PayPal

[e s p o i r]

e s p o i r, это уже как Вы договоритесь с покупателем. Если Вы отправляли и у Вас есть все доказательства этого ( как я вот написала выше) тот же отслеживающий номер отправления, то не обязательно принимать возврат.

Я отправила colis recommande, и сам покупатель в письме признает, что все получил.
То есть, по вашему мнению, я могу не принимать возврат? И мне это ничем не грозит, в том числе со стороны Пейпал?
Как это сделать лучше?

[fourmi150]

То есть, по вашему мнению, я могу не принимать возврат? И мне это ничем не грозит, в том числе со стороны Пейпал?

Покупатель может открыть литиж, но мне кажется только в случае, если он не получил посылку. главное, сохраните обязательно "preuve d'envoi". Я знаю на ebay покупатель может также открыть литиж "produit non conforme à la description". а вот на leboncoin не знаю, распространется ли это. В таком случае, paypal обяжет вас принять обратно посылку и вернет деньги покупателю но в только том случае, если деньги вы не перевели на ваш банковский счет. Если покупатель не открывает литиж, не принимайте вещь обратно.

[e s p o i r]

Я знаю на ebay покупатель может также открыть литиж "produit non conforme à la description". а вот на leboncoin не знаю, распространется ли это. В таком случае, paypal обяжет вас принять обратно посылку и вернет деньги покупателю но в только том случае, если деньги вы не перевели на ваш банковский счет. Если покупатель не открывает литиж, не принимайте вещь обратно.

fourmi150, спасибо за мнение.
На Leboncoin нет процедуры Litige.
Значит, я правильно понимаю, что если не предусмотрена litige на сайте, через который шла продажа, нет и последствий (отдельных процедур) на Пейпал?

[fourmi150]

Значит, я правильно понимаю, что если не предусмотрена litige на сайте, через который шла продажа, нет и последствий (отдельных процедур) на Пейпал?

Если нет литиж, то и последствий нет.

[e s p o i r]

fourmi150, спасибо!

[lyudmilab2000]

e s p o i r,

Прошу прощения так как временно отсутсвовала и не видела Ваше сообщение. Вам уже все правильно подсказали, если покупатель видел изначально условия в объявлении, то это его уже проблема, что он что-то передумал. Тем более на этом сайте он не может Вам оставить какой-то отрицательный отзыв и понизить Ваш авторитет в чем-то. Другое дело, что он возьмет там и сам вернет Вам товар. В таком случае он может открыть литиж. Но я бы , если уж на такое пошло, не возвращала ему средства за пересылку. Вернула бы только стоимость вещи и все и то если был бы открыт литиж на пейпеле. Это если так каждому продавать, то сколько ж можно потратить на те пересылки и на морочинье головы.

[e s p o i r]

он возьмет там и сам вернет Вам товар. В таком случае он может открыть литиж.

Где?
Что-то я запуталась...
Одним сообщением выше вашего мне подсказали, что litige открывается на сайте, через который шла продажа.
На leboncoin нет этой процедуры, значит и litige не может быть открыт. Вы другого мнения?

От моего нерадивого покупателя, ттт, нет вестей, но просто уже хочется разобраться до конца на будущее

[e s p o i r]

produit non conforme à la description

Все полностью соответствовало описанию. Покупатель был со всем изначально согласен и очень быстро вызвался купить.
Теперь я размышляю, может, здесь какое-то мошенничество скрыто?