Позднее прибытие в забронированный отель

[rozamunda]

Новоприбывающим клиентам код директор не дает, хозяин барин, как говорится.

самодурство, и совсем не гостеприимство. Код ведь можно и поменять, если клиент вдруг покажется подозрительным типом?

[Flori]

самодурство, и совсем не гостеприимство. Код ведь можно и поменять, если клиент вдруг покажется подозрительным типом?

пока хозяин с утра придёт и код поменяет, подозрительный клиент за ночь весь отель вынесет и коврика не оставит.

Зачем резервировать отель, закрывающийся на ночь, если знаешь, что приедешь заполночь ? Мышки плакали, кололись...

Если клиент уже в дороге и попал в затруднение из-за которого приехать вовремя не может, любой отельер пойдёт на уступки и дождётся бедолагу. Но когда человек ещё при резервации пишет, что приедет в 11, зная, что отель закрывается в 10, то это уже его личные проблемы. Он, видимо, и в супермаркет приезжает за покупками в полночь, в надежде на "geste commercial".

[Печкин]

Зачем резервировать отель, закрывающийся на ночь, если знаешь, что приедешь заполночь ? Мышки плакали, кололись...

Клиент НЕ ЗНАЛ, что отель закрывается на ночь! Это не было указано на сайте Букинга. А на сайт отеля клиент заходить не обязан, если он бронирует через Букинг.
Так что это проблема Букинга (так как он не указал всю информацию об отеле) и частично отеля (так как отель не проверил, верная ли информация о нем на Букинге). Клиент не при чем.

[Flori]

Клиент НЕ ЗНАЛ, что отель закрывается на ночь! Это не было указано на сайте Букинга. А на сайт отеля клиент заходить не обязан, если он бронирует через Букинг.
Так что это проблема Букинга (так как он не указал всю информацию об отеле) и частично отеля (так как отель не проверил, верная ли информация о нем на Букинге). Клиент не при чем.

это невозможно. Страница отеля - имеется ввиду страница отеля на сайте букинга.

Начало и окончание check-in являются обязательными для заполнения полями в описании отеля в экстранете.

[dada]

Зачем резервировать отель, закрывающийся на ночь, если знаешь, что приедешь заполночь ?
... Но когда человек ещё при резервации пишет, что приедет в 11, зная, что отель закрывается в 10, то это уже его личные проблемы.

Flori, не нашла , где начало проблемы и кто попал, но этим летом я как-то сильно распереживалась из-за закрытого отеля, заказанного через сайт типа booking...
Небольшой городок в Швеции. 8 вечера. Стоим у дверей закрытого отеля. Портье нет. И как-то вообще никого нет. За закрытыми дверями видим объявление на шведском. Ничего не понятно, кроме того, что указан шведский номер телефона. Наш мобильный на последнем издыхании без возможности подзарядки.
Хорошо, кто-то добрый вышел и позвонил со своего телефона на этот шведский номер.
Оказалось, что портье работает до 7 вечера. Потом - звонить на указанный номер. Где вам скажут код входа в отель, попросят подняться на этаж, повернуть направо, потом налево, на другой заветной дверце набрать еще один код, открыть ее и взять конверт с нашей фамилией, где будет лежать ключ... Между прочим, электронный.
Всей этой информации на сайте не было. Приехали бы мы в полночь - может, никто бы и не вышел и не помог, а наш телефон мог бы совсем не работать. Или еще мы бы могли быть совсем иностранцами, на английском не говорить и цифр, по телефону сказанных, не понимать.
Как-то плохо организовано, подумала я.