Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Иммиграция-адаптация-интеграция-ностальгия

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #1
Старое 07.01.2013, 13:33
Мэтр
 
Аватара для TatjanaSka
 
Дата рег-ции: 05.09.2008
Откуда: Екатеринбург-Grenoble
Сообщения: 1.723
Посмотреть сообщениеKandy пишет:
Резко, да. Можно было и помягче оборот найти, если, конечно, важен хороший контакт с секретарем.
Хм. Опять же, если Люсияяя - клиентка, и она платит за занятия в этом спортзале, а секретарь - это обслуживающий персонал, это как бы неправильно - такое панибратство по отношению к клиенту.
Я работаю в ресторане моего мужа. У нас обыкновенная brasserie, никакого лоска, самая простецкая публика. Иностранцы встречаются. Русские редко, но часто - итальянцы, португальцы, испанцы. Англичанка одна есть - постоянная клиентка. Но с каким бы акцентом ни говорил клиент, я представить себе не могу, чтоб наши официанты к кому-то обратились "Мадам Водка", или "Сеньор Спагетти" или еще как. Это недопустимо. Есть границы. Это клиент, он платит, он приносит деньги.
Я бы предложила рецепционистке ответить: "Не припоминаю, чтобы мы с вами были близкими подругами... Или вы всех клиентов расспрашиваете о подробностях прошедшей ночи?"
Потом смотреть на реакцию. Если последуют извинения - прекрасно, едем дальше. А если реакция в стиле "Что этой русской не нравится?" - то надо идти к начальству этой рецепционистки. Просить поставить персонал, ведущий себя некорректно с клиентами, на место.
__________________
Love conquers all.
TatjanaSka вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #2
Старое 07.01.2013, 14:35
Мэтр
 
Аватара для Kandy
 
Дата рег-ции: 22.09.2004
Откуда: FR
Сообщения: 5.019
TatjanaSka, А вы никогда не замечали, так, ненароком, что «Я ПЛАЧУ» - это не аргумент во французской культуре ? Для них факт «оплаты» никоем образом не связан с методом коммуникации, который выбирается и идет параллельно оплате. Попробуйте, выдайте врачу, юристу, парикмахеру – да, кому угодно, кому ВЫ ПЛАТИТЕ: «Так как я плачу, то я считаю, что рассчитываю на то-то и то-то». Я думаю, что Ваше выступление закончится полным фиаско, конфликтом, и в самом классическом случае, Вас просто пошлют.
__________________
"Душа моя - Элизиум теней..."
Kandy вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #3
Старое 07.01.2013, 18:44
Новосёл
 
Дата рег-ции: 04.01.2013
Сообщения: 6
Посмотреть сообщениеKandy пишет:
А вы никогда не замечали, так, ненароком, что «Я ПЛАЧУ» - это не аргумент во французской культуре ? Для них факт «оплаты» никоем образом не связан с методом коммуникации, который выбирается и идет параллельно оплате.
И для меня тоже не аргумент и не в том дело, что я заплатила, у меня с ней именно такие отношения:
Посмотреть сообщениеteffi пишет:
И "отношения" с рецепционистом это просто "пришел-ушел-здрасте-до свиданья-хорошо выглядите".
Я вообще не собираюсь с ней обсуждать ,почему я плохо выгляжу и что делаю по ночам (и уж про мужа говорить тоже не стану, как выше кто-то написал). Я ей пыталась уже об этом намекнуть, она не понимает. Пришлись сказать резко, надеюсь, она больше ничего кроме "Здрасте-до свидания" на скажет.

Кстати ,по поводу плохо выглядишь, у меня еще с коллегой напряг-она это говорит каждый день мне. ДОСТАЛА! Даже если это и правда, нельзя же каждый день, каждое утро так настроение портить. Я говорю только хорошее,а если кто-то не очень хорошо выглядит, то я прoмолчу. А эта-постоянно негатив. Я уж и шутила ,и отвечала, и в ответ ей "Ты тоже плохо выглядишь" говорила-не понимает, продолжает. Ну как тут остановить этот поток?
Люсияя вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #4
Старое 07.01.2013, 18:49
Мэтр
 
Аватара для Droopy
 
Дата рег-ции: 10.07.2005
Откуда: Там, куда вы приезжаете в отпуск
Сообщения: 30.220
Люсияя, ну если дама Вас откровенно достала со своими регулярными "плохо выглядишь", можно, увы, 1 раз нахамить, зато потом уж точно отстанет. Иногда с такими людьми можно только на их языке разговаривать, а Ваша вежливость и тонкие полунамёки им непонятны, не тот уровень...
__________________
"Зависть дана человеку не для того, чтобы поедать самого себя и чернеть изнутри, а чтобы стать лучше, посмотреть на себя со стороны и понять, что нужно сделать, чтобы завидовал не ты, а тебе."
Droopy вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #5
Старое 07.01.2013, 18:51
Модератор
 
Аватара для Nathaniel
 
Дата рег-ции: 15.06.2005
Откуда: Toulouse / Мурманск
Сообщения: 20.830
Люсияя, одно время меня точно так же доводил до белого каления один товарищ на учёбе своими "не выспалась?" Мы со временем крепко подружились, и через несколько лет зашёл разговор о "школьных годах чудесных" и вспомнился и этот момент. Выяснилось, что с его точки зрения это было проявлением внимания, участия и прочих положительных качеств. Типа, он обо мне беспокоится, и я должна была не злиться, а оценить и растаять от умиления. Он совершенно честно тогда не понимал, почему я, устав отшучиваться, начала отвечать так же резко, как Вы.
Nathaniel вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #6
Старое 07.01.2013, 19:15
Мэтр
 
Аватара для Droopy
 
Дата рег-ции: 10.07.2005
Откуда: Там, куда вы приезжаете в отпуск
Сообщения: 30.220
Nathaniel, мужчины и женщины вкладывают разное в такие "комплименты". У мужчин, да, есть и такие оригиналы, это может быть и знаком внимания понравившейся женщине. А у женщин совсем не одно и то же.
__________________
"Зависть дана человеку не для того, чтобы поедать самого себя и чернеть изнутри, а чтобы стать лучше, посмотреть на себя со стороны и понять, что нужно сделать, чтобы завидовал не ты, а тебе."
Droopy вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #7
Старое 07.01.2013, 19:20
Модератор
 
Аватара для Nathaniel
 
Дата рег-ции: 15.06.2005
Откуда: Toulouse / Мурманск
Сообщения: 20.830
Droopy, вполне возможно, да. Я для примеру Мы же не знаем, что у дамы на душе. Может, у неё мужской склад ума
Nathaniel вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #8
Старое 07.01.2013, 20:09
Мэтр
 
Аватара для TatjanaSka
 
Дата рег-ции: 05.09.2008
Откуда: Екатеринбург-Grenoble
Сообщения: 1.723
Посмотреть сообщениеKandy пишет:
TatjanaSka, А вы никогда не замечали, так, ненароком, что «Я ПЛАЧУ» - это не аргумент во французской культуре ?Попробуйте, выдайте врачу, юристу, парикмахеру – да, кому угодно, кому ВЫ ПЛАТИТЕ: «Так как я плачу, то я считаю, что рассчитываю на то-то и то-то».
Не приписывайте мне чужих слов и мыслей. Это я где писала, что "я плачу" надо приводить как аргумент? Приведите цитату, пожалуйста.
__________________
Love conquers all.
TatjanaSka вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #9
Старое 07.01.2013, 20:44
Мэтр
 
Аватара для Kandy
 
Дата рег-ции: 22.09.2004
Откуда: FR
Сообщения: 5.019
Посмотреть сообщениеTatjanaSka пишет:
Не приписывайте мне чужих слов и мыслей. Это я где писала, что "я плачу" надо приводить как аргумент? Приведите цитату, пожалуйста.
Посмотреть сообщениеTatjanaSka пишет:
Это недопустимо. Есть границы. Это клиент, он платит, он приносит деньги.
Для Вас это аргумент - что клиент платит. А кому-то начихать - что клиент платит.
__________________
"Душа моя - Элизиум теней..."
Kandy вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #10
Старое 07.01.2013, 21:39
Мэтр
 
Аватара для TatjanaSka
 
Дата рег-ции: 05.09.2008
Откуда: Екатеринбург-Grenoble
Сообщения: 1.723
Посмотреть сообщениеKandy пишет:
Для Вас это аргумент - что клиент платит. А кому-то начихать - что клиент платит .
Опять перевираете.
Я вас не спрашивала, что для меня есть аргумент. Я это и без вас знаю. Я вас спрашивала, где это я писала, что подобные аргументы надо приводить в спорах с хамами?
Можете не искать - я такого не писала никогда. Поэтому, еще раз просьба - не приписывать мне чужих слов и мыслей.
__________________
Love conquers all.
TatjanaSka вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #11
Старое 08.01.2013, 00:51
Мэтр
 
Аватара для Kandy
 
Дата рег-ции: 22.09.2004
Откуда: FR
Сообщения: 5.019
Посмотреть сообщениеTatjanaSka пишет:
Поэтому, еще раз просьба -
Просьба удовлетворена. Удачи.
__________________
"Душа моя - Элизиум теней..."
Kandy вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки

Метки
ты и вы


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Отели "Fortuna", "Avenir", "Le faubourg","Marena" carry Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только) 4 05.05.2007 22:11
"Мастер-класс студии "Апрелик" на "Эксполанг-2007" Albosha Что-Где-Когда 7 13.02.2007 09:52


Часовой пояс GMT +2, время: 11:44.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2025 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX