Посылка из Франции: ваш опыт

[andrys]

andrys, не переживайте,найдется ваша посылка. Моя ,после выхода из Франции не определялась почти 2 недели!...Теперь она есть на сайте почты России. И ваша определится. Видимо,система немного тормозит...

Эх, спасибо Вам за поддержку, правда у меня через 5-6 дней будет месяц...Месяц как:Votre colis est pris en charge par La Poste. II est en cours d'acheminement.

[remi]

Конечно, если товар придет, то мое отношение в виде фидбека будет выражено, но до этого явно далеко. Вот по-этому и пришел к вам советоваться, не о морали, скорее о знаниях и опыте. Потому что я нутром чувствую - явно что то нехорошее происходит, а я не знаю языка и даже позвонить им не могу.
Какие буду мнения насчет индекса?

Есть мнение, но не относительно индекса, а скорее относительно вашего подхода. Продавец на ибэй ( как и на любом другом интернет-аукционе), получив оплату за лот, обязан отправить через лиферанта (почту- в данном случае) посылку получателю и сообщить ему трекинг-номер.
На этом функции продавца закончены, он не обязан заниматься отслеживанием вашей посылки и отвечать на ваши письма с доп.вопросами по этой теме. Единственное, что должен будет сделать продавец-в случае тотального исчезновения посылки получить со своей почты страховку и вернуть эту сумму вам. Подчеркиваю: сумму в пределах суммы страховки, а не стоимость товара!
Мне кажется, судя по тому, что вы пишите в своих постах, что вами не вполне осознаны пределы ответственности при интернет-коммерции.
За пересылку отвечает почта и возлагать на франц.продавца ответственность за плохую работу русской почты абсолютно безответственно и несправедливо. Если вы занимаетесь интернет-бизнесом то вы должны были бы знать эти правила и реальности доставки в РФ!

[andrys]

Есть мнение, но не относительно индекса, а скорее относительно вашего подхода. Продавец на ибэй ( как и на любом другом интернет-аукционе), получив оплату за лот, обязан отправить через лиферанта (почту- в данном случае) посылку получателю и сообщить ему трекинг-номер.
На этом функции продавца закончены, он не обязан заниматься отслеживанием вашей посылки и отвечать на ваши письма с доп.вопросами по этой теме. Единственное, что должен будет сделать продавец-в случае тотального исчезновения посылки получить со своей почты страховку и вернуть эту сумму вам. Подчеркиваю: сумму в пределах суммы страховки, а не стоимость товара!
Мне кажется, судя по тому, что вы пишите в своих постах, что вами не вполне осознаны пределы ответственности при интернет-коммерции.
За пересылку отвечает почта и возлагать на франц.продавца ответственность за плохую работу русской почты абсолютно безответственно и несправедливо. Если вы занимаетесь интернет-бизнесом то вы должны были бы знать эти правила и реальности доставки в РФ!

Есть мнение, что вы серьезно что-то путаете. До тех пор, пока посылка успешно не получена получателем - она принадлежит отправителю! За нее несет ответственность, материальную и иную только он!
Покупатель, оплачивая товар и доставку из своего кармана, имеет все основания на проявления беспокойства, когда товар зависает в стране отправителя, что подтверждает официальное письмо почтовой службы!
Если вы занимаетесь электронной коммерцией, вам бы это необходимо тоже усвоить! При этом некто априори испытываете негатив к почтовой службе и покупателям заданных стран - есть доступный фильтр!
А потому, лично мне ваш подход мягко говоря непонятен, это удобно все свалить на покупателя и его почтовую службу, но т.м это никак не умаляет обязанностей продавца.
Вы же, вместо оказанной помощи или игнора, выливаете весь ваш личностный негатив, делая в принципе неуместные и непутевые заметки.

[remi]

Вы же, вместо оказанной помощи или игнора, выливаете весь ваш личностный негатив, делая в принципе неуместные и непутевые заметки.

Вполне даже уместная заметка. Вы, наверное, пришли на форум и рассказали вашу историю для того, чтобы все говорили, какой вы белый и пушистый и давали вам приятные вашему слуху советы?! Извините, что я не оправдал ваших надежд, но вы в этой истории, по моему мнению, таковым не являетесь. И услаждать ваш слух приятностями, вопреки своему мнению, не стану.
Я имею достаточно большой опыт и продаж, и покупок на ибэй, а также достаточно большой опыт отправок пакетов в РФ, чтобы судить об этом... Поэтому, как "хорошо" работает русская почта-не вам мне рассказывать! И насчет фильтров и игнора я тоже разберусь без вашего участия и советов.
А никакой негативной предвзятости по отношению к вам у меня нет и быть не может. Вы написали про свой случай-я высказал свое мнение, у других оно может быть иным. Более отвечать здесь не стану, поскольку все уже сказал.

[andrys]

Вполне даже уместная заметка. Вы, наверное, пришли на форум и рассказали вашу историю для того, чтобы все говорили, какой вы белый и пушистый и давали вам приятные вашему слуху советы?!

Если вы внимательно (а вы умете так?) перечитайте, я пришел за конкретной помощью и советом, поскольку мне не стыдно говорить о том, что не получал никогда из Франции...Впрочем ладно, вы все видите между строк, бывает.

Извините, что я не оправдал ваших надежд, но вы в этой истории, по моему мнению, таковым не являетесь. И услаждать ваш слух приятностями, вопреки своему мнению, не стану.

Лично от вас, мне вообще ничего не надо. Впрочем. судя по вашим изречениям, у вас действительно "богатый опыт", раз несете такую ерунду.

Я имею достаточно большой опыт и продаж, и покупок на ибэй, а также достаточно большой опыт отправок пакетов в РФ, чтобы судить об этом...

Простите, но просто детский сад и ребячья бравада, встречал я таких, толку - ноль, зато куча бестолковых поучений.

Поэтому, как "хорошо" работает русская почта-не вам мне рассказывать! И насчет фильтров и игнора я тоже разберусь без вашего участия и советов.

Я не давал, в отличии от вас оценки того, как и что работает, тем более уж совета, сейчас, прям заняться мне нечем! Нравится - не нравиться, простите ваши трудности и ваши проблемы. О том какой вы "специалист", стало сразу понятно после оглашения ваших мнений и способов взаимодействия с клиентами, несомненно "дальновидно", этакий "бизнес по русски".

Более отвечать здесь не стану, поскольку все уже сказал.

Это пожалуй самая удачная и толковая мысль. На этом, с вами и порешим, мне не приятен с вами разговор - вдвойне неприятно, что вынужден заставлять форумчан, читать эти склоки.

[andrys]

В продолжении темы, отмечу что для меня вчера произошло маленькое чудо. а именно экспорт.
Приём 24.03.2012 11:34 Франция
Экспорт 19.04.2012 15:03 Франция FRCYMA
Для меня так и остается загадкой почему она провалялась около месяца, что несомненно разрушает различительные мысленные теории, о ее месте прибывании.
Старожилы, можете допустить мысль, основываясь на Вашем богатом опыте, о причине сего образовавшегося почти в месяц, простоя?

[chelny]

andrys, Почти вся тема посвящена проблемам обеих почтовых служб....а вы решили.что у вас что то экстраординарное. На почте Франции тоже люди работают

[Margo_MF]

Старожилы, можете допустить мысль, основываясь на Вашем богатом опыте, о причине сего образовавшегося почти в месяц, простоя?

одна из самых очевидных причин задержки -периодическая нехватка персонала для обработки отправлений, в прошлые годы это коснулось почти всех отправителей-получателей.

[andrys]

Спасибо вам большое. Я просто на будущее хочу учесть свои ошибки, подход, сроки и средства, а потому ваш опыт и совет - бесценны.

[elena9000]

Моя посылка из Франции так и не определилась в России,С 24 марта на экспорте,поменялись 2 первые буквы на EB,по номеру 3631 не дают информации,на сайте www.Trackitonline.ru - Трекинг посылок,отслеживаю,пишут одно и тоже-
EB559854095FR
24.03.2012 14:30 Передано в страну назначения (Экспорт) (Франция)

[chelny]

elena9000, Хотела посмотреть вашу посылку,так как вы не скрываете номер но номер неверен...

[elena9000]

EB559854095FR,посмотрите пожалуйста.

[elena9000]

На колиссимо я смотрю с буквами первыми CC

[chelny]

elena9000,
Да...месяц почти,пора бы уже пройти таможню....Что то у многих нынче проблемы с посылками. Может,перемены какие то в этой службе...

[elena9000]

Может отправителю надо на розыск подать,по крайней мере хоть ее найдут,достанут из общей кучи,а то так и год ждать можно.Мне готовят еще одну посылку и я даже не знаю.стоит ли..

[Parisienne.OK]

Ищу решение: свекровь просит купить во Франции сказочную душевую установку (получается в 3 раза дешевле) и отправить в Россию, размер коробки 1м x 1м, вес 27 кг. Купить и отправить готова, но как??
Мб у кого-то есть опыт отправки подобныx "игрушек" из Франции в Россию? Кем отправляли, сколько это может стоить?
Буду благодарна всем откликам. Заранее спасибо!

[Oliida]

Люди, помогите как быть. Я сегодня получила посылки из России во Францию, но мне еще выдали одну и там написано на самой посылке не мой адрес, а просто прикреплена на коробку мой листок с моими данными. Получается не моя посылка. Попытались с мужем найти телефон человека, который указан там, но ничего не получилось. Как нам быть? Вернуть посылку gardient или на почту и пусть там дальше отправляют ее?

[Oliida]

Если что у меня пока лежит посылка из Вологды на имя Горев Сергей на адрес Costelnaudary 11400, rue Praivie. Может кто ищет.

[SVETI88]

Oliida, может на посылке указан адрес отправителя и попробовать с ним связаться , ну если не получится верните на почту

[liina]

Ищу решение: свекровь просит купить во Франции сказочную душевую установку (получается в 3 раза дешевле) и отправить в Россию, размер коробки 1м x 1м, вес 27 кг. Купить и отправить готова, но как??
Мб у кого-то есть опыт отправки подобныx "игрушек" из Франции в Россию? Кем отправляли, сколько это может стоить?
Буду благодарна всем откликам. Заранее спасибо!

27 кг почтой не отправите. На международные отправки принимают только до 20 кг.

[chelny]

SVETI88, Свяжитесь с адресатом,почта ведь просто отправит обратно и все...

[Parisienne.OK]

Почта не доставляет... Мб есть опыт общения с другими провайдерами?

[Alide]

Подскажите, пожалуйста, если кто знает, можно ли отправлять в посылке электрические лампочки?

[Tigrella]

Делюсь своим замечательным опытом пересылки посылки из Франции в Россию (в провинцию): оформила отправление в интернете (это 5% скидка и своя коробка), посылка дошла за 2 недели! Витамины доехали хорошо (к вопросу об их пересылке, о чем я спрашивала в теме).

Не поняла, зачем следит посылку на российских сайтах, если до последнего шага она отслеживается на сайте colissimo.fr...

Еще добавлю: другая посылка из России во Францию дошла за 11 дней, что тоже замечательно.

[малинка]

Делюсь своим замечательным опытом пересылки посылки из Франции в Россию (в провинцию): оформила отправление в интернете (это 5% скидка и своя коробка), посылка дошла за 2 недели! Витамины доехали хорошо (к вопросу об их пересылке, о чем я спрашивала в теме).

Не поняла, зачем следит посылку на российских сайтах, если до последнего шага она отслеживается на сайте цолиссимо.фр...

Еще добавлю: другая посылка из России во Францию дошла за 11 дней, что тоже замечательно.

всем добрый вечер!последний раз,когда посылку отправляла,работник почты посмотрел,все ли вложенное в посылку "имеет право,ехат в Россию".там,в этой книжке было указано,что игрушки высйилат нельзя....новую посылку собираю,а там игрушки для всех родственников и подруг.как их вписат в декларазию?косметику я уже поняла,пишем продкты гигиены!а игрушки?может-loisires les enfantes??

[Margo_MF]

оформила отправление в интернете (это 5% скидка и своя коробка)

а поподробнее можно об этом?

[LIUDMILAV]

указано,что игрушки высйилат нельзя

Регулярно отправляю игрушки своей племяннице, даже не подозревала, что это запрещено А в описании, так и пишу- конкретное название каждой игрушки. Никогда проблем не было.

[Tigrella]

работник почты посмотрел,все ли вложенное в посылку "имеет право,ехат в Россию"

А это входит в их обязанности? У меня ничего не проверяли. Наоборот, сказали, что посылку могла бы и дома заклеить, чтобы на почте время не терять.

Игрушки я отсылала! Так и назвала в декларации - jouets.

а поподробнее можно об этом?

На сайте lapost.fr есть Affranchir vos colis en ligne - переходите по этой ссылке и дальше просто: все заполняется, вводится вес и распечатываются все бумаги для почты и таможни. Оплата банковской картой. Ну и вес посылки своей надо знать, конечно.

[Margo_MF]

На сайте lapost.fr есть Affranchir vos colis en ligne - переходите по этой ссылке и дальше просто: все заполняется, вводится вес и распечатываются все бумаги для почты и таможни. Оплата банковской картой. Ну и вес посылки своей надо знать, конечно.

Tigrella, спасибо. А вы на чем взвешиваете? ( У меня есть напольные весы и кулинарные, но у них маленькая платформа и впечатление что вес получается только приблизительный (я взвешиваю перед тем как запечатывать, во избежание досадных случайностей)
И потом, после оформления посылки на сайте, ее ведь нужно все же сдать на почту?

[малинка]

Регулярно отправляю игрушки своей племяннице, даже не подозревала, что это запрещено:еек: А в описании, так и пишу- конкретное название каждой игрушки. Никогда проблем не было.:цоол:

за что купила,за то и продаю!:чеесы:своими глазами видела,что игрушки запрешены к пересылке в Россию!но и косметика запрешена и духи,благодаря форуму,пишу-средства гигиены!но если вы уже указывали конкретно-игрушки,спасибо!боятся не буду!