Страховка на жилье

[stoppel]

Вроде бы разобралась со своей ситуацией, дозвонившись до них. Оказывается, я им должна просто выплатить 21 евро за декабрь 2012, а мой контракт с ноября расторгнут. Но с момента получения письма о расторжении, я обязана им всё же оплатить ещё за один месяц. Такие правила. Вся неурядица возникла из-за того, что в этой страховой компании, видимо, не умеют письма писать. Не понимаю, что им мешало отправить мне письмо, написав что-то вроде "мы получили Вашу просьбу о расторжении контракта, тем не менее, согласно таким-то пунктам conditions générales de vente, Вы остаётесь нам должны за такой-то период". И всё было бы понятно. А мне в ответ на моё письмо о расторжении пришло "добро пожаловать, мы рады видеть Вас в рядах наших клиентов, вот Вам формуляр, что облегчить платежи, на prélèvement automatique".
Сразу бы нормальные письма писали, и недоразумений не было бы.

[natnet]

Вроде бы разобралась со своей ситуацией, дозвонившись до них. Оказывается, я им должна просто выплатить 21 евро за декабрь 2012, а мой контракт с ноября расторгнут. Но с момента получения письма о расторжении, я обязана им всё же оплатить ещё за один месяц. Такие правила. Вся неурядица возникла из-за того, что в этой страховой компании, видимо, не умеют письма писать. Не понимаю, что им мешало отправить мне письмо, написав что-то вроде "мы получили Вашу просьбу о расторжении контракта, тем не менее, согласно таким-то пунктам conditions générales de vente, Вы остаётесь нам должны за такой-то период". И всё было бы понятно. А мне в ответ на моё письмо о расторжении пришло "добро пожаловать, мы рады видеть Вас в рядах наших клиентов, вот Вам формуляр, что облегчить платежи, на prélèvement automatique".
Сразу бы нормальные письма писали, и недоразумений не было бы.

Ну да, и отказаться от левых денег?