Страховка автомобиля

[manyun4ik]

Sandy, Axa (только не знаю напрямую они работают или по франшизе, если такое практикуется для страховых)

[Sandy]

Санды, Аха (только не знаю напрямую они работают или по франшизе, если такое практикуется для страховых)

То есть, не страховка <online>, и не только по телефону. Значит, у них есть бюро, куда можно прийти. Я вы на вашем месте пошла туда со всеми письмами и попросила прямо при мне привести вде это дело в порядок.
А до того, как идти, позвонила бы и попросила <RdV> с <serponsable de l'agence>.

Вы знаете, я так ушла из одной компании, где мы страховали все машины много лет. Там сменились сотрудники, и они стали работать безобразно, плюс хамили. Им абсолютно плевать было, кстати, на то, сколько мы машин у них страхуем и что мы клиенты больше 10 лет.

Я перешла в страховку своего банка. Так там у меня и случилась проблема, тянувшаяся 4 месяца. Из-за одной сотрудницы некомпетентной, которая элементарно напортачила с контрактом при смене одной машины на другую. Когда мне надоело получать по 3 зеленых сертификата и контракта в день, отменявших один другой, и когда я поняла, что они пытаются обуть меня на бонусе, я потребовала встречу с директором агентства банка (а что делать, страховка-то у банка только по телефону), и когда я пришла на встречу, то они уже все уладили. И с тех пор проблем нет.

[manyun4ik]

То есть, не страховка <online>, и не только по телефону. Значит, у них есть бюро, куда можно прийти. Я вы на вашем месте пошла туда со всеми письмами и попросила прямо при мне привести вде это дело в порядок.
А до того, как идти, позвонила бы и попросила <RdV> с <serponsable de l'agence>.

Я ходила две недели назад, без rdv правда. Результат описала выше. Но Вы правы, что по телефону в этой ситуации ничего не решить, вот ждем с мужем, когда он сможет выкроить время (страховая не очень близко, да и часы работы у них )

Я им в ответ на мейл с новым контрактом и франшизой, ответила, что коммерческие предложения так не делаются и что это неуважение к клиенту. Получила отчет, что мэйл доставлен, а от страховой ни ответа ни привета, хоть бы чирканули что-нибудь в оправдание