Сняли деньги с карты

[Viki]

Если вы платежки не подписывали то у них нет доказательств законности снятия денег. Банк обязан вернуть деньги.

Ну, извините, все не так просто.
Однозначно, что в случе транзакции, когда клиент не вводит свой персональный код (или не подпицывает фактюретку собственноручно), эта транзакция может быть оспорена.
Но! Как вы резервировали отель? Я уже это спрашивала. У каждой системы свои заморочки.
Однако, если девушка провела одну ночь вместо пяти, я не очень понимаю, почему сняли за все пять. Я , конечно, девушку не видела....:чеесы: может она выглядела так, что можно снять и за месяц.... (пардон, если что).
Я к чему - ни разу не слышала, что в слушае резервации на пять ночей осле oтбытия восвояси после одной ночи могут снять за все (до конца месяца).
Считаю, что это незаконно.
Автор, докапывайтесь, кто снял и как они это обьясняют, а там - разберемся.

[marykar]

Я к чему - ни разу не слышала, что в слушае резервации на пять ночей осле oтбытия восвояси после одной ночи могут снять за все (до конца месяца).

Да, во Франции это не слишком практикуется, но вот в Великобритании практически всегда предлагают оплатить вперед полное количество дней пребывания в отеле без возможности возмещения и даже изменения даты. Скоько тут живу и езжу, еще ни разу не удалось забронировать отель по тарфу с возможностью отказа от номера. Может, автор темы столкнулась именно с такой ситуацией... но об этом обычно сто раз предупреждают в письме с подверждением брони.

[Nancy]

Да, во Франции это не слишком практикуется, но вот в Великобритании практически всегда предлагают оплатить вперед полное количество дней пребывания в отеле без возможности возмещения и даже изменения даты. Скоько тут живу и езжу, еще ни разу не удалось забронировать отель по тарфу с возможностью отказа от номера. Может, автор темы столкнулась именно с такой ситуацией... но об этом обычно сто раз предупреждают в письме с подверждением брони.

Да, примерно такие и были у меня мысли. Подкрепленные тем, что даже на booking.com в отелях во Франции есть тарифы, которые не возмещаются. Но, после внимательно прочтения поста, беру свои слова обратно.
Речь шла не о том, что бронь была на 5 ночей. Речь шла о том, что отель был забронирован за 5 ночей до приезда.

Остается надеяться, что автор темы за 4 дня смогла все-таки выяснить в банке, действительно ли сняли деньги со счета, и если сняли, то кто именно и когда.

[abris]

если девушка провела одну ночь вместо пяти, я не очень понимаю, почему сняли за все пять.
Я к чему - ни разу не слышала, что в слушае резервации на пять ночей осле oтбытия восвояси после одной ночи могут снять за все (до конца месяца).
Считаю, что это незаконно.

В Италии у меня была именно такая история. Забронировала гостиницу на 4 ночи, на следующий день (то есть после 1-й ночи) пришлось срочно уехать - заболела мама. Деньги взяли за 4 ночи, хотя очень "сочувствовали" и "участливо" помогали найти обратный билет.