом Лувре, но на их сайте черным по белому написано о начале закрытия залов в 17:30. Ничего подобного на магазинах не написано, соответственно и доступ покупателей прекращается во время, указанное на дверях.

Также и магазин - в 10 внутри не должно быть покупателей.

Я уже писал выше, как охранник может определить необходимое мне время для покупок? Я хочу пакет молока, знаю, где он лежит, мне нужна одна минута на его покупку. ТС не пустили, по ее словам, за 15 минут.

А если вести себя прилично, то русских однажды перестанут проститутками считать.

Не совсем понял этого пассажа. В чем выражалась "неприличность"? В желании купить продукты в магазине?

[Кролень]

Его не закрывают в 21.45, но останавливают приток новых посетителей, что бы закончить с облуживанием уже вошедших. Это - нормально. .

Это не так. Мы регулярно забегаем за 5 мин до закрытия, мчимся, за 1 мин все берем и за 3 мин до закрытия уже на кассе. Мало того, ближайший каррефур еще и ходят потом по залу - подвигает забывшихся - к кассе или к выходу.
И никакое заканчивающееся время - не оправдывает хамства сотрудников. Этак мы уже очень скоро будем жить в джунглях, и так уже - похоже...

Не охранник, и не кассиры решают в какое время закрывать магазин и в какое время ограничивать приток новых посетителей.Этот вопрос - вопрос к дирекции магазина.
И смыслa скандалить перед дверями нет. Если кого-то это практика раздражает, нужно разговаривать с дирекцией. И она предоставит соответствующие обьяснения.

Не так. Если среди 10 кассиров 1 сидит и под....бывает, аж желчь из него лезет, потом он забывает сделать важное, но не забывает звонить в службу безопасности - на предмет , что ей показалась подозрительной чековая книжка - считывает номера чеков.. при том, что мы два раза там отовариваемся... Делаем им прибыль - это что инструкция дирекции ? Нет, это ее личная гадкая суть.. И поэтому ей надо воздать - написать на нее жалобу - пусть вспоминает меня почаще..